La funcionalidad Alertas en Electra Business permite a los gestores de flota definir reglas de política de carga y ser notificados cuando un conductor o un badge se desvía de ellas. Ayuda a detectar patrones de consumo inusuales y a mantener los costes de carga bajo control.
👥 ¿Quién tiene acceso a esta funcionalidad?
Todas las flotas que utilizan Electra Business tienen acceso — taxi, last mile, corporate - tanto si utilizan la aplicación Electra como badges de carga.
ℹ️ La regla €/kWh es la única excepción: está disponible exclusivamente para las flotas en la red eMSP.
📋 ¿Qué tipos de reglas puedo crear?
Existen 5 tipos de reglas:
Presupuesto mensual por conductor - reciba una notificación si el gasto total de un conductor en los últimos 30 días supera el límite establecido.
Tarifas de aparcamiento / overstay - detecte sesiones que generan penalizaciones excesivas por inmovilización.
Días autorizados - sea alertado cuando un conductor carga fuera de los días laborables seleccionados.
Área geográfica - sea alertado cuando una sesión tiene lugar fuera de los países autorizados.
€/kWh (solo flotas eMSP) - reciba una notificación cuando una sesión se produce en un CPO con tarifa muy elevada (p. ej. por encima de 1,50 €/kWh).
🚫 ¿Las reglas bloquean a mis conductores?
No. Las reglas son solo alertas - nunca bloquean ni interrumpen una sesión de carga. Sus conductores siempre pueden cargar. Las reglas simplemente le informan cuando se supera un umbral.
🔔 ¿Cómo se me notifica cuando se incumple una regla?
Dos canales de notificación:
En la plataforma: las sesiones que incumplen una regla se marcan con un icono ⚠️ en el historial de carga. Al pasar el cursor sobre el icono, puede ver qué regla se ha incumplido (p. ej. "Fuera de los países autorizados", "Fuera de los días laborables").
Resumen semanal por email: si se suscribe, recibirá un email resumen cada lunes a las 8h con todas las infracciones de los últimos 7 días.
✏️ ¿Puedo editar o eliminar una regla?
Sí. Desde la pestaña Alertas, puede consultar todas sus reglas existentes y editarlas o eliminarlas en cualquier momento.
Tras editar una regla, hay un retraso de 1 hora antes de que los cambios se apliquen a sus sesiones pasadas.
Cuando se elimina una regla, las sesiones históricas dejan de estar marcadas por ella - el icono ⚠️ desaparece retroactivamente de esas sesiones.
💡 Cuando se crea una nueva regla, se aplica retroactivamente a las sesiones de los últimos 3 meses.
🧑🏫 ¿Cómo creo una regla?
Inicie sesión en Electra Business y abra la pestaña Alertas en el menú de la izquierda.
Haga clic en "Crear una nueva regla".
Seleccione el tipo de regla: presupuesto mensual, tarifas de overstay, días autorizados, área geográfica o €/kWh.
Asigne un nombre a su regla.
Defina el umbral o las condiciones (p. ej. importe del presupuesto, lista de países, días autorizados).
Seleccione los conductores y/o badges a los que se aplica — seleccione todos o busque individualmente por nombre o etiqueta de badge.
Elija si desea recibir alertas por email (verificación de dirección de email requerida).
Guarde la regla.
💡 Puede crear hasta 100 reglas por cuenta.
Para cualquier información adicional, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico.
¡Hasta pronto en la red Electra! ⚡