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Para quién es este artículo: aplica a clubes de golf que operan, sobre todo, en México.
¿Qué es esta integración?
La integración con GetNet conecta Golfmanager con la pasarela de pago GetNet (de Santander), muy utilizada en México. Permite cobrar con tarjeta tanto en los pagos online del cliente (reservas y tienda) como en el TPV del club.
Además, permite guardar la tarjeta del cliente (tokenizarla) para cobrarle después desde el TPV o administración sin que vuelva a introducir los datos, y procesar devoluciones desde Golfmanager.
Una pasarela de pago es el servicio que conecta tu negocio con los bancos para cobrar con tarjeta de forma segura. Tokenizar una tarjeta significa guardarla como un código (token): Golfmanager no almacena el número completo, solo ese código y los últimos dígitos. Las operaciones se procesan en pesos mexicanos (MXN).
¿Qué problema resuelve?
Cobrar con tarjeta tanto online como en el mostrador, con un único proveedor.
Aumenta la seguridad: la tarjeta se procesa en la plataforma de GetNet; Golfmanager guarda solo un token y los últimos dígitos, no el número completo (cumplimiento PCI).
Tarjetas guardadas: el cliente no tiene que volver a introducir la tarjeta; recepción puede cobrarle sobre la tarjeta guardada.
Devoluciones desde Golfmanager para los cobros del TPV, sin entrar en el panel de GetNet.
¿Qué sistemas conecta y en qué dirección viajan los datos?
Conecta Golfmanager (TPV y checkout online) con la plataforma de pagos de GetNet, en tiempo real:
Pago online: Golfmanager lleva al cliente a la página de pago segura de GetNet, donde introduce la tarjeta; GetNet confirma el resultado a Golfmanager.
Pago en TPV con tarjeta guardada: Golfmanager envía el cobro a GetNet usando la tarjeta tokenizada del cliente y recibe la aprobación en el momento.
Si se aprueba, la venta queda marcada como pagada.
Para devolver, Golfmanager envía la cancelación a GetNet.
¿Qué información se intercambia?
Información | Dirección | Para qué |
Importe y referencia de la operación | Golfmanager → GetNet | Iniciar el cobro |
Datos de la tarjeta para guardar (token, últimos dígitos, caducidad) | GetNet → Golfmanager | Guardar la tarjeta para cobros futuros |
Resultado del cobro (aprobado / rechazado) | GetNet → Golfmanager | Confirmar el pago y dejar registro |
Solicitud de cancelación / devolución | Golfmanager → GetNet | Reembolsar al cliente |
🔒 Seguridad: el número completo de la tarjeta no se guarda en Golfmanager. Solo se almacena un token y los últimos dígitos, necesarios para los cobros guardados y las devoluciones. La comunicación con GetNet va cifrada.
Requisitos previos (antes de activar la integración)
Tener una cuenta de comercio con GetNet y los datos de acceso a su plataforma de pagos.
Tener el módulo GetNet instalado en tu Golfmanager, junto con el módulo de facturación.
Las credenciales que facilita GetNet: usuario y clave, identificadores de comercio y sucursal, identificador y comercio de GetNet, las direcciones (URL) del servicio y la clave de cifrado.
Permisos de gestión de facturación para configurar la integración y ver las transacciones.
Cómo se configura (paso a paso)
Paso 1 — Instalar el módulo
Instala el módulo GetNet (desde el App Market o con ayuda de soporte). Después aparece la Configuración de GetNet y los menús de transacciones y tarjetas.
Paso 2 — Reunir las credenciales
Pide a GetNet todos los datos de tu cuenta: usuario, clave, identificador de comercio (eTL), identificador de sucursal, identificador y comercio de GetNet, las URL del servicio y la clave de cifrado.
Paso 3 — Introducir los datos en Golfmanager
Ve a Configuración > GetNet (sección Configuración de GetNet).
Introduce el Usuario y la Clave de usuario.
Introduce el Identificador de comercio (eTL) y el Identificador de sucursal.
Introduce el Identificador de GetNet y el Comercio de GetNet (Merchant).
Introduce la URL de GetNet, la URL para tokenizar tarjetas y la Clave de cifrado.
Guarda los cambios. Las claves se guardan cifradas.
Paso 4 — Probar
Haz un cobro de prueba (online y/o en TPV) y comprueba en Transacciones de GetNet que aparece como correcto antes de operar en real.
⚠️ Importante: todos estos datos son necesarios. Si falta alguno, el cobro dará un error indicando qué dato falta (por ejemplo, "Falta el usuario de GetNet"). Las URL de prueba y de producción son distintas: usa las que corresponda según el entorno.
Detalle de cada campo de configuración
A continuación se explica cada campo de Configuración > GetNet: qué es, cómo afecta al sistema, cómo se comporta y un ejemplo de uso. Los datos sensibles (claves) se guardan cifrados.
Usuario
Nombre del campo: Usuario.
Descripción: el usuario de acceso a la plataforma de GetNet.
Impacto en el sistema: autentica las peticiones de cobro ante GetNet. Es obligatorio.
Comportamiento del sistema: si falta, el cobro avisa de que "falta el usuario de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: lo copias de los datos que te da GetNet y lo introduces aquí.
Clave de usuario
Nombre del campo: Clave de usuario.
Descripción: la contraseña del usuario de GetNet.
Impacto en el sistema: completa la autenticación. Es obligatoria y se guarda cifrada.
Comportamiento del sistema: si falta, el cobro avisa de que "falta la contraseña de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: la introduces una vez; viaja cifrada en cada petición a GetNet.
Identificador de comercio (eTL)
Nombre del campo: Identificador de comercio (eTL).
Descripción: el identificador de tu comercio/empresa en GetNet.
Impacto en el sistema: identifica tu cuenta de comercio en cada operación.
Comportamiento del sistema: si falta, el cobro avisa de que "falta el ID de comercio (eTL) de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: lo pones con el valor que te facilita GetNet.
Identificador de sucursal
Nombre del campo: Identificador de sucursal.
Descripción: el identificador de la sucursal del comercio en GetNet.
Impacto en el sistema: indica a qué sucursal corresponden las operaciones.
Comportamiento del sistema: si falta, el cobro avisa de que "falta el ID de sucursal de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: lo pones con el valor de tu sucursal.
Identificador de GetNet
Nombre del campo: Identificador de GetNet.
Descripción: el identificador de pago que asigna GetNet a tu comercio.
Impacto en el sistema: se usa en las operaciones de pago online.
Comportamiento del sistema: si falta, el cobro avisa de que "falta el ID de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: lo pones con el valor que te facilita GetNet.
Comercio de GetNet (Merchant)
Nombre del campo: Comercio de GetNet (Merchant).
Descripción: el código de comercio que GetNet usa para los cobros con tarjeta guardada.
Impacto en el sistema: es necesario para los cobros del TPV con tarjeta tokenizada.
Comportamiento del sistema: si falta, el cobro con tarjeta guardada avisa de que "falta el comercio de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: lo pones con el código de comercio que te facilita GetNet.
URL de GetNet
Nombre del campo: URL de GetNet.
Descripción: la dirección del servicio de GetNet para los pagos online (página de pago).
Impacto en el sistema: es a donde Golfmanager envía las peticiones de pago online.
Comportamiento del sistema: si falta, el pago online avisa de que "falta la URL de pagos de GetNet". La URL de prueba y la de producción son distintas.
Ejemplo de uso / qué ocurre: pones la dirección que te indica GetNet (de pruebas o de producción).
URL para tokenizar tarjetas
Nombre del campo: URL para tokenizar tarjetas.
Descripción: la dirección del servicio de GetNet para guardar tarjetas y para los cobros desde el TPV.
Impacto en el sistema: es necesaria para tokenizar y para cobrar con tarjeta guardada.
Comportamiento del sistema: si falta, esas operaciones avisan de que "falta la URL de tokens de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: pones la dirección que te indica GetNet para tokenización.
Clave de cifrado de GetNet
Nombre del campo: Clave de cifrado de GetNet.
Descripción: la clave compartida con GetNet para cifrar las comunicaciones.
Impacto en el sistema: protege los datos que se envían y reciben; sin ella, no se puede operar.
Comportamiento del sistema: es obligatoria y se guarda cifrada; si falta, las operaciones avisan de que "falta la clave de cifrado de GetNet".
Ejemplo de uso / qué ocurre: la pones con la clave que te facilita GetNet.
Cómo se usa en el día a día
Pago online del cliente
El cliente realiza una reserva o una compra y va a pagar.
Selecciona GetNet como método de pago.
Se abre la página de pago segura de GetNet, donde introduce su tarjeta.
Al aprobarse, vuelve a Golfmanager con el mensaje "Pago confirmado" y la venta queda marcada como pagada.
Guardar (tokenizar) la tarjeta de un cliente
En la ficha del cliente, usa la opción Tokenizar tarjeta.
Introduce el número de tarjeta y la fecha de caducidad (MM/AA).
Pulsa Tokenizar tarjeta. Verás "Tarjeta tokenizada correctamente".
Golfmanager guarda solo el token y los últimos dígitos, y marca al cliente con la etiqueta "Tarjeta" para localizarlo fácilmente. La tarjeta guardada aparece en la pestaña GetNet de su ficha.
Cobrar en el TPV con tarjeta guardada
En el TPV, al cobrar, elige GetNet.
Se abre la ventana "Seleccionar tarjeta para pagar con GetNet", donde eliges la tarjeta guardada del cliente (por sus últimos dígitos y caducidad).
Confirma el cobro. Si se aprueba, verás "Pago realizado correctamente" y la venta queda pagada.
Devoluciones
Para devolver un cobro hecho en el TPV con GetNet, cancela el pago original desde Golfmanager: el sistema envía la cancelación a GetNet y registra la devolución (total o parcial).
ℹ️ Una devolución siempre se hace sobre un pago original de GetNet. Para los pagos hechos en la página online, según la operación, la devolución puede tener que tramitarse desde el panel de GetNet.
Consultar transacciones y tarjetas
El módulo guarda dos registros, accesibles desde el menú de Facturación:
Transacciones de GetNet: todos los cobros y devoluciones, con el cliente, el importe, si fueron correctos o fallidos, el identificador de la operación y el detalle del error si lo hubo.
Tarjetas de GetNet: las tarjetas tokenizadas de cada cliente (últimos dígitos, caducidad y si están activas).
Es la primera información a revisar cuando un cobro o una devolución no han salido como esperabas.
Limitaciones a tener en cuenta
Está orientada a México: las operaciones se procesan en pesos mexicanos (MXN); no hay selección de otra moneda.
No es un cobro automático/recurrente: las tarjetas guardadas se usan para cobrar manualmente desde el TPV o administración, no para domiciliaciones automáticas de cuotas.
Para cobrar con tarjeta guardada, el cliente debe tener al menos una tarjeta guardada y activa.
Las devoluciones desde Golfmanager aplican a los cobros del TPV; los pagos online pueden requerir el panel de GetNet.
Requiere bastantes datos de configuración: si falta alguno, el cobro no se realiza.
Depende de un servicio externo: si la plataforma de GetNet no está disponible, no se pueden procesar pagos.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para pagos online y para el TPV?
Sí, para ambos. Online: el cliente paga en la página segura de GetNet. TPV: recepción cobra con la tarjeta guardada del cliente.
¿En qué moneda se cobra?
En pesos mexicanos (MXN). La integración está orientada a México y no permite seleccionar otra moneda.
¿Dónde se introducen los datos de la tarjeta?
En la página segura de GetNet (pagos online) o, al tokenizar, en el formulario de tarjeta. Golfmanager no guarda el número completo: solo un token y los últimos dígitos.
¿Cómo guardo la tarjeta de un cliente?
En su ficha, usa Tokenizar tarjeta, introduce el número y la caducidad (MM/AA) y pulsa Tokenizar tarjeta. Verás "Tarjeta tokenizada correctamente" y el cliente queda marcado con la etiqueta "Tarjeta".
¿Puedo usar GetNet para cobros automáticos de cuotas?
No de forma automática. GetNet no está habilitado para domiciliaciones/cobros recurrentes automáticos. Las tarjetas guardadas sirven para cobrar manualmente desde el TPV o administración cuando lo necesites.
¿Cómo cobro en el TPV con una tarjeta guardada?
Al cobrar, elige GetNet; se abre "Seleccionar tarjeta para pagar con GetNet", eliges la tarjeta del cliente y confirmas. Si se aprueba, verás "Pago realizado correctamente".
Sale "No se encontraron tarjetas tokenizadas para este cliente". ¿Qué hago?
El cliente no tiene ninguna tarjeta guardada. Tokeniza primero una tarjeta en su ficha y vuelve a intentar el cobro.
Sale "Debes seleccionar una tarjeta". ¿Qué pasa?
En la ventana de cobro no has elegido ninguna tarjeta. Selecciona una de las guardadas y confirma.
Al pagar sale que falta un dato de GetNet (usuario, clave, comercio…). ¿Qué reviso?
Falta algún dato de configuración. Ve a Configuración > GetNet y comprueba que estén todos rellenos: usuario, clave, identificadores de comercio y sucursal, identificador y comercio de GetNet, las URL y la clave de cifrado.
El pago se ha rechazado. ¿Qué hago?
La tarjeta la ha denegado el banco o GetNet. Revisa el detalle en Transacciones de GetNet; el cliente puede probar con otra tarjeta.
¿Cómo hago una devolución?
Para los cobros del TPV, cancela el pago original desde Golfmanager y el sistema envía la cancelación a GetNet (total o parcial). Para los pagos hechos en la página online, según la operación puede ser necesario tramitar la devolución desde el panel de GetNet.
Sale "Debes anular el pago original" al intentar devolver. ¿Qué pasa?
Una devolución necesita un pago de referencia. Asegúrate de cancelar sobre la operación de pago original de GetNet; no se puede devolver sin ella.
¿Puedo hacer devoluciones parciales?
Sí, los cobros del TPV admiten devolución total o parcial. La devolución siempre se hace sobre el pago original.
¿Qué pasa si el cliente no termina el pago online?
La venta queda sin pagar. La operación se registra como no aprobada en Transacciones. El cliente puede volver a intentarlo.
¿Dónde veo las tarjetas guardadas de un cliente?
En la pestaña GetNet de la ficha del cliente, y en el listado Tarjetas de GetNet del menú de Facturación. Verás los últimos dígitos, la caducidad y si están activas.
¿Qué datos de la tarjeta se almacenan?
Solo el token (un código que representa la tarjeta) y los últimos dígitos y la caducidad. El número completo no se guarda en Golfmanager.
¿Hay entorno de pruebas?
Sí: las URL de prueba y de producción son distintas. Configura las de prueba para validar y cámbialas por las de producción cuando vayas a cobrar de verdad.
¿Las claves están seguras?
Sí. La clave de usuario y la clave de cifrado se guardan cifradas, y la comunicación con GetNet va cifrada. Aun así, no compartas las credenciales.
¿Hay que reautorizar o renovar algo periódicamente?
No. Mientras las credenciales sean válidas, la integración funciona. No usa tokens de sesión que caduquen.
¿En qué se pueden usar los pagos online de GetNet?
En lo que el cliente paga desde el portal: reservas y compras de la tienda. En el TPV, además, se cobra con la tarjeta guardada.
¿Admite preautorización (retener y capturar después)?
No. Los cobros son inmediatos (autorización y cobro en la misma operación); no hay flujo de retención y captura posterior.
¿Qué permisos necesito para configurar la integración?
Permisos de gestión de facturación, que dan acceso a la configuración de GetNet, a las transacciones y a las tarjetas.
Una tarjeta guardada aparece desactivada. ¿Qué significa?
Que esa tarjeta está marcada como no activa y no se ofrece para cobrar. Tokeniza una tarjeta nueva o reactívala si procede.
¿Qué hago antes de empezar a cobrar de verdad?
Reúne todas las credenciales, configúralas, y haz un cobro y una devolución de prueba (online y en TPV) validándolos en Transacciones antes de pasar a producción.
Buenas prácticas recomendadas
Reúne todas las credenciales de GetNet antes de configurar, para no dejar ningún dato vacío.
Haz un cobro y una devolución de prueba al implantar, para validar todo el ciclo.
Guarda bien las claves y no las compartas; se almacenan cifradas en Golfmanager.
Usa las URL del entorno correcto (pruebas o producción).
Ante un fallo, revisa primero las transacciones: el detalle del error suele indicar la causa.