Si tu pago aún no se ha procesado, ¡no te preocupes! Entendemos que tienes ganas de recibir tu recompensa.
📚 Primero revisa nuestros artículos del Centro de ayuda sobre pagos
Antes de contactar a Soporte, revisa todos los artículos relacionados con pagos en nuestro Centro de ayuda. Ahí se explican muchas preguntas comunes sobre pagos, los tiempos de procesamiento y los requisitos para recibir pagos.
Puedes leer los artículos aquí.
⏳ Tiempos de procesamiento
Las recompensas solo se agregan a tu Picky Wallet después de que tu campaña se haya completado exitosamente y se hayan finalizado las revisiones requeridas.
Algunas campañas también pueden requerir una revisión manual adicional, especialmente si la campaña se completó después de la fecha límite o si se trató de un caso especial. Esto puede generar un tiempo de procesamiento adicional.
✅ Siempre les pagamos a nuestros creadores
Puedes estar tranquilo: siempre pagamos a los creadores de Picky elegibles que hayan completado exitosamente sus campañas y cumplido con todos los requisitos.
📩 ¿Cuándo debo contactar a Soporte?
Si no has recibido tu recompensa dentro de las 2–3 semanas después de la fecha límite de la campaña, y ya revisaste los artículos correspondientes del Centro de ayuda, contacta a Soporte y con gusto investigaremos tu caso.
¡Gracias por tu paciencia y comprensión!