Vérifier le statut de la carte : D'abord, assurez-vous que votre carte n'est pas « Gelée ». Vous pouvez vérifier cela dans l'application Green Nation. Si votre carte est gelée, elle ne sera pas utilisable pour les transactions jusqu'à ce que vous la dégeliez.

Confirmer les fonds disponibles : Vérifiez votre compte pour vous assurer que vous avez suffisamment de fonds pour la transaction que vous tentez. Un manque de fonds peut souvent conduire à des transactions refusées.

Code PIN Correct : Vérifiez que vous entrez le bon code PIN. Les saisies incorrectes du PIN sont une cause commune d'échec des transactions.

Contacter le service client : Si vous avez vérifié tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours des problèmes à un distributeur automatique ou un point de vente, n'hésitez pas à contacter le service client de Green Nation. Notre équipe est prête à vous assister avec tout problème lié à la carte, assurant que votre expérience bancaire soit fluide et sans souci.