Standardmäßig übernimmt jeder neue Club-Shop die Liefereinstellungen, die in Ihrem Distributor-Konto festgelegt sind (siehe Standardeinstellungen für Ihre Club-Shops konfigurieren). Sie behalten die Kontrolle: Diese Einstellungen bleiben jederzeit Shop für Shop anpassbar. So können Sie die Lieferoptionen, -fristen und -tarife jedes Clubs anpassen und sogar allen Mitgliedern die Heimlieferung anbieten.
Heimlieferung
So ändern Sie die Heimlieferungsparameter:
Gehen Sie in Ihrem Distributor-/Vertriebs-Dashboard auf den Tab Clubs und wählen Sie den gewünschten Club aus.
Klicken Sie auf den Tab Shop, dann auf den Bereich Versand und Lieferung im linken Menü.
Gehen Sie zum Feld Bestellungen mit Heimlieferung.
Verwenden Sie die Schaltfläche Aktiviert/Deaktiviert am Ende der Zeile, um die Heimlieferung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Legen Sie in der Zeile Versandkosten den Tarif für eine Heimlieferung fest. Diese Kosten gelten für jede Bestellung und werden vom Mitglied bezahlt.
Geben Sie in der Zeile Lieferfrist die durchschnittliche Zeit an, die Sie benötigen, um eine Bestellung an eine bestimmte Adresse zu liefern. Diese Frist berücksichtigt die Versanddauer. Sie beeinflusst das geschätzte Lieferdatum, das das Mitglied beim Aufgeben der Bestellung sieht.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
Sammellieferung an den Club
So ändern Sie die Sammellieferungsparameter:
Gehen Sie in Ihrem Distributor-/Vertriebs-Dashboard auf den Tab Clubs und wählen Sie den gewünschten Club aus.
Klicken Sie auf den Tab Shop, dann auf den Bereich Versand und Lieferung im linken Menü.
Gehen Sie zum Feld Zu abholende Sammelbestellungen.
Verwenden Sie die Schaltfläche Aktiviert/Deaktiviert am Ende der Zeile, um die Sammellieferung an den Club zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Legen Sie in der Zeile Versandkosten den Tarif für eine Sammellieferung an den Club fest. Diese Kosten gelten für jede Bestellung und werden vom Mitglied bezahlt.
Geben Sie in der Zeile Zusammenfassungsdauer die Dauer ein, während der die Bestellungen zusammengefasst werden, bevor sie automatisch (als Paket) an Ihre Logistik-App gesendet werden.
Geben Sie in der Zeile Vorbereitungszeit nach der Zusammenfassung die Zeit an, die Sie sich lassen möchten, um ein Bestellpaket am Ende jedes Zusammenfassungsintervalls vorzubereiten.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
Die Zusammenfassungsdauer und die Vorbereitungszeit wirken sich gemeinsam auf das geschätzte Lieferdatum aus, das das Mitglied sieht, wenn es sich für eine Club-Lieferung entscheidet.
Beispiele:
Eine Zusammenfassungsdauer von 3 Tagen bedeutet, dass Bestellungen vom Montag, Dienstag oder Mittwoch erst am Donnerstag bearbeitet werden. Im Postjargon würde man sagen, dass die „Abholung" der Bestellungen nur einmal alle drei Tage erfolgt.
Eine Vorbereitungszeit von 2 Tagen bedeutet, dass Sie zwei Tage Zeit haben, die Bestellungen derselben „Abholung", derselben Zusammenfassung, vorzubereiten und zu versenden. Wenn Ihre Zusammenfassungsdauer 3 Tage und Ihre Vorbereitungszeit 2 beträgt, haben Sie bis Freitagabend/Samstag Zeit, die Bestellungen vom Montag, Dienstag oder Mittwoch zu versenden.
Ladenlieferung
So ändern Sie die Ladenlieferungsparameter:
Gehen Sie in Ihrem Distributor-/Vertriebs-Dashboard auf den Tab Clubs und wählen Sie den gewünschten Club aus.
Klicken Sie auf den Tab Shop, dann auf den Bereich Versand und Lieferung im linken Menü.
Gehen Sie zum Feld Im Geschäft abzuholende Bestellungen.
Verwenden Sie die Schaltfläche Aktiviert/Deaktiviert am Ende der Zeile, um die Ladenlieferung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Legen Sie in der Zeile Versandkosten den Tarif für eine Ladenlieferung fest. Diese Kosten gelten für jede Bestellung und werden vom Mitglied bezahlt.
Geben Sie in der Zeile Lieferfrist die durchschnittliche Zeit an, die Sie benötigen, um eine Bestellung im Geschäft bereitzustellen. Diese Frist berücksichtigt die Versanddauer. Sie beeinflusst das geschätzte Lieferdatum, das das Mitglied beim Aufgeben der Bestellung sieht.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
➡️ Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Abholgeschäfte finden Sie in diesem Artikel: https://intercom.help/grinta-partners/fr/articles/14321197-ajouter-des-magasins-de-retrait
Lieferung an Paketshops
Sie möchten Ihren Vereinsmitgliedern die Lieferung an Paketshops anbieten? Aktivieren Sie das Mondial Relay-Modul mithilfe dieses Artikels: Lieferung an Paketshops mit Mondial Relay anbieten.
Gratislieferung
Um die Versandkosten ab einem bestimmten Betrag anzubieten, klicken Sie auf die Schaltfläche Deaktiviert am Ende der Zeile. Die Schaltfläche wechselt dann auf Aktiviert. Legen Sie dann den Mindestbetrag fest, ab dem die Versandkosten für die Mitglieder entfallen.
Diese Einstellung ermöglicht es Ihnen beispielsweise, die Versandkosten für alle Bestellungen über 100 € anzubieten. Der hier festgelegte Schwellenwert (auch Versandkostenfreigrenze genannt) gilt für alle von Ihnen konfigurierten Liefermodi.
FAQ
Warum wird bei einer Lieferoption "Option nicht verfügbar" angezeigt?
Dieser Hinweis erscheint nur, wenn die Option nicht in den Standardeinstellungen aktiviert wurde.
Abholung im Geschäft: Bleibt nicht verfügbar, solange kein Abholpunkt erstellt wurde — siehe Abholorte hinzufügen.
Heimlieferung oder Club-Lieferung: Überprüfen Sie, ob die Option in den Standardeinstellungen aktiviert ist.
Wie erkenne ich, ob eine Bestellung an den Club, nach Hause oder ins Geschäft geliefert wird?
Am schnellsten: Schauen Sie sich das Präfix der Bestellnummer an.
G-xxx: Sammelbestellung, Lieferung an den Club
I-xxx: Einzelbestellung, Heimlieferung
P-xxx: Bestellung zur Abholung, Lieferung ins Geschäft
Die Lieferadresse ist außerdem an drei Stellen sichtbar:
In der rechten Spalte des Tabs Bestellungen in Ihrem Distributor-/Vertriebs-Dashboard
In der Logistik-App, auf der rechten Seite der Bestellung
Auf dem Lieferschein der Bestellung
Die Lieferung ist sowohl für eine Club-Bestellung als auch für eine Heimlieferung kostenlos: Wie unterscheide ich sie?
Versandkosten von 0 € sagen nichts über den Liefermodus aus. Sie können aus zwei verschiedenen Einstellungen stammen:
Versandkosten von 0 €: Sie haben für diesen Liefermodus einen kostenlosen Tarif festgelegt (zum Beispiel für die Sammellieferung an den Club)
Versandkostenfreigrenze erreicht: Der Bestellbetrag liegt über dem im Bereich Gratislieferung festgelegten Schwellenwert. Dieser Schwellenwert gilt für alle Liefermodi, auch für die Heimlieferung
Tip: Um zu wissen, wohin eine Bestellung versendet werden soll, verlassen Sie sich auf das Präfix der Bestellnummer (G-, I- oder P-) oder auf die Lieferadresse, niemals auf die Höhe der Versandkosten.