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Créer et mettre en ligne des packs

Découvrez comment créer, configurer et piloter une vente de pack : tarification, codes de retrait, personnalisation, parcours post-vente et suivi des commandes.

Écrit par Manon Carneiro

Créez, configurez et pilotez vos ventes de packs de bout en bout, sans Excel, sans aller-retour ni erreur de saisie.

Un pack, c'est plusieurs articles vendus ensemble sous un prix global unique. C'est le cœur d'une opération commerciale "pack de rentrée" : le licencié choisit ses tailles pour chaque article du pack, et commande l'ensemble en une seule fois. Fini les collectes de tailles sur papier, les paiements à la main et les suivis sur Excel.

Types de packs

Il existe trois façons d'utiliser les packs selon la situation du club :

  • Pack libre (sans code de retrait) : vente ouverte, chaque licencié achète son pack directement depuis la boutique, au prix affiché

  • Pack licence (avec code de retrait) : le club attribue automatiquement un code unique à chaque licencié ; le pack est gratuit pour le licencié, le coût reste facturé au club. Un licencié peut aussi commander le pack lui-même, sans code, au prix affiché — utile par exemple s'il souhaite acheter le pack en double.

  • Pack partiellement pris en charge : le club couvre une partie du prix via le système de code (par exemple 15 € sur un pack à 60 €), le licencié règle le reste.


Créer un pack

Accéder à l'éditeur de pack

  1. Depuis votre tableau de bord Distributeur/Commercial, sélectionnez le club concerné.

  2. Cliquez sur l'onglet Packs.

  3. Cliquez sur Nouveau Pack.

L'éditeur du pack se compose de 4 onglets, à compléter dans l'ordre : Infos, Produits et tailles, Prix, Vente.

Onglet Infos

  1. Donnez un titre au pack : il s'affiche dans la boutique et sur les commandes.

  2. Ajoutez, si besoin, une description : elle s'affiche sur la page du pack dans la boutique.

  3. Renseignez, si besoin, une date de début et/ou une date de fin de vente : le pack se met en vente et se retire automatiquement de la boutique aux dates choisies, sans intervention de votre part.

Onglet Produits et tailles

  1. Cliquez sur Ajouter un produit pour sélectionner des produits dans le catalogue du club, qui regroupe le catalogue teamwear associé ainsi que les éventuels produits personnalisés créés pour ce client.

  2. Pour chaque produit, cochez les tailles disponibles à la vente.

  3. Activez, si besoin, les personnalisations disponibles pour cet article : Logo club obligatoire, Initiales, Nom dans le dos. Les initiales peuvent être désactivées, optionnelles ou obligatoires (voir Initiales obligatoires).

Note : un message rappelle que les articles de vos packs ne sont pas synchronisés aux stocks fournisseurs par défaut, ce comportement se choisit dans l'onglet Vente.

Note : les tailles cochées ici sont indépendantes de celles affichées dans la boutique. Désactiver une taille sur un produit de la boutique (onglet Produits du club ou Catalogues) ne la retire pas des packs qui contiennent ce produit, et inversement. Pour ne plus proposer une taille dans un pack, décochez-la ici, dans l'éditeur du pack concerné.

Si vous souhaitez inclure un produit qui ne fait pas partie du catalogue teamwear associé au club, par exemple une écharpe sublimée ou un t-shirt d'entrainement sans marque, vous devez d'abord le créer, avant de vous rendre dans l'onglet Produits et tailles de l'éditeur de pack.

  1. Rendez-vous dans la rubrique Produits du club concerné.

  2. Créez le produit en renseignant toutes ces informations : titre, description, visuel, tailles disponibles, prix, options de personnalisation.

  3. Sur la fiche produit, activez le canal Disponible dans les packs (et Vendre en boutique si vous souhaitez également l'exposer dans la boutique). Les deux canaux de vente boutique et packs sont indépendants. Un produit peut être disponible dans les packs sans apparaître dans la boutique, et vice versa.

  4. Une fois créé, le produit apparaît automatiquement dans la liste de sélection lors de la création d'un pack.

Onglet Prix

  1. Choisissez votre méthode de tarification : Prix par article (vous fixez le prix de chaque article), Prix de vente fixe (vous fixez directement le prix total du pack), ou Réduction (%) (vous appliquez une remise en % au total PVC).

  2. Renseignez, si besoin, la commission du club : un % appliqué uniquement à ce pack, calculé sur le total PVC hors personnalisations. Laissé vide, aucune commission n'est versée (voir Commission reversée au club).

  3. Si un logo club obligatoire est activé sur un article, son prix apparaît dans la section Personnalisations de cet onglet : ajustez-le pack par pack, indépendamment de la valeur définie dans les réglages de la boutique.

Prix du pack et logo obligatoire

Si le logo obligatoire est activé sur un article du pack, son prix vient s'ajouter au prix remisé de l'article. Le licencié voit le détail complet du calcul : prix catalogue, remise, coût du logo et prix final.

Exemple : un pack avec un t-shirt (PVC 25 €, prix remisé 20 €) et un short (PVC 25 €, prix remisé 20 €), avec un logo obligatoire à 8 € sur le t-shirt :

  • Total PVC : 50 €

  • Remise : 20 %

  • Logo du club : + 8 €

  • Prix de vente affiché au licencié : 48 €

Commission reversée au club

Vous pouvez définir un % de commission reversé au club à chaque vente du pack. Ce taux :

  • est indépendant du pourcentage appliqué à vos produits boutique classiques

  • est propre à chaque pack (vous pouvez définir 10 % sur un pack A, 20 % sur un pack B, par exemple)

  • se calcule sur le total PVC des articles du pack, hors personnalisations obligatoires

Onglet Vente

  1. Choisissez le type de pack :
    ​Sans code de retrait → vente libre, chaque licencié achète son pack directement

    Avec code de retrait → le club attribue des codes pour réduire ou annuler le montant à payer. Le pack reste par ailleurs achetable au prix affiché par les licenciés qui n'ont pas de code.

  2. Activez, si besoin, Afficher le PVC barré dans la boutique : le total PVC apparaît alors barré à côté du prix du pack, lorsqu'il lui est supérieur.

  3. Si vous avez choisi "Avec code de retrait", renseignez la valeur du code et la quantité de codes à générer puis ajoutez, si besoin, des instructions pour les licenciés : ce texte est repris dans l'e-mail envoyé lors de l'attribution d'un code (voir Ajouter des instructions pour les licenciés).
    ​

    Note : le code peut dépasser le prix du pack - pratique si le club souhaite qu'une partie du montant du code réduise le pack, et que le solde reste utilisable librement sur le reste de la boutique. Pour que la réduction s'applique, le panier doit obligatoirement contenir le pack associé au code.

  4. Choisissez la source de stock associée à ce pack :

  • Stock illimité (par défaut) : les articles de ce pack sont disponibles sans limite de quantité, c'est à vous de gérer les éventuels réassorts en dehors de la plateforme.

  • Stock fournisseur : le stock du fournisseur est affiché sur les articles de ce pack. Un article en rupture ne pourra pas être commandé. Option disponible uniquement pour les fournisseurs ayant connecté leur inventaire.

Ce choix reste modifiable à tout moment, même après la mise en vente du pack et ses premières commandes (voir Modifier, archiver ou supprimer un pack).

Cliquez sur Sauvegarder pour conserver le pack en brouillon, ou sur Mettre en vente pour le rendre visible dans la boutique.


Tailles et personnalisation

Tailles enfant et adulte sur un même produit

L'éditeur de pack permet d'ajouter une variante adulte et une variante enfant pour un même produit. En cliquant sur le bouton Ajouter un produit adulte, les deux articles (enfant et adulte) s'unifient et affichent l'ensemble des tailles sur une seule fiche produit dans la boutique.

Note : le prix d'un pack est fixe, il ne varie pas selon les tailles commandées. En général c'est donc le prix adulte qui est renseigné. Si vous souhaitez proposer des tarifs différents pour les adultes et les juniors, la solution la plus propre est de créer deux packs distincts avec chacun son propre prix.

Options de personnalisation

Les options de personnalisation d'un pack sont indépendantes de celles configurées sur la boutique. Par exemple :

  • Si les initiales sont à 3 € sur la boutique, vous pouvez les activer à 5 € sur le pack

  • Vous pouvez désactiver une option sur le pack alors qu'elle est active sur la boutique, et inversement

Si le logo obligatoire est activé sur les articles de votre pack, l'injection automatique du logo club sur le visuel du pack fonctionne exactement comme sur la boutique - aucun visuel spécifique n'est à créer. ✨

Initiales obligatoires

Vos packs incluent les initiales dans le prix ? Rendez-les obligatoires pour être sûr qu'aucun licencié n'oublie de les renseigner. Fini les articles livrés sans marquage et les retours SAV qui vont avec.

Sur l'article concerné, dans l'onglet Produits et tailles, le réglage Initiales propose trois états :

  • Désactivé : la personnalisation n'est pas proposée au licencié

  • Optionnel : le licencié peut renseigner ses initiales s'il le souhaite

  • Obligatoire : le licencié doit renseigner ses initiales pour pouvoir ajouter l'article au panier

Quand les initiales sont obligatoires :

  • Leur prix est fixé à 0 € et n'est pas modifiable : elles sont incluses dans le prix du pack

  • Dans la boutique, elles s'affichent avec la mention Inclus, comme le logo club obligatoire

  • Le bouton Ajouter au panier reste désactivé tant que le champ initiales n'est pas rempli

Note : les initiales obligatoires sont disponibles uniquement sur les packs, pas sur les produits vendus en boutique. Le nom dans le dos reste, lui, une option facultative.


Codes de retrait

Comment attribuer un pack à un licencié

Une fois le pack créé et mis en vente, il devient disponible sur le tableau de bord du club, qui peut alors assigner ses codes de retrait.

  1. Depuis l'onglet Packs du tableau de bord club, ouvrez le pack concerné.

  2. Cliquez sur Attribuer un pack.

  3. Renseignez le nom, le prénom et l'adresse e-mail du bénéficiaire.

Comment le licencié utilise son code

  1. Un code unique est automatiquement généré et envoyé au bénéficiaire par e-mail, avec un lien direct vers le pack. Il choisit ses tailles et finalise sa commande. Le code est intégré à l'URL, il est donc saisi automatiquement dans le panier lorsque le licencié clique depuis son e-mail — pas de risque qu'il ne sache pas où le renseigner.

  2. Le code réduit automatiquement le montant à payer du montant configuré (jusqu'à 0 € pour un pack licence entièrement pris en charge).

Ajouter des instructions pour les licenciés

Lors de la création d'un pack avec code de retrait, vous pouvez ajouter des instructions destinées aux licenciés. Elles sont intégrées à l'email envoyé au licencié lors de l'attribution de son code de retrait et modifiables à tout moment, même après la mise en vente du pack (voir Modifier, archiver ou supprimer un pack).

💡 Pratique pour transmettre une info propre à une opération (date limite d'essayage, magasin de retrait, etc.) sans avoir à contacter chaque licencié individuellement.

Ajouter de nouveaux codes à un pack déjà en vente

Besoin de codes supplémentaires pour un pack déjà mis en vente ? Depuis la page de détails du pack, cliquez sur + Ajouter au niveau des codes de retrait pour en générer de nouveaux. Cette action est possible même si le pack a déjà enregistré des ventes.

Relancer les licenciés qui n'ont pas retiré leur pack

Le club peut envoyer, en un clic, une notification à l'ensemble des licenciés ayant un code de retrait assigné mais pas encore utilisé - pratique pour relancer une vague de packs non retirés sans devoir identifier chaque licencié manuellement.


Modifier, archiver ou supprimer un pack

Modifier un pack

Un pack reste modifiable à tout moment de son cycle de vie, même après sa mise en vente et ses premiers achats. Produits sélectionnés, tailles, prix, marquages, source de stock… tous ses attributs peuvent être ajustés en cours d'opération, sans avoir à recréer un pack. Les modifications s'appliquent uniquement aux commandes suivantes : les commandes déjà passées restent inchangées.

  • Pack en brouillon : modifiable librement, à volonté.

  • Pack mis en vente : cliquez sur Modifier depuis sa page de détails, y compris après une première commande ou l'attribution de codes de retrait.

Astuce : besoin de codes supplémentaires ? Vous pouvez aussi en générer à tout moment (voir Ajouter de nouveaux codes à un pack déjà en vente).

Supprimer un pack

La suppression n'est possible que pour un pack encore en brouillon, donc jamais mis en vente. Une fois supprimé, le pack disparaît définitivement.

Archiver un pack

Un pack déjà mis en vente ne peut pas être supprimé : il peut uniquement être archivé. Depuis sa page de détails, cliquez sur Archiver pour le retirer de la boutique.

  • Un pack archivé n'est plus visible côté tableau de bord du club.

  • Il reste consultable depuis votre espace Distributeur/Commercial avec le statut Archivé.

  • Un bouton Réactiver permet de le remettre en ligne à tout moment.


Parcours post-vente

Avec code de retrait (pack licence)

La seule action à réaliser côté club se résume à l'attribution des codes dans leur interface.

  1. Votre club attribue ses packs aux licenciés.

  2. Chaque licencié reçoit son e-mail et commande son pack via son code.

  3. Le licencié peut ajouter d'autres articles de la boutique à son panier, si vous avez choisi d'en rendre disponibles.

  4. Vous suivez les commandes en temps réel depuis votre tableau de bord.

Note : un licencié peut aussi commander le pack de son côté, sans code, au prix affiché. Le système de code ne bloque pas l'achat libre, il vient seulement réduire ou annuler le montant à payer quand il est utilisé.

Sans code de retrait (pack optionnel)

Le pack est en vente libre sur la boutique, accessible à tout licencié. Pas d'attribution à gérer, le club partage le lien de la page du pack et peut renseigner sa liste de membres pour que les licenciés reçoivent une invitation par e-mail à découvrir la boutique.

Suivre et filtrer vos commandes

Depuis l'onglet Commandes de l'espace Distributeur/Commercial, ainsi que depuis l'application logistique, filtrez vos commandes par canal de vente : Boutique, Packs avec coupons, ou Packs sans coupons. Un filtre complémentaire par nom de pack vous permet d'isoler les commandes d'un pack précis - pratique par exemple pour préparer vos commandes par catégorie (U18, Seniors, U15…).

Ce que vous suivez depuis votre tableau de bord distributeur/commercial

Depuis la page de détails d'un pack publié, vous avez accès aux données suivantes :

  • Total des ventes : chiffre d'affaires généré par le pack

  • Montant payé par les licenciés : montant effectivement réglé par l'acheteur, sans code de retrait

  • Quantités vendues : volume de commandes

  • Le détail des ventes par variante, décliné par taille

  • Un récapitulatif des informations du pack


FAQs

Puis-je créer plusieurs packs pour le même club ?

Oui. Vous pouvez créer autant de packs que nécessaire. Un par profil (joueur, gardien, coach…), par tranche d'âge, ou par période de vente.

Comment gérer un pack partiellement pris en charge par le club ?

Définissez le prix du pack au tarif plein (ex : 60 €), puis configurez la valeur du code de retrait au montant de la prise en charge (ex : 15 €). Le licencié bénéficiera de la réduction et paiera le reste (45 €).

Puis-je rendre les initiales obligatoires sur un produit vendu en boutique ?

Non, pas pour le moment. Les initiales obligatoires sont disponibles uniquement sur les articles d'un pack (voir Initiales obligatoires).

La remise club et la commission s'appliquent-elles sur les packs ?

La remise club définie sur la boutique ne s'applique pas sur les packs : le prix de vente affiché au licencié est celui que vous configurez à la création du pack. La commission reversée au club, elle, est personnalisable pack par pack (voir Commission reversée au club).

Puis-je réserver un pack à certains licenciés uniquement ?

Non. Un pack mis en vente est visible et achetable par tous les licenciés sur la boutique du club, au prix affiché, qu'il soit avec ou sans code de retrait. Le code de retrait ne limite pas l'accès au pack : il réduit ou annule le montant à payer pour les licenciés à qui le club l'a attribué.

J'ai désactivé une taille dans la boutique, pourquoi des licenciés la commandent encore ?

Les tailles d'un produit se règlent séparément dans la boutique et dans chaque pack. Si la taille reste cochée dans un pack, elle reste commandable via ce pack. Ouvrez le pack, cliquez sur Modifier, puis décochez la taille dans l'onglet Produits et tailles (voir Onglet Produits et tailles). Les deux réglages sont séparés volontairement : certains revendeurs ont du stock sur des tailles réservées aux packs, sans vouloir les vendre à l'unité en boutique.

Puis-je réserver des produits à certains clubs uniquement ?

Oui. Chaque club a sa propre boutique. Un produit créé depuis l'onglet Produits d'un club n'est proposé que dans la boutique de ce club (voir l'article Créer un produit pour la boutique d'un club).

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