Einleitung – Was bringt mir dieses Modul?
Das Modul Guestnet Order hilft Ihnen dabei, den Bestellprozess für Speisen und Getränke digital abzuwickeln und Ihren Gästen ein modernes, kontaktloses Erlebnis zu bieten. Es sorgt für eine einfache Verwaltung von Bestellungen, flexiblen Servierorten und automatischen Benachrichtigungen – direkt integriert in Ihre Guestnet-Plattform.
Funktionsübersicht
Diese Funktionen stehen Ihnen im Modul Guestnet Order zur Verfügung:
Vordefinierbare Einstellungen wie Introtext, Grundpreis pro Person und Bestellzeitraum
Anzeige von Bildern in der Listenansicht
Abfrage der Personenanzahl für die Bestellung
SMS-Benachrichtigungen an hinterlegte Telefonnummern
Verknüpfung mit Druckern/POS-Geräten via URL
Individuelle Kategorisierung und Anordnung der Produkte
„Show Only“-Funktion zur Anzeige bestimmter Kategorien
Verwaltung von Servierorten mit flexiblen Öffnungszeiten und QR-Code Generierung
Produktverwaltung: Anlegen, Bearbeiten, Deaktivieren, Löschen und Sortieren
Überblick über alle Bestellungen mit Export- und Druckfunktion
DSGVO-Konformität, mobile Optimierung, Automatisierungen
So richten Sie das Modul Guestnet Order ein
Öffnen Sie im Backend den Bereich Gästeapp > Roomservice
Definieren Sie unter Einstellungen den Introtext, Grundpreise, Servierzeiten und Telefonnummern für SMS-Benachrichtigungen
Legen Sie Kategorien und Servierorte an und passen Sie diese individuell an (Farben, Einschränkungen, Unterorte, Benachrichtigungen)
Die Kategorie können beliebig angeordnet werden, indem in der Kategorieübersicht, anhand der grauen Punkte vor der Kategorie, mit Drag-and-Drop verschoben wird.
Es können sowohl Neue, als auch bereits hinterlegte Bereiche bearbeitet werden. Weiters können für die Servierorte die QR-Codes generiert werden.
Fügen Sie Produkte hinzu oder bearbeiten Sie vorhandene, inklusive Beschreibung, Preis und Bild
Nutzen Sie die „Show Only“-Funktion, um nur ausgewählte Kategorien anzuzeigen
Kategorie-ID finden: Jede Kategorie hat eine eigene ID.
Link anpassen: Fügen Sie ID der Kategorie im Link hinzu, z.B.:
https://professional.guest.net/room-service?showonlycategories=534
Die Zahl „534“ steht hier für die ID der gewünschten Kategorie.
Mehrere Kategorien: Um mehrere Kategorien zu zeigen, trennen Sie die IDs mit einem Komma, z.B.:
https://professional.guest.net/room-service?showonlycategories=534,533
Testen Sie den Ablauf mit einer Testbestellung oder Vorschau
FAQ zum Modul
Muss der Gast angemeldet sein, um das Modul zu nutzen?
Muss der Gast angemeldet sein, um das Modul zu nutzen?
Nein, der Gast kann Guestnet Order auch ohne Login nutzen.
Wenn im Hauptmenü festgelegt wurde, dass der Bereich „Mein Aufenthalt“ nur für eingeloggte Gäste sichtbar ist, kann er auch ausschließlich von angemeldeten Nutzern eingesehen werden.
Kann ich das Modul für bestimmte Häuser deaktivieren?
Kann ich das Modul für bestimmte Häuser deaktivieren?
Ja, unter „Standortverwaltung“ können Sie Module individuell zuweisen.
Werden die Daten gespeichert?
Werden die Daten gespeichert?
Ja, alle Bestellungen und Angaben sind im Backend abrufbar und mit dem Gästekonto verknüpft.
Kann ich SMS-Benachrichtigungen an mehrere Nummern senden?
Kann ich SMS-Benachrichtigungen an mehrere Nummern senden?
Ja, mehrere Telefonnummern können mit Komma getrennt hinterlegt werden.
Kann ich die Bestellungen mit einem Drucker verbinden?
Kann ich die Bestellungen mit einem Drucker verbinden?
Ja, die URL Ihres Druckers kann hinterlegt werden. Nähere Informationen finden Sie hier.
Sie möchten dieses Modul freischalten?
Das Modul Guestnet Order ist Teil des Pakets Professional. Unser Customer Success Team berät Sie gerne, wie Sie das Modul optimal einsetzen:
📩 support@guest.net