Introduzione – Cosa mi offre questo modulo?
Il modulo Guestnet Order La aiuta a gestire digitalmente il processo di ordinazione di cibo e bevande e a offrire ai Suoi ospiti un'esperienza moderna e senza contatto. Garantisce una facile gestione degli ordini, luoghi di servizio flessibili e notifiche automatiche – direttamente integrato nella Sua piattaforma Guestnet.
Panoramica delle funzionalità
Queste funzionalità sono disponibili nel modulo Guestnet Order:
Impostazioni predefinibili come testo introduttivo, prezzo base per persona e periodo di ordinazione
Visualizzazione di immagini nella vista elenco
Richiesta del numero di persone per l’ordine
Notifiche SMS ai numeri di telefono memorizzati
Collegamento con stampanti/dispositivi POS tramite URL
Categorizzazione e ordinamento personalizzati dei prodotti
Funzione “Show Only” per mostrare solo determinate categorie
Gestione dei luoghi di servizio con orari flessibili e generazione di codici QR
Gestione prodotti: aggiungere, modificare, disattivare, eliminare e ordinare
Panoramica di tutti gli ordini con funzione di esportazione e stampa
Conformità GDPR, ottimizzazione mobile, automazioni
Come configurare il modulo Guestnet Order
Aprire nel backend la sezione Guestapp > Roomservice
Definire nelle impostazioni il testo introduttivo, i prezzi base, gli orari di servizio e i numeri di telefono per le notifiche SMS
Creare categorie e luoghi di servizio e personalizzarli (colori, restrizioni, sottoluoghi, notifiche)
Le categorie possono essere ordinate liberamente nella panoramica, trascinando i punti grigi davanti alla categoria con drag-and-drop
È possibile modificare sia nuove aree che aree già esistenti. Inoltre, per i luoghi di servizio si possono generare codici QR
Aggiungere prodotti o modificare quelli esistenti, inclusi descrizione, prezzo e immagine
Utilizzare la funzione “Show Only” per mostrare solo categorie selezionate
Trovare l’ID della categoria: ogni categoria ha un proprio ID
Modificare il link: aggiungere l’ID della categoria nel link, ad esempio:
https://professional.guest.net/room-service?showonlycategories=534
Il numero “534” indica qui l’ID della categoria desiderata
Più categorie: per mostrarne più di una, separare gli ID con una virgola, ad esempio:
https://professional.guest.net/room-service?showonlycategories=534,533
Testare il processo con un ordine di prova o un’anteprima
FAQ sul modulo
L’ospite deve essere registrato per utilizzare il modulo?
L’ospite deve essere registrato per utilizzare il modulo?
No, l’ospite può utilizzare il modulo Guestnet Order anche senza effettuare il login.
Se nel menu principale è stato impostato che la sezione "Il mio soggiorno" sia accessibile solo con login, essa sarà visibile esclusivamente agli ospiti registrati.
Posso disattivare il modulo per determinate strutture?
Posso disattivare il modulo per determinate strutture?
Sì, sotto la voce „Gestione sedi“ può assegnare i moduli singolarmente.
I dati vengono salvati?
I dati vengono salvati?
Sì, tutti gli ordini e i dati sono accessibili nel backend e collegati al profilo dell’ospite.
Posso inviare notifiche SMS a più numeri?
Posso inviare notifiche SMS a più numeri?
Sì, è possibile inserire più numeri di telefono separati da una virgola.
Posso collegare gli ordini a una stampante?
Posso collegare gli ordini a una stampante?
Sì, può inserire l’URL della Sua stampante. Ulteriori informazioni le trova qui.
Vuole attivare questo modulo?
Il modulo Guestnet Order fa parte del pacchetto Professional. Il nostro Customer Success Team è a Sua disposizione per consigliarLe come utilizzare al meglio il modulo:
📩 support@guest.net