Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y puede que estés pensando en cerrar tu cuenta.Estas son las opciones disponibles para gestionar tu juego de manera responsable:
🕓 Opciones de pausa (cool‑off)
Si necesitas un descanso corto, puedes activar un periodo de pausa temporal a través de nuestra sección de “Juego Responsable” (enlace en el pie de página). Esto te permite apartarte de tu cuenta durante el tiempo que consideres adecuado.(las opciones disponibles son 1 día, 2 días, 1 semana o 1 mes).
Al terminar ese periodo, tu cuenta se reactivará automáticamente.
📩 Cierre a largo plazo o permanente
Si estás buscando una pausa más prolongada — o quieres cerrar tu cuenta definitivamente — inicia sesión y envíanos un mensaje por Messenger (ubicado en la parte inferior de la pantalla). 💬 - las opciones disponibles son 3 meses, 6 meses o permanente.
Nuestro equipo te responderá y te guiará en los próximos pasos lo antes posible.
Estamos aquí para apoyar la decisión que sea mejor para ti.