Para llevar un control preciso de la evolución de tus clientes, la aplicación de Harbiz permite conectar y sincronizar los datos de actividad física de sus dispositivos inteligentes, relojes y pulseras de actividad de forma automática.
Para que los datos de salud se vuelquen correctamente en la plataforma y tú puedas seguir la Evolución de su Actividad, el cliente debe conectar el dispositivo dentro de su propia aplicación de Harbiz. La sincronización nunca se realiza de forma automática solo por tener el reloj encendido o conectado al teléfono.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Actualmente, Harbiz se integra con relojes, pulseras o anillos de actividad, a través de los principales ecosistemas:
Apple Health · Health Connect · Garmin · Fitbit · Xiaomi · Oura
💡 Es posible conectar estos dispositivos directamente en su cuenta de cliente en la app, pero si el dispositivo de tu cliente no aparece en la lista (ej. Suunto, Polar o Huawei), puede conectarlo igualmente vinculándolo primero a la app de Salud (iOS) o Health Connect (Android) de su teléfono.
¿Cómo conecta el cliente su dispositivo?
El cliente debe asegurarse tener conectado primero su dispositivo con su teléfono. Esto puede ser a través del software propio del dispotivo (app de Garmin, por ejemplo) o a través de la aplicación Salud o Health Connect del teléfono.
Una vez que el teléfono recibe los datos del reloj, el cliente debe autorizar a Harbiz para que pueda leer esa información. Para ello, debe seguir estos pasos en su teléfono:
Abrir la app de Harbiz instalada en su teléfono.
Dirigirse a su panel de Actividad que puede encontrar en la pantalla Home o en su Perfil > Configuración.
Pulsar "Conectar dispositivo" y seleccionar su dispositivo o fuente de datos de la lista.
La app le redirige a la web de autorización del proveedor, donde debe aceptar los permisos.
El dispositivo aparecerá entonces como Conectado y las métricas comienzan a sincronizarse con Harbiz automáticamente.
A partir de este último paso, tú como profesional, ya podrás ver disponible la información de Actividad de tu cliente en el panel de Evolución en su perfil.
¿El dispositivo no aparece en la lista en Harbiz?
Si el reloj o pulsera de tu cliente no se encuentra en el listado que ofrece Harbiz, deberá conectarlo primero a la app de Apple Health (Salud) o Health Connect y, posteriormente, seleccionar la app correspondiente desde el listado que ofrece Harbiz:
¿Tu cliente tiene varios dispositivos?
El cliente puede sincronizar más de una fuente de datos. Una vez conectado el primero, solo tiene que dirigirse a su panel de Actividad y repetir el proceso para añadir uno nuevo.
Para garantizar que la información en la sección "Evolución" sea lo más exacta posible, establecemos las siguientes prioridades:
Los dispositivos físicos (Wearables) tienen prioridad: Los relojes inteligentes, pulseras de actividad y anillos (como Garmin, Apple Watch, Oura o Fitbit) siempre van primero. Al medir los datos directamente a través de sensores en el cuerpo, su información prevalece sobre las aplicaciones de salud instaladas en el móvil (Apple Health, Google Fit, Samsung Health).
Especialización por métrica: Cada tipo de dato utiliza el dispositivo más adecuado. Si un cliente usa varios dispositivos físicos:
Métricas de sueño: Tienen prioridad los dispositivos especializados en descanso (ej. Oura o bandas específicas).
Actividad y calorías: Tienen prioridad los dispositivos enfocados al rendimiento deportivo.
Control de eventos solapados: Si dos dispositivos distintos registran una misma actividad en un margen de pocos minutos, el sistema conserva el primer registro recibido y descarta los duplicados para no alterar las estadísticas semanales o mensuales.
⚠️ Notas importantes:
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Seguimiento de métricas desde el panel profesional
Una vez que tu cliente ha conectado su dispositivo, podrás ver las siguientes métricas en su apartado de Evolución > Actividad:
👟 Pasos: Recuento total de pasos en el período seleccionado.
🔥 Calorías quemadas: Total de kcal quemadas en el período seleccionado.
🏃 Actividad: Tiempo de actividad registrada por el dispositivo.
😴 Horas de sueño: Duración total del sueño en el período seleccionado.
❤️ Pulsaciones: Pulsaciones máximas y media en reposo.
ℹ️ Navega y analiza tus métricas ajustando el rango temporal que necesites: semana, mes, trimestre o año.
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Objetivos de actividad
Desde el panel de Evolución > Actividad, puedes definir objetivos personalizados para los parámetros de pasos, horas de sueño, calorías y actividad. Así tu cliente tendrá una meta clara cada día.
Al fijar un objetivo, las gráficas mostrarán automáticamente el progreso respecto a esa meta, impulsando la motivación y facilitando tu seguimiento.
💡 Si no has configurado un objetivo, se aplican los valores predefinidos de la plataforma.
Visualización de métricas para el cliente en su app
Tu cliente verá un resumen rápido de pasos y calorías directamente en su Home.
Para consultar el resto de parámetros (sueño, actividad, etc.), deberá acceder a su panel de Actividad desde el botón "Ver detalle".
ℹ️ A diferencia de la vista profesional, el cliente puede filtrar por día, además de semana, mes, trimestre y año y puede deslizar la pantalla en su móvil para cambiar de periodo rápidamente. |
¿Cómo desconectar un dispositivo?
Para dejar de sincronizar datos, el cliente debe pulsar "Desconectar" en su sección de Actividad.
ℹ️ Para Apple Health y Health Connect: Para estos dos servicios, el cliente debe realizar un paso adicional en los ajustes de su sistema para revocar el acceso totalmente:
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Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Puedo conectar el dispositivo inteligente de mi cliente desde mi panel profesional?No. La conexión y desconexión de dispositivos inteligentes siempre la realiza el propio cliente desde su app de Harbiz. Desde tu panel podrás visualizar los datos, pero no tienes acceso para gestionar sus conexiones. |
¿Qué ocurre si el dispositivo inteligente de mi cliente no aparece en la lista de compatibles?Si el dispositivo no figura en la lista, el cliente puede conectarlo igualmente a través de la app de salud de su teléfono (Apple Health o Health Connect), que actúa como intermediaria con Harbiz. |
¿Los datos que veo en mi panel son en tiempo real?No exactamente. Puede haber pequeñas diferencias entre los datos que muestra el dispositivo inteligente del cliente y los que aparecen en tu panel, ya que esto depende de la frecuencia de sincronización de cada app o dispositivo. |
¿Desde qué apartado puedo ver la actividad sincronizada de mis clientesPuedes consultar los datos de actividad de tus clientes en el apartado de Evolución dentro de tu panel profesional de Harbiz. |
¿El cliente puede desconectar su dispositivo inteligente en cualquier momento?Sí. El cliente puede desconectar su dispositivo cuando quiera desde la sección de Actividad en su app de Harbiz, pulsando la opción de desconectar. |
¿Los datos históricos anteriores a la conexión estarán disponibles?Sí. Al conectar un dispositivo o app, se sincronizarán automáticamente los siguientes datos históricos:
A partir de ese momento, la sincronización continuará realizándose de forma automática y en tiempo real. |