Im News Center planst und veröffentlichst du Nachrichten für deine Nutzer.
Du erreichst das News Center über das Burger-Menü. Die Anzeige erfolgt als Kalender oder Liste.
In der Kalenderübersicht sind News-Einträge und News-Gruppen jeweils durch ein eigenes Icon gekennzeichnet.
Wenn du ein anderes Design oder einen anderen Benachrichtigungsanbieter konfigurieren möchtest, greife auf den Artikel „Benachrichtigungsanbieter“ zu.
Es gibt zwei Formate:
News-Eintrag (einzelne Nachricht)
News-Gruppe (mehrere gebündelte Nachrichten)
Jeder News-Eintrag besteht aus zwei Reitern:
Inhalt
Optionen
News-Eintrag
Inhalt
Hier bearbeitest du den eigentlichen Nachrichteninhalt:
Titel
Kurzbeschreibung
Optional: Bild
Optional: Link
Attribute auswählen (falls aktiviert)
Wenn Attribute für News verwendet werden, kannst du diese hier auswählen
(siehe Artikel „Attribute“)
Optionen
Hier steuerst du Veröffentlichung und Versand:
Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung
Geplant: Veröffentlichung zum definierten Zeitpunkt
Planung deaktiviert: sofortige Veröffentlichung
Benachrichtigung aktivieren
E-Mail
Push-Benachrichtigung
(siehe Intercom-Artikel zum Benachrichtigungsanbieter)
Wichtig: Ist keine Benachrichtigung aktiviert, erscheint die News nur im News Center und wird nicht aktiv versendet.
Zielgruppe
Auswahl der Nutzer, an die die News gesendet wird
Priorität
Grün = Standard
Blau = Mittel
Rot = Hoch
News-Gruppe
Eine News-Gruppe bündelt mehrere News-Einträge.
Inhalt (Gruppenebene)
Hier fügst du einzelne News-Einträge zur Gruppe hinzu.
Jeder Eintrag enthält:
Titel
Beschreibung
Optional: Bild
Optional: Link
Optional: Attribute (falls aktiviert)
Jeder hinzugefügte News-Eintrag innerhalb der Gruppe besitzt ebenfalls zwei Reiter:
Inhalt
Optionen
Optionen (Gruppenebene)
Hier definierst du zentrale Einstellungen für die gesamte Gruppe:
Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung
Zielgruppe
Priorität
Diese Einstellungen gelten für die gesamte News-Gruppe.
Optionen (News-Eintrag innerhalb der Gruppe)
Für jeden einzelnen News-Eintrag in der Gruppe kannst du zusätzlich festlegen:
Benachrichtigung aktivieren
E-Mail
Push-Benachrichtigung
Priorität der einzelnen Nachricht
Damit kannst du innerhalb einer Gruppe unterschiedliche Prioritäten und Benachrichtigungen definieren.
Systemlogik
Geplante Veröffentlichung deaktiviert → sofortige Veröffentlichung.
Keine aktivierte E-Mail- oder Push-Benachrichtigung → Anzeige nur im News Center.
Zielgruppe und Veröffentlichungszeit werden auf Gruppen- oder Eintragsebene definiert.
In News-Gruppen wird die Benachrichtigung pro News-Eintrag gesteuert.
In der Kalenderansicht sind News-Einträge und News-Gruppen durch unterschiedliche Icons gekennzeichnet.
Darstellung im News Center (für Nutzer)
Jede News erscheint im News Center für Nutzer in kompakter Form.
Sie besteht aus:
Überschrift (Titel der News)
Kurzbeschreibung
Optional: Bild
Optional: Link zur Seite
Diese Informationen werden im Reiter Inhalt des jeweiligen News-Eintrags definiert.
Tipps & Tricks
Nutze News-Gruppen, wenn mehrere Informationen gleichzeitig veröffentlicht werden sollen.
Aktiviere Benachrichtigungen nur bei relevanten Updates
Plane Veröffentlichungen bewusst.
Nutze Attribute zur strukturierten Klassifizierung von News.
Video News Eintrag erstellen