Política de Privacidad

Nutrameg Latvia SIA

Número de registro 40203072376

Oficina registrada en Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia

Extracto de la “Términos y Condiciones Generales” de la sección “Política de Privacidad”

para ver todo el documento de “Términos y Condiciones Generales”, por favor diríjase a “Términos y Condiciones Generales”.

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​​19.1. Esta Política de privacidad explica cómo Nutrameg Latvia SIA, número de registro 40203072376 con domicilio social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia, procesa datos personales al proporcionar Servicios y administrar el sitio web.
19.2. El controlador de datos personales es Nutrameg Latvia SIA, número de registro 40203072376 con domicilio social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia.
19.3. ¿Qué datos personales estamos tratando?

19.3.1. Procesamos sus datos personales para múltiples propósitos, cuando se registra en los Servicios, realiza actividades en su perfil o visita nuestro Sitio Web. En determinados casos, el tratamiento de sus datos es necesario para prestar los Servicios. Pero en otros casos, si el tratamiento no es estrictamente necesario, se lo indicaremos, por ejemplo, dándole la posibilidad de elegir, si desea facilitarnos sus datos.
19.3.2. La información que ingresa, cuando realiza la prueba informativa de pérdida de peso en nuestro sitio web, no se almacena ni se registra de otra manera en nuestros sistemas de información.
19.4. Para registrar nuevos usuarios de los Servicios, identificar a los usuarios existentes, otorgarle acceso a su perfil de usuario ya existente y administrar su perfil, procesamos su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, edad, información de pago, así como otros datos, que usted ha indicado durante el proceso de registro.

19.3.1. Procesamos sus datos personales para múltiples propósitos, cuando se registra en los Servicios, realiza actividades en su perfil o visita nuestro Sitio Web. En determinados casos, el tratamiento de sus datos es necesario para prestar los Servicios. Pero en otros casos, si el tratamiento no es estrictamente necesario, se lo indicaremos, por ejemplo, dándole la posibilidad de elegir, si desea facilitarnos sus datos.
19.3.2. La información que ingresa, cuando realiza la prueba informativa de pérdida de peso en nuestro sitio web, no se almacena ni se registra de otra manera en nuestros sistemas de información.
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19.5. Para prestarte Servicios personalizados, elaborar un plan de alimentación y nutrición así como otros consejos y sugerencias en relación con el uso de los Servicios, tratamos los datos que nos has facilitado relativos a tus hábitos alimentarios, estado de salud, información sobre embarazo o lactancia como así como otros datos relacionados con la salud. Esta información es una categoría especial de datos personales, por lo que la procesamos con el debido cuidado y en base a su consentimiento explícito. Sus datos de salud solo se procesarán después de que haya realizado el pago de los Servicios. Debido a las especificidades de los Servicios, no podremos proporcionarle los Servicios, si no ha otorgado el consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos de salud. Si elige no dar su consentimiento, le haremos un reembolso de su pago por los Servicios.

19.6. Para cumplir con las leyes aplicables, por ejemplo, en relación al procesamiento de pagos y nuestras obligaciones contables, nosotros procesamos información que se relacione a sus pagos.

19.7. Para informarle sobre novedades y promociones en relación con los Servicios y enviarle publicidad personalizada u otra comunicación de marketing, tratamos su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. Solo recibirá dicha información, si ha dado su consentimiento al registrarse en los Servicios. Tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir dicha comunicación poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en HealthGenom.com MESA DE AYUDA DE APOYO en línea. En caso de que retire su consentimiento comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente en HealthGenom.com MESA DE AYUDA DE SOPORTE en línea, registraremos esta información en su perfil dentro de los 5 días hábiles.

19.8. Por los propósitos de desarrollar una estrategia de mercadeo, segmentación de clientes y análisis de nuestros Servicios, nosotros podemos procesar los datos que ha indicado cuando se registra para los Servicios: por ejemplo, su género, los Servicios elegidos y también cierta información obtenida mediante cookies

19.9 Para proveer atención al cliente y resolver cualquier problema que pueda surgir en relación a nuestros Servicios, nosotros procesamos su nombre, apellido, información de contacto, sus datos de perfil y cualquier otra información que podría proveer durante sus mensajes con nuestros asesores o especialistas de atención al cliente.

19.10. Para asegurar la protección y seguridad de nuestra base de datos, sistemas internos, la Página Web y otra infraestructura y supervisar el uso de nuestros Servicios, nosotros podemos procesar varia información técnica que necesitamos para cookies, archivos de registro y otras soluciones tecnológicas similares.

19.11. Para estimar, predecir y ofrecerle el plan de nutrición y dieta más apropiado y efectivo, al igual que ayudarle a alcanzar la meta que ha establecido, nosotros podemos recolectar y analizar ciertos tipos de información del usuario (perfiles). Cuando evaluamos perfiles, nosotros usamos solo datos mínimos precisos como la correlación del cambio de peso de un usuario debido a un plan de nutrición en particular. Nosotros realizamos tal evaluación de perfiles basado en nuestros intereses legítimos de proveer los Servicios más apropiados y eficientes para el usuario. Nosotros no tomamos ninguna decisión automatizada basada en los perfiles que pueda tener consecuencias legales para usted o que pueda afectarle negativamente como el titular de los datos. Esto nos permite ofrecerles a nuestros usuarios un plan de dieta y nutrición que haya sido exitoso para otros usuarios con parámetros similares.

19.12. Periodo de retención y eliminación de datos:

19.12.1. Nosotros procesaremos sus datos personales siempre que cualquiera de los propósitos de procesamiento de datos u obligaciones legales mencionados anteriormente sean válidos. Nosotros evaluamos el periodo de retención tomando en cuenta nuestras obligaciones y periodos de retención establecidos aquí, al igual que nuestros intereses legítimos o sus instrucciones, por ejemplo, en caso que retire su consentimiento.

19.12.2. Cuando cualquiera de los propósitos de procesamiento de datos o bases legales antes mencionados ya no existen, nosotros eliminamos o anonimizamos los datos.

19.13. Compartimiento de sus datos personales:

19.13.1. En ciertos casos, nosotros cooperamos con varios proveedores de servicio y procesadores de datos de terceros que apoyan nuestros Servicios. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser compartidos con tales proveedores que proveen servicios de alojamiento y coubicación de servidores, servicios y herramientas de correo electrónico y entrega de contenidos, servicios de facturación y procesamiento de pagos, mercadeo, contaduría, informática, servicios legales y otros servicios que podríamos necesitar.

19.13.2. Tales proveedores de servicio solo pueden recibir los datos personales requeridos para proveer el respectivo servicio, por ejemplo, la información sobre sus pagos solo serán compartidos con proveedores de servicio de procesamiento de pagos y solo en la medida necesaria para garantizar su pago, el reembolso de su pago o la revisión de sus quejas.

19.13.3. Tales proveedores de servicio terceros solo pueden procesar estos datos de acuerdo con nuestras instrucciones y tienen prohibido usarlos por otros propósitos. Tales proveedores de servicio deben garantizar la protección de datos personales de acuerdo con las normas legales aplicables y acuerdos vinculantes celebrados con nosotros. Si cualquiera de tales proveedores de servicio está ubicado afuera de la UE/EEE, nosotros nos aseguramos que la transferencia de datos personales sea realizada de acuerdo con los requerimientos y las soluciones legales proporcionadas en la Regulación General de Protección de Datos.

19.13.4. Nosotros elegimos y seleccionamos tales proveedores de servicio con el debido cuidado y requerimos que garanticen la integridad y confidencialidad de sus datos personales.

19.13.5. Solo pueden acceder a sus datos personales los empleados autorizados de las Empresas que hayan aceptado obligaciones de confidencialidad y que necesiten esta información para desempeñar sus funciones.

19.13.6. En ciertas situaciones, nosotros podríamos requerir legalmente el compartir su información con los cuerpos de orden público y autoridades gubernamentales. Nosotros también podemos compartir su información con tales autoridades para presentar, hacer cumplir o defender sus demandas legales.

19.13.7. La empresa como controlador de datos personales es responsable del procesamiento de sus datos personales.

19.14. Tus derechos:

19.14.1. Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y recibir toda la información que procesamos sobre usted en el plazo de un mes.

19.14.2. Si desea corregir sus datos, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros o corregirlo usted mismo iniciando sesión en su perfil.

19.14.3. Si procesamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Si recibimos tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen los intereses, derechos y libertades del interesado o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

19.14.4. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, que se basa en el consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

19.14.5. Tiene derecho a eliminar sus datos iniciando sesión en su perfil o contactándonos. Tenga en cuenta que no podremos eliminar los datos, que estamos obligados a conservar de acuerdo con las leyes aplicables. Si solicita la eliminación de sus datos o se opone al procesamiento de los datos necesarios para brindarle nuestro Servicio, no podremos brindarle nuestros Servicios o se verá obstaculizado.

19.14.6. Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, escríbanos utilizando la información de contacto proporcionada en este documento. Antes de proporcionarle cualquier información, es posible que debamos verificar su identidad.

19.14.7. Si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones de procesamiento de datos personales o que hemos violado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora: Inspección del Estado de Datos (Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV- 1050, Letonia, www.dvi.gov.lv).

19.15. Información del contacto:

19.15.1. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si desea ejercer sus derechos como sujeto de datos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en HealthGenom.com MESA DE AYUDA DE SOPORTE en línea.

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19.16. Misceláneas:

19.16.1. Nos reservamos el derecho de cambiar y modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Las modificaciones surtirán efecto tan pronto como se carguen en el sitio web. En caso de un cambio sustancial, se lo notificaremos, por ejemplo, publicando un aviso en su perfil, en el sitio web o enviándole un correo electrónico.

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