Hoppa till huvudinnehåll

Hur man hanterar min kostplansprenumeration

Uppdaterad för mer än 2 veckor sedan

Observera att alla våra prenumerationsplaner är återkommande - det betyder att om du inte säger upp prenumerationen för dina valda tjänster kommer den att förnyas automatiskt.

OM DU INTE ÖNSKAR ATT SERVICE SKA FÖRNYAS AUTOMATISKT, måste du avbryta prenumerationen minst 48 timmar före slutet av den aktuella perioden, i vilket fall Tjänsterna kommer att avslutas vid utgången av den då aktuella perioden.

Om du har köpt prenumerationen på vår webbplats kommer du inte att kunna kontrollera den via Apple App Store eller Google Play.

Prenumerationen kan sägas upp när som helst på ditt viktminskningskonto. Det är väldigt enkelt!

För den grundläggande viktminskningsplanen prenumeration:

  1. Logga in på din profil här: https://app.healthgenom.com

  2. Gå till: PROFIL => VIKTFÖRSKORT => REDIGERA

  3. Fyll i en snabb utgångsundersökning

Så här hanterar du Premium-prenumerationen:

  1. Logga in på din profil här: https://app.healthgenom.com

  2. Gå till: PROFIL => DIN PREMIUM => LÄS MER => DELETE

  3. Fyll i en snabb utgångsundersökning

För att hantera prenumerationen på inköpslistan:

  1. Logga in på din profil här: https://app.healthgenom.com

  2. Gå till: PROFIL => DIN INKÖPSLISTA => LÄS MER => RADERA

  3. Slutför en snabb avslutningsundersökning

För att hantera prenumerationen på den personliga näringsexperten:

  1. Logga in på din profil här: https://app.healthgenom.com

  2. Gå till: PROFIL => PERSONLIG NÄRINGSEXPERTCHAT => LÄS MER => RADERA

  3. Slutför en snabb avslutningsundersökning

För att hantera träningsprenumerationen:

  1. Logga in på din profil här: https://app.healthgenom.com

  2. Gå till: PROFIL => HEMMATRÄNING => LÄS MER => RADERA

  3. Slutför en snabb avslutningsundersökning

Därefter kommer du att se ett popup-fönster som bekräftar att din plan har avbrutits.

90% av våra användare väljer månadsabonnemang! Du kommer inte att känna dig stressad över att börja och avsluta programmet - det finns bara alltid där för dig! Är du säker på att du vill avbryta?

Fick du svar på din fråga?