Questions pratiques
Les questions les plus fréquemments posées au support Hellocare
Pourquoi ma consultation n'est pas encore accessible ?
Je dois programmer une téléconsultation pour mon enfant
Dois-je calculer le décalage horaire ? 🕐
Je souhaite déplacer mon rdv de téléconsultation
Comment changer le numéro de mobile associé à mon compte Hellocare ?
Échanger avec mon praticien par tchat
Comment changer l'adresse mail associée à mon compte Hellocare ?
Puis-je demander un certificat médical ou un arrêt de travail en téléconsultation ?
Dans quels cas puis-je solliciter mon médecin pour une téléconsultation ?
Je dispose d'un statut ALD, CMU-C, CMU ou ACS