Somos conscientes de que las situaciones pueden evolucionar y que te plantees la posibilidad de cerrar tu cuenta. Aunque la eliminación total no es posible debido a obligaciones legales, tenemos una solución alternativa disponible para que la explores.
Puedes establecer un periodo de descanso de 1 día (24 horas), 2 días (48 horas) o 7 días, u optar por un cierre más prolongado (6 meses o permanente).
Para seleccionar un periodo de descanso, consulta nuestra página de Juego responsable (el enlace está en el pie de página) y lea la sección ¿Necesita tomarse un descanso del juego? 🏖️
Siguiendo el enlace proporcionado, accede a tu cuenta y selecciona la opción de descanso que prefieras en el menú desplegable.
Tu cuenta se reabrirá automáticamente una vez transcurrido el periodo.
✉️ Si desea cerrar su cuenta durante 6 meses o de forma permanente, envíe un correo electrónico con su solicitud al servicio de atención al cliente.