1️⃣ Inicia sesión: Selecciona el botón "Entrar" en la página principal.
2️⃣ Haz clic en "Olvidé mi contraseña": Esta opción está ubicada debajo del campo donde escribes tu contraseña.
3️⃣ Puedes realizar el proceso con el correo o número de celular, según lo que hayas usado al registrarte.
👇 Selecciona una opción para obtener más información.
Con Email
Con Email
Ingresa el correo registrado en la plataforma y haz clic en "Enviar correo de recuperación": Recibirás un correo con un enlace para cambiar la contraseña.
Si no encuentras el correo en la bandeja principal, revisa en el apartado de Spam o correos no deseados.
Abre el correo: Haz clic en "RESTABLECER" para restablecerla de forma segura.
Ingresa una nueva contraseña y confírmala. Te recomendamos crear una que sea fácil de recordar o que uses con frecuencia.
¡Listo! Ahora inicia sesión nuevamente con la nueva contraseña que creaste.
Con teléfono
Con teléfono
Ingresa el numero registrado en la plataforma y haz clic en "Validar teléfono": Recibirás un correo con un enlace para cambiar la contraseña.
Te llegará un código de seguridad. Ingresa el código y haz clic en "Validar código" para continuar.
2️⃣ Crea una contraseña que cumpla con los siguientes requisitos:
Una letra mayúscula.
Una letra minúscula.
Un número.
Al menos 8 caracteres.
Dale clic en "Cambiar contraseña" para generar el cambio.
¡Listo! Tu contraseña ha sido actualizada siguiendo los pasos indicados.
Notas importantes:
⚠️ Revisa la bandeja de spam o correo no deseado. A veces, el correo puede llegar allí.
⚠️ El correo o número telefónico debe coincidir con la cuenta en la que deseas hacer el cambio.
⚠️ Si no recibes el código en unos minutos, intenta solicitarlo nuevamente.
⚠️ Por seguridad, evita compartir el código de verificación con otras personas.
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