Si decides que ya no quieres continuar con tu cuenta en Hoop Carpool, puedes cerrarla fácilmente desde la aplicación 📱.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? 🗑️
Puedes eliminar tu cuenta de tres formas:
Desde la app, accediendo a tu perfil, haciendo scroll hasta abajo y pulsando en Eliminar mi cuenta 📱.
Desde la app, escribiéndonos desde soporte (botón en pantalla principal, abajo a la derecha el botón circular con una "i" ℹ️).
Enviando un email a 📧 dataprotection@hoopcarpool.com.
Pasos para cerrar tu cuenta
Accede al menú principal 📲. Abre la aplicación y ve a tu perfil.
Desplázate hacia abajo ⬇️. Al final de la pantalla encontrarás la opción "Eliminar mi cuenta".
Confirma la eliminación ✅. Sigue las instrucciones para confirmar que deseas eliminar tu cuenta. Ten en cuenta que esta acción es irreversible ⚠️.
Cosas a tener en cuenta
Proceso irreversible 🛑. Una vez que elimines tu cuenta, no podrás recuperarla ni acceder a tu historial de viajes.
Notificación 📢. Si tienes reservas activas, asegúrate de cancelarlas antes de eliminar tu cuenta.
Información personal 🔐. Después de la eliminación, toda la información relacionada con tu cuenta será borrada de nuestros registros, respetando nuestra política de privacidad.
Si necesitas más detalles o tienes dudas ❓, no dudes en contactarnos a través del help center en la app 📩.