En Hoop, el objetivo es compartir trayectos para fomentar una movilidad más sostenible, eficiente y colaborativa. Por eso, para que un viaje sea válido y puedas beneficiarte de promociones o incentivos, debe haber siempre al menos dos personas confirmadas en el trayecto: conductor y pasajero.
🎯 ¿Qué se considera "viajar solo"?
Un pasajero que reserva un viaje sin que haya ningún conductor confirmado.
Un conductor que publica un trayecto y lo realiza sin pasajeros confirmados.
En ambos casos, aunque el trayecto se realice, no se considerará un viaje compartido y no será válido para acceder a promociones, descuentos u otras ventajas ofrecidas por Hoop.
👶 ¿Pueden viajar menores de edad?
Los menores de 16 años deben viajar siempre acompañados por un adulto.
No se permite que personas menores de 16 viajen solas, aunque tengan cuenta activa en la app.
✅ ¿Qué sí se considera un viaje compartido válido?
Para que un trayecto sea considerado compartido y válido a efectos de incentivos, debe cumplir estas condiciones:
Estar confirmado en la app por ambas partes (conductor y pasajero).
Que el trayecto se realice efectivamente con al menos dos personas.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda? Escríbenos directamente desde la app, estaremos encantados de ayudarte. 😊