Sabemos que puede ser frustrante escribir a un usuario y no obtener respuesta. Aquí te explicamos por qué puede pasar y qué puedes hacer en esos casos.
🤔 ¿Por qué no me responden?
Existen varias razones por las que un usuario puede no contestar:
No ha visto tu mensaje aún: algunas personas no tienen activadas las notificaciones o no revisan la app con frecuencia.
Ya no le interesa el trayecto o ha encontrado otra opción.
No hay disponibilidad en su vehículo o en su horario para ese día.
✅ Qué puedes hacer tú
Revisa si has enviado una solicitud
Enviar solo un mensaje no garantiza que el otro usuario lo vea o responda. Si el trayecto te interesa, te recomendamos enviar también una solicitud. Esto le da más visibilidad a tu interés.
Espera un poco
A veces los usuarios responden más tarde. Si no contesta en un tiempo prudente, puedes explorar otras opciones.
Prueba con otros matches
Hoop te muestra varios matches compatibles. Te animamos a contactar con más personas que encajen con tu trayecto y horarios.
📲 Contacta con nosotros si lo necesitas
Si la situación se repite, tienes dudas o crees que podemos ayudarte a gestionar mejor tus matches, escríbenos a través del chat de soporte en la app. Estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia.