En Hoop no existen normas especiales para los chats más allá de lo habitual en cualquier espacio de comunicación digital, pero sí es importante tener en cuenta algunas pautas básicas para garantizar una buena experiencia para todos.
📝 Normas de convivencia en los chats
Respeto siempre: Dirígete a los demás usuarios con educación y respeto.
Nada de lenguaje ofensivo: No se permiten insultos, comentarios discriminatorios ni actitudes irrespetuosas.
📲 ¿Puedo compartir mi número de teléfono?
No está prohibido, pero no lo recomendamos. Cuando gestionas un viaje fuera de la app:
Pierdes la facilidad y seguridad de organizar todo desde un mismo sitio.
No puedes aprovechar la comodidad de los pagos integrados.
Tendrás que hacer el seguimiento manual de acuerdos, importes y cambios.
No participarás en beneficios exclusivos de la comunidad como:
🎁 Bono Hoop para conductores
🚗 Viajes financiados con bonos para pasajeros.
🎉 Promociones y sorteos.
💬 ¿Prefieres gestionarlo fuera de la app? Queremos saberlo
Si decides hacerlo así, nos gustaría que nos lo contaras. Te pedimos encarecidamente que nos escríbas desde la app, cuéntanos tu motivo. Así podremos entender mejor qué buscas y seguir mejorando la experiencia de Hoop para toda la comunidad.
📩 Si necesitas ayuda
Si tienes cualquier problema en un chat o quieres reportar un comportamiento inadecuado, contacta con nuestro equipo de soporte desde la app. Estamos para ayudarte.