Si encuentras un error mientras usas la app, puedes reportarlo fácilmente para que podamos solucionarlo lo más rápido posible. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1: Reproducir el error
Reproduce el paso que te está dando el error para poder verlo claramente en la app.
Paso 2: Agita el móvil
Cuando te aparezca el error, agita el móvil (como si fuera una maraca, por raro que parezca 😂). Al agitarlo, aparecerá un mensaje que dice:
“¿Algo está mal?”
-REPORTAR
Paso 3: Reportar el error
Haz clic en "REPORTAR" y automáticamente nos llegará el detalle del error para que podamos investigarlo y solucionarlo.
Otras opciones para reportar el error
Si prefieres no agitar el móvil, también puedes reportar el error a través del chat con nosotros:
Ve a la pantalla de Inicio.
Da clic en el círculo con una "i".
Selecciona "Escribir un mensaje" y cuéntanos el error que encontraste.
Otra opción es ir al Menú > Contacta con nosotros y hacer clic en "Envíanos un mensaje".