💡 La Gestion des équipes permet de regrouper vos techniciens en équipes et de déléguer la gestion, la planification et le suivi des interventions aux Responsables d’équipe. Sa mise en place est réservée aux utilisateurs disposant du rôle Superviseur.
Comprendre la gestion des équipes
Regrouper les techniciens selon l’organisation de votre structure
Une équipe peut notamment permettre de :
Regrouper plusieurs techniciens
Définir un Responsable d’équipe
Affecter une intervention à une équipe
Affecter ensuite l’intervention à un ou plusieurs techniciens de l’équipe
Organiser plusieurs niveaux grâce aux équipes et sous-équipes
Responsable d’équipe
Définir un "Responsable d’équipe" pour assurer le suivi des interventions affectées à son équipe
Le Responsable d’équipe peut notamment affecter une intervention aux techniciens de son équipe ou la déléguer à une sous-équipe selon l’organisation mise en place
💡 Un utilisateur peut cumuler plusieurs rôles dans Hop-place
Affectation des interventions
Affecter une intervention à une équipe depuis la section "Affectation et planification"
L’intervention est alors accessible au Responsable d’équipe concerné afin qu’il puisse organiser sa prise en charge par les membres de son équipe
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Activer ou désactiver la gestion des équipes »
Vous pouvez consulter l’article « Créer, modifier ou organiser une équipe »
Vous pouvez consulter l’article « Définir un responsable d’équipe »
Vous pouvez consulter l’article « Affecter des techniciens à une ou plusieurs
équipes »
Vous pouvez consulter l’article « Affecter et déléguer une intervention à une
équipe »