Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

I presenti Termini di Servizio si applicano ai nuovi utenti a partire dalla data sopra indicata. Se l'utente disponeva già di un Account Hotel Hideaway a tale data, i presenti Termini di Servizio si applicano nei suoi confronti decorsi 30 giorni dalla comunicazione che gliene daremo all'interno del gioco e, fino ad allora, continuano ad applicarsi i termini da lui accettati in precedenza.

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I termini del presente contratto ("Termini di Servizio") disciplinano il rapporto tra Lei ("Lei" o "utente") e Pocket Worlds Oy ("Pocket Worlds", "Sviluppatore" o "noi") in relazione all'utilizzo da parte dell'utente del gioco Hotel Hideaway dello Sviluppatore, nonché della relativa app, del sito web e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio"). I presenti Termini di Servizio, unitamente all'Informativa sulla Privacy di Hotel Hideaway (l'"Informativa sulla Privacy") e a qualsiasi altro termine specificamente richiamato in tali documenti, costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente e lo Sviluppatore in relazione all'utilizzo del Servizio e contengono informazioni importanti sui diritti e sugli obblighi dell'utente.

Hotel Hideaway era in precedenza gestito da Sulake Oy. Pocket Worlds Oy ha acquisito Hotel Hideaway ed è ora il fornitore del Servizio. I presenti Termini di Servizio sostituiscono i termini precedentemente offerti da Sulake Oy per il Servizio.

L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente potrebbe essere disciplinato anche da politiche separate, come previsto in relazione a servizi specifici. Se l'utente accede al Servizio tramite un servizio di accesso o login di terze parti, come Facebook, è inoltre l'unico responsabile del rispetto dei termini di servizio/di utilizzo e delle informative sulla privacy associati a tali servizi di terze parti, in aggiunta ai presenti Termini di Servizio.

SCARICANDO, INSTALLANDO, UTILIZZANDO IL SERVIZIO O ACCEDENDOVI IN ALTRO MODO, L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO E DALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY. IL SERVIZIO È FORNITO ALL'UTENTE AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO ESCLUSIVAMENTE PER USO PERSONALE E NON COMMERCIALE. SE NON ACCETTA I TERMINI DI SERVIZIO O QUALSIASI LORO FUTURO AGGIORNAMENTO, L'UTENTE NON È AUTORIZZATO A SCARICARE, INSTALLARE, UTILIZZARE IL SERVIZIO O AD ACCEDERVI IN ALTRO MODO.

LA SEZIONE 9 CONTIENE UN ACCORDO ARBITRALE VINCOLANTE E UNA RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE CHE SI APPLICANO AI RESIDENTI NEGLI STATI UNITI. SI PREGA DI LEGGERLA ATTENTAMENTE.

L'utente può creare un account per il Servizio ("Account") e diventare un utente registrato del Servizio utilizzando un servizio di accesso o login di terze parti disponibile oppure registrandosi al Servizio direttamente presso di noi. Al momento della registrazione al Servizio, l'utente ci fornirà il proprio indirizzo e-mail e sceglierà un nome utente e una password per il proprio Account. L'utente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia e rimanga valido. L'indirizzo e-mail dell'utente e qualsiasi altra informazione che sceglie di fornire su di sé saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.

Requisiti di età. Il Servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 13 anni. L'utente non può creare un Account né utilizzare il Servizio se ha meno di 13 anni, e bloccheremo definitivamente qualsiasi Account che risulti appartenere a un utente di età inferiore a 13 anni. L'utente non può accettare i presenti Termini di Servizio se non è legalmente autorizzato a farlo o se ha meno di 18 anni. Gli utenti di età inferiore a 18 anni ("Utenti Minorenni") necessitano che un genitore o tutore legale (il "Tutore") consenta loro di utilizzare il Servizio e accetti i presenti Termini di Servizio per loro conto. Consentendo a un Utente Minorenne di utilizzare il Servizio, il Tutore diventa soggetto ai presenti Termini di Servizio e si assume la responsabilità delle attività dell'Utente Minorenne sul Servizio. Il Tutore può chiederci di chiudere l'Account di un Utente Minorenne contattando Hideaway Support. Solo gli utenti di età pari o superiore a 18 anni possono acquistare Oggetti Virtuali o effettuare qualsiasi altra transazione con denaro reale nel Servizio.

Si ricorda che, quando accede al Servizio tramite la propria rete mobile, l'utente consuma il traffico dati a sua disposizione. Si invita l'utente a verificare la quantità di dati inclusa nel proprio piano a consumo o in abbonamento. Non siamo responsabili per eventuali costi che l'utente possa sostenere nell'utilizzo del Servizio.

2.1 Concessione della licenza. Lo Sviluppatore concede all'utente, subordinatamente all'accettazione e al rigoroso rispetto da parte sua dei presenti Termini di Servizio (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la sezione Utilizzo Accettabile riportata di seguito), un diritto personale, non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile, non cedibile, revocabile e limitato di utilizzare il Servizio e di accedervi per scopi privati e non commerciali. L'utente si impegna a non utilizzare il Servizio per alcuno scopo diverso.

2.2 Aggiornamenti. L'utente riconosce che il Servizio è dinamico e che, per ragioni che includono, a titolo esemplificativo, la sicurezza e la stabilità del sistema, lo Sviluppatore potrebbe dover aggiornare automaticamente, precaricare, creare nuove versioni o migliorare in altro modo il Servizio e che, di conseguenza, i requisiti di sistema per l'utilizzo del Servizio potrebbero cambiare nel tempo. L'utente riconosce di non avere automaticamente diritto ad aggiornamenti futuri, nuove versioni o altri miglioramenti del Servizio, sebbene lo Sviluppatore possa scegliere di fornire tali modifiche a sua esclusiva discrezione. Tutti gli upgrade e gli aggiornamenti sono forniti all'utente in sostituzione della licenza precedente. L'utente accetta che, utilizzando un upgrade o un aggiornamento, pone volontariamente fine al proprio diritto di utilizzare qualsiasi versione precedente. Lo Sviluppatore può concedere in licenza upgrade e aggiornamenti all'utente con termini aggiuntivi o diversi. L'utente non avrà alcun obbligo di continuare a utilizzare il Servizio a seguito di tale comunicazione, ma riconosce che l'uso continuato del Servizio a seguito di qualsiasi aggiunta, aggiornamento o modifica costituisce accettazione del Servizio aggiornato. Di tanto in tanto potrebbe essere necessario aggiornare software di terze parti per poter giocare al gioco dello Sviluppatore.

2.3 Proprietà. Lo Sviluppatore si riserva tutti i diritti, inclusi, a titolo esemplificativo, tutti i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di privativa, in relazione ai propri giochi e al Servizio. Il gioco (inclusi il relativo software e i relativi contenuti multimediali) e tutti gli altri elementi del Servizio sono protetti dal diritto d'autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale che li tutelano da un uso non autorizzato. Lo Sviluppatore mantiene la proprietà del gioco e delle copie del gioco (ove applicabile) e di tutti gli altri elementi del Servizio (inclusi gli Account), e tutti i diritti, titoli e interessi sui contenuti relativi al Servizio (inclusi, a titolo esemplificativo, giochi, titoli, codice informatico, temi, oggetti, personaggi, nomi dei personaggi, storie, dialoghi, slogan, concetti, opere grafiche, animazioni, suoni, composizioni musicali, effetti audiovisivi, metodi di funzionamento, diritti morali, documentazione, trascrizioni delle chat di gioco, informazioni sui profili dei personaggi, registrazioni di partite giocate tramite un client di gioco, nonché i client di gioco e il software server) appartengono allo Sviluppatore e ai suoi licenzianti.

3.1 Condotta dell'utente. Qualsiasi utilizzo del Servizio in violazione della presente sezione Utilizzo Accettabile o di qualsiasi altra limitazione contenuta nei presenti Termini di Servizio è severamente vietato e può comportare l'immediata revoca della licenza limitata concessa all'utente, nonché esporre l'utente a responsabilità per violazioni di legge. La concessione della licenza di cui alla Sezione 2.1 che precede è subordinata al rigoroso rispetto da parte dell'utente dei presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento del suo utilizzo del Servizio, incluso il suo impegno a non porre in essere, in nessuna circostanza, alcuna delle seguenti condotte:

Utilizzare il Servizio per caricare, pubblicare, memorizzare, trasmettere, distribuire, rendere disponibile o comunicare in altro modo:

L'utente si impegna inoltre a non:

L'utente si impegna a rispettare le condizioni di cui sopra in qualsiasi momento del suo utilizzo del Servizio e riconosce e accetta che lo Sviluppatore ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di chiudere il suo Account o di adottare qualsiasi altra misura che riteniamo opportuna qualora l'utente violi una qualsiasi delle condizioni di cui sopra o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini di Servizio. Ciò può includere l'avvio di azioni giudiziarie e/o la segnalazione degli utenti responsabili delle violazioni alle autorità competenti.

3.2 Moderazione dei contenuti, segnalazioni e ricorsi. Utilizziamo una combinazione di strumenti automatizzati e revisione umana per individuare i contenuti e le condotte che violano i presenti Termini di Servizio o la legge e per intervenire nei loro confronti. Le misure che possiamo adottare includono la rimozione o la limitazione di contenuti, il silenziamento temporaneo della chat e la sospensione o la chiusura di Account. Chiunque può segnalare contenuti che ritiene illegali tramite la pagina di assistenza di Hotel Hideaway. Se limitiamo i contenuti o l'Account dell'utente, gli comunicheremo, ove previsto dalla legge, quale misura abbiamo adottato e per quale motivo. L'utente può chiederci di riesaminare tale decisione contattando Hideaway Support entro sei mesi dalla comunicazione, e la sua richiesta sarà esaminata da una persona e non esclusivamente da un sistema automatizzato. Gli utenti nell'Unione Europea possono inoltre avere il diritto di rivolgersi a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra pagina sul Digital Services Act.

4.1 Account dell'utente. Durante la procedura di creazione dell'Account, all'utente sarà richiesto di scegliere una password ("Dati di Accesso"). Utilizzando il Servizio e creando un Account, l'utente accetta che:

4.2 Servizi e account di terze parti. All'utente potrebbe essere richiesto di disporre di un account valido su un servizio di accesso o login di terze parti tramite il quale accede al Servizio o a una specifica funzionalità del Servizio. Tuttavia, il Servizio non è affiliato a tali servizi, né da essi approvato o sponsorizzato, e lo Sviluppatore non si assume alcuna responsabilità in relazione a tali servizi di terze parti. L'utente è l'unico responsabile del rispetto dei termini di servizio/di utilizzo e delle altre politiche dei servizi di terze parti, in aggiunta ai presenti Termini di Servizio. Non abbiamo alcun controllo sui servizi di terze parti e l'utente accetta che non abbiamo alcuna responsabilità per le azioni dei fornitori di servizi di terze parti. Se l'utente accede al Servizio tramite un account di un servizio di accesso o login di terze parti, accetta che: (a) le informazioni presenti in tale account sono accurate, aggiornate e complete; e (b) ha letto e compreso i termini di servizio/di utilizzo e le altre politiche delle terze parti interessate.

4.3 Proprietà. L'utente riconosce che tutti i diritti sull'Account e relativi all'Account appartengono allo Sviluppatore e vanno a suo beneficio in perpetuo.

4.4 Cancellazione dell'Account. POSSIAMO SOSPENDERE, CHIUDERE, MODIFICARE O CANCELLARE L'ACCOUNT DELL'UTENTE IN QUALSIASI MOMENTO, PER QUALSIASI MOTIVO O SENZA ALCUN MOTIVO, CON O SENZA PREAVVISO ALL'UTENTE, FATTI SALVI I DIRITTI DI COMUNICAZIONE E DI RIESAME SPETTANTI ALL'UTENTE AI SENSI DELLA SEZIONE 3.2 E DELLA LEGGE APPLICABILE.

L'utente riconosce che, se cancella il proprio Account o se cancelliamo il suo Account in conformità ai presenti Termini di Servizio, potrebbe perdere l'accesso a tutti i dati precedentemente associati al suo Account (inclusi, a titolo esemplificativo, il livello o il punteggio raggiunto e qualsiasi Oggetto Virtuale associato al suo Account).

5.1 Contributi degli utenti al Servizio. L'utente può contribuire al Servizio inviando contenuti da lui creati o alla cui creazione ha contribuito ("Contenuti dell'Utente"). I Contenuti dell'Utente includono qualsiasi comunicazione, immagine e suono e tutto il materiale, i dati e le informazioni che l'utente carica o trasmette tramite il Servizio, o che altri utenti caricano o trasmettono, inclusi, a titolo esemplificativo, i testi delle chat.

Trasmettendo o inviando qualsiasi Contenuto dell'Utente, l'utente dichiara e garantisce che:

L'utente riconosce e accetta che qualsiasi sua informazione personale contenuta in tali contenuti sarà in ogni momento trattata dallo Sviluppatore in conformità alla sua Informativa sulla Privacy. Lo Sviluppatore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di esaminare, monitorare, vietare, modificare, cancellare, disabilitare l'accesso a o rendere in altro modo non disponibile qualsiasi Contenuto dell'Utente (inclusi, a titolo esemplificativo, quelli dell'utente stesso) in qualsiasi momento, fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 3.2.

Si ricorda che qualsiasi Contenuto dell'Utente trasmesso tramite il Servizio potrebbe essere accessibile e visibile ad altri utenti. Si invita l'utente a non condividere tramite il Servizio alcuna informazione personale né qualsiasi altra informazione che non si senta a proprio agio a fornire.

5.2 Responsabilità per i Contenuti dell'Utente. I Contenuti dell'Utente sono di esclusiva responsabilità dell'utente da cui provengono, e l'utente accetta di essere l'unico responsabile di qualsiasi Contenuto dell'Utente da lui caricato, pubblicato, trasmesso, memorizzato o reso altrimenti disponibile. Lo Sviluppatore non si assume alcuna responsabilità per la condotta di qualsiasi utente che invii Contenuti dell'Utente.

5.3 Nessun obbligo di monitoraggio dei contenuti. Lo Sviluppatore non effettua né può effettuare un controllo preventivo o un monitoraggio di tutti i Contenuti dell'Utente. L'utilizzo del Servizio avviene a rischio dell'utente. Utilizzando il Servizio, l'utente riconosce e comprende di poter essere esposto a Contenuti dell'Utente offensivi, indecenti o comunque non in linea con le proprie aspettative. L'utente si assume tutti i rischi associati all'utilizzo di qualsiasi Contenuto dell'Utente disponibile in relazione al Servizio. A nostra discrezione, i nostri rappresentanti o la tecnologia fornita dai nostri partner possono monitorare e/o registrare l'interazione dell'utente con il Servizio o le sue comunicazioni (inclusi, a titolo esemplificativo, i testi delle chat) durante l'utilizzo del Servizio, come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. L'utente riconosce e accetta di non avere alcuna aspettativa di riservatezza in merito alla trasmissione di qualsiasi Contenuto dell'Utente, inclusi, a titolo esemplificativo, i testi delle chat o le comunicazioni vocali. Lo Sviluppatore avrà il diritto (ma non l'obbligo) di modificare, rifiutare di pubblicare o rimuovere qualsiasi Contenuto dell'Utente che non rispetti i presenti Termini di Servizio.

5.4 Licenza. L'utente conserva tutti i diritti di proprietà di cui è titolare sui propri Contenuti dell'Utente. L'utente concede allo Sviluppatore una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile per ospitare, memorizzare, utilizzare, riprodurre, adattare, modificare, creare opere derivate, pubblicare, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente e distribuire i propri Contenuti dell'Utente, con qualsiasi mezzo, allo scopo di gestire, fornire, promuovere e migliorare il Servizio e gli altri giochi e servizi di Pocket Worlds. La presente licenza continua ad applicarsi anche dopo che l'utente ha smesso di utilizzare il Servizio per i Contenuti dell'Utente che altri utenti hanno copiato, salvato o con cui hanno interagito, che fanno parte del mondo di gioco condiviso (come stanze, gruppi o chat con altri utenti) o che dobbiamo conservare per motivi legali. L'utente concede inoltre agli altri utenti una licenza per accedere ai propri Contenuti dell'Utente e interagire con essi tramite il Servizio, nei limiti consentiti dal Servizio.

5.5 Diritti morali. Nella misura consentita dalla legge, l'utente rinuncia agli eventuali diritti morali di cui sia titolare sui propri Contenuti dell'Utente, o si impegna a non farli valere, nella misura necessaria affinché lo Sviluppatore possa esercitare la licenza di cui alla Sezione 5.4. Ciò non limita alcun diritto dell'utente di utilizzare e sfruttare i propri Contenuti dell'Utente.

5.6 Interazioni con altri utenti. Il Servizio consente agli utenti di interagire tra loro. L'utente è l'unico responsabile delle proprie interazioni con gli altri utenti del Servizio e con qualsiasi altro soggetto con cui interagisca tramite il Servizio. In caso di controversia con uno o più utenti, l'utente esonera noi (e i nostri funzionari, amministratori, agenti, controllate, affiliate, joint venture e dipendenti) da pretese, richieste e danni (effettivi e consequenziali) di ogni tipo e natura, noti e ignoti, derivanti da tali controversie o in qualsiasi modo connessi alle stesse.

Lo Sviluppatore si riserva il diritto di intervenire in qualsiasi modo in tali controversie, ma non ha alcun obbligo di farlo. L'utente collaborerà pienamente con lo Sviluppatore nelle indagini su qualsiasi attività sospetta illecita, fraudolenta o impropria, anche, a titolo esemplificativo, concedendo allo Sviluppatore l'accesso a qualsiasi parte del proprio Account protetta da password.

6.1 Acquisti. Il Servizio può includere una valuta virtuale di gioco ("Valuta Virtuale"), come crediti, monete, contanti o punti, e oggetti digitali virtuali di gioco ("Beni Virtuali"), come abiti, diamanti o accessori, che possono essere acquistati con denaro "reale". La Valuta Virtuale può essere utilizzata anche per acquistare Beni Virtuali (i Beni Virtuali, unitamente alla Valuta Virtuale, gli "Oggetti Virtuali"). L'utente accetta che, una volta acquistati, gli Oggetti Virtuali non hanno alcun valore monetario e non possono essere scambiati con beni/servizi reali o con denaro reale, né da noi né da chiunque altro. Per acquistare Oggetti Virtuali l'utente deve avere almeno 18 anni.

L'utente riconosce di non essere proprietario degli Oggetti Virtuali, ma di acquistare una licenza limitata, non esclusiva, personale, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per utilizzare gli Oggetti Virtuali nell'ambito del Servizio ai sensi dei presenti Termini di Servizio. Ci riserviamo il diritto di controllare, modificare, regolamentare o rimuovere qualsiasi Oggetto Virtuale senza alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi.

Il trasferimento di Oggetti Virtuali è vietato, salvo ove espressamente autorizzato. Salvo quanto espressamente autorizzato nel Servizio, l'utente non potrà vendere, riscattare o trasferire in altro modo Oggetti Virtuali a qualsiasi persona o entità, inclusi, a titolo esemplificativo, lo Sviluppatore, un altro utente o qualsiasi terzo. L'utente accetta inoltre di ottenere Oggetti Virtuali esclusivamente da noi e non da terzi.

Gli Oggetti Virtuali acquistati o ottenuti dall'utente prima che Pocket Worlds Oy subentrasse nella gestione del Servizio restano associati al suo Account e continuano a essere disciplinati dai presenti Termini di Servizio.

6.2 Pagamento. L'utente si impegna a pagare tutte le tariffe e le imposte applicabili sostenute da lui o da chiunque utilizzi un Account registrato a suo nome. Lo Sviluppatore può modificare in qualsiasi momento i prezzi degli Oggetti Virtuali e/o di qualsiasi altro bene e servizio offerto tramite il Servizio. Tutti gli acquisti effettuati tramite il Servizio sono definitivi e non rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. La fornitura di Oggetti Virtuali da utilizzare nel Servizio è un servizio prestato dallo Sviluppatore che ha inizio immediatamente dopo l'accettazione dell'acquisto da parte dello Sviluppatore. Gli Oggetti Virtuali acquistati tramite altre piattaforme, come Apple iOS, Google Play o Steam, sono soggetti ai termini e alle condizioni di pagamento di tali piattaforme. Per ulteriori informazioni, si invita l'utente a consultare i termini di servizio delle piattaforme interessate.

L'UTENTE ACCETTA E RICONOSCE CHE, SALVO QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE APPLICABILE, LO SVILUPPATORE NON È TENUTO A RIMBORSARE ALCUNA TARIFFA PER ALCUN MOTIVO E CHE L'UTENTE NON RICEVERÀ DENARO NÉ ALTRI COMPENSI PER GLI OGGETTI VIRTUALI NON UTILIZZATI ALLA CHIUSURA DI UN ACCOUNT, SIA ESSA VOLONTARIA O INVOLONTARIA.

PRIMA DI ACQUISTARE QUALSIASI OGGETTO VIRTUALE TRAMITE IL SERVIZIO, L'UTENTE DEVE OTTENERE IL PERMESSO DEL TITOLARE DEL METODO DI PAGAMENTO. L'utente può proteggere il proprio account Apple iOS da acquisti involontari o non autorizzati. Consultare https://support.apple.com/en-gb/HT204396 per ulteriori informazioni. Ci riserviamo il diritto di non consentire ai minori di utilizzare il Servizio, a nostra discrezione.

6.3 Come funziona. Per quanto riguarda gli Oggetti Virtuali, l'ordine dell'utente costituisce un'offerta allo Sviluppatore per l'acquisto di una licenza (come descritta nella Sezione 6.1 che precede) per l'utilizzo di Oggetti Virtuali sul Servizio. Accetteremo tale ordine nel momento in cui accrediteremo gli Oggetti Virtuali sull'Account dell'utente o addebiteremo l'importo sul conto tramite il quale l'utente ha effettuato il pagamento, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Se l'utente è un consumatore residente nell'Unione Europea, dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dai contratti a distanza per l'acquisto di contenuti digitali. Tuttavia, l'utente riconosce e comprende che, quando acquista da noi una licenza per l'utilizzo di Oggetti Virtuali:

6.4 Proprietà. Lo Sviluppatore mantiene la proprietà del gioco e delle copie del gioco (ove applicabile) e di tutti gli altri elementi del Servizio (inclusi gli Account), nonché tutti i diritti, titoli e interessi sui contenuti relativi al Servizio. L'utente riconosce di non avere alcun diritto o titolo su qualsiasi contenuto relativo al Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, gli Oggetti Virtuali che compaiono nel Servizio o che da esso provengono, siano essi ottenuti tramite l'utilizzo del Servizio o acquistati, né su qualsiasi altro attributo associato a un Account o memorizzato nel Servizio. Di conseguenza, l'utente non ha alcun altro interesse, incluso qualsiasi interesse di natura patrimoniale, proprietaria, di proprietà intellettuale, dominicale o monetaria, sui propri Oggetti Virtuali, che restano di proprietà dello Sviluppatore.

6.5 Iscrizioni e abbonamenti. Se l'utente acquista un'iscrizione VIP o qualsiasi altro abbonamento a rinnovo automatico, accetta che esso si rinnovi alla fine di ciascun periodo e che gli venga addebitato il prezzo in vigore in quel momento tramite la piattaforma su cui lo ha acquistato, fino alla disdetta. Comunicheremo all'utente eventuali aumenti di prezzo o modifiche alle condizioni dell'abbonamento con qualsiasi mezzo ragionevole, incluso un messaggio nel gioco. L'utente può disdire in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli abbonamenti dell'app store o della piattaforma su cui ha effettuato l'acquisto. In caso di disdetta, l'utente conserva i vantaggi dell'iscrizione per il resto del periodo già pagato.

7.1 ESCLUSIONE DI GARANZIE. FERMO RESTANDO QUANTO PREVISTO NEL RESTO DELLA PRESENTE SEZIONE 7.1, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IL SERVIZIO È FORNITO PER L'UTILIZZO DA PARTE DELL'UTENTE "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE, APPROPRIAZIONE INDEBITA DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI, NONCHÉ QUELLE DERIVANTI DA RAPPORTI COMMERCIALI PREGRESSI O DA USI COMMERCIALI.

Lo Sviluppatore non fornisce alcuna garanzia né rilascia dichiarazioni, condizioni o altri termini di alcun tipo in merito a quanto segue, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Se l'utente è un consumatore residente nell'Unione Europea o nel Regno Unito, ha diritto a varie garanzie legali (tra cui, ad esempio, che qualsiasi servizio sia prestato con ragionevole competenza e diligenza e che qualsiasi contenuto digitale fornito sia di qualità soddisfacente). Nessuna disposizione dei presenti Termini di Servizio avrà l'effetto di escludere o limitare le garanzie legali che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.

7.2 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.

Esclusione dei danni consequenziali. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO LO SVILUPPATORE, LE SUE AFFILIATE O I RISPETTIVI FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, AGENTI, LICENZIANTI O FORNITORI DI SERVIZI (LE "PARTI AFFILIATE") SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI (INCLUSI I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI, AVVIAMENTO O QUALSIASI ALTRA PERDITA IMMATERIALE) DERIVANTI DA O RELATIVI ALL'ACCESSO O ALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO DA PARTE DELL'UTENTE, O ALL'IMPOSSIBILITÀ PER L'UTENTE DI ACCEDERE AL SERVIZIO O DI UTILIZZARLO, O A QUALSIASI MATERIALE O CONTENUTO PRESENTE SUL SERVIZIO, SIA CHE SI FONDINO SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA), LEGGE O QUALSIASI ALTRO FONDAMENTO GIURIDICO, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LO SVILUPPATORE SIA STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

Massimale. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DELLO SVILUPPATORE E DELLE PARTI AFFILIATE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DA O RELATIVE ALL'UTILIZZO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE QUALSIASI PARTE DEL SERVIZIO, O COMUNQUE AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO, IN AMBITO CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O DI ALTRO TIPO, È LIMITATA A 1.000 DOLLARI USA (SALVO QUANTO INDICATO NELLA SEZIONE 9.3).

Alcuni ordinamenti non consentono l'esclusione di determinate garanzie o la limitazione o l'esclusione della responsabilità per determinati tipi di danni. Di conseguenza, alcune delle esclusioni e limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all'utente. Nella misura in cui, ai sensi della legge applicabile, lo Sviluppatore non possa escludere una garanzia o limitare la propria responsabilità come previsto nel presente documento, la portata di tale garanzia e l'entità della responsabilità dello Sviluppatore saranno le minime consentite da tale legge applicabile.

In particolare, nessuna disposizione dei presenti Termini di Servizio pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori né esclude o limita alcuna responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza o frode dello Sviluppatore.

Fermo restando quanto precede, per i consumatori residenti nell'Unione Europea o nel Regno Unito si applica quanto segue:

Faremo del nostro meglio per garantire che il Servizio sia ininterrotto e privo di errori, anche se non possiamo assicurarlo. Se dovessimo sospendere o limitare l'accesso al Servizio, o aggiornarlo, faremo del nostro meglio per ridurre al minimo qualsiasi disagio per gli utenti. Raccomandiamo agli utenti di installare un software antivirus su qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere al Servizio.

7.3 Manleva. L'utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne lo Sviluppatore, le sue affiliate, i suoi licenzianti, partner e subappaltatori da qualsiasi responsabilità, pretesa e spesa, incluse le ragionevoli spese legali, fatte valere da terzi e derivanti da o connesse all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, alla violazione da parte sua dei presenti Termini di Servizio o a qualsiasi suo atto od omissione relativo al Servizio (incluse le garanzie e dichiarazioni di cui sopra relative ai Contenuti dell'Utente). Lo Sviluppatore si riserva il diritto di assumere direttamente la propria difesa e/o il controllo di qualsiasi questione altrimenti soggetta a manleva da parte dell'utente ai sensi del presente documento.

8.1 Diritto di recesso dello Sviluppatore. Senza pregiudizio di qualsiasi altro rimedio, lo Sviluppatore può, a sua esclusiva discrezione, limitare, sospendere, chiudere, modificare o cancellare gli Account o l'accesso al Servizio o a parti di esso qualora l'utente non rispetti, o lo Sviluppatore sospetti che non rispetti, uno qualsiasi dei presenti Termini di Servizio, oppure per qualsiasi utilizzo illecito o improprio, effettivo o sospetto, del Servizio, con o senza preavviso all'utente, fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 3.2. A seguito della chiusura o della limitazione dell'Account o di una pretesa di terzi, l'utente può perdere il proprio nome utente e il proprio personaggio, nonché qualsiasi vantaggio, privilegio, oggetto ottenuto e oggetto acquistato, e lo Sviluppatore non ha alcun obbligo di risarcire l'utente per tali perdite o conseguenze.

Senza pregiudizio degli altri nostri rimedi, lo Sviluppatore può limitare, sospendere o interrompere il Servizio e gli Account degli utenti o parti di essi, vietare l'accesso al nostro gioco e al nostro sito web, nonché ai relativi contenuti, servizi e strumenti, ritardare o rimuovere i contenuti ospitati e adottare misure tecniche e legali per impedire agli utenti di accedere al Servizio qualora riteniamo che stiano creando rischi o possibili responsabilità legali, violando i diritti di proprietà intellettuale di terzi o agendo in modo non conforme alla lettera o allo spirito dei nostri termini o delle nostre politiche. Inoltre, in circostanze appropriate e a nostra esclusiva discrezione, possiamo sospendere o chiudere gli Account degli utenti che possano essere autori di violazioni ripetute dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.

Lo Sviluppatore si riserva il diritto di cessare l'offerta e/o il supporto del Servizio o di parte di esso in qualsiasi momento, con o senza preavviso all'utente; in tal caso la licenza dell'utente cesserà automaticamente. In tale eventualità, lo Sviluppatore non sarà tenuto a fornire rimborsi, vantaggi o altri compensi agli utenti in relazione al Servizio interrotto, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. La chiusura dell'Account dell'utente può comportare la disattivazione del suo accesso al Servizio o a qualsiasi parte di esso, inclusi i contenuti inviati da lui o da altri.

8.2 Diritto di recesso dell'utente. L'utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo utilizzando l'opzione "Cancella account" nelle impostazioni del gioco oppure contattandoci all'indirizzo e-mail indicato alla fine dei presenti Termini di Servizio.

9.1 Controversie. Salvo quanto descritto di seguito, l'utente e lo Sviluppatore convengono che qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini di Servizio, dall'Informativa sulla Privacy o dal Servizio, o ad essi relativa ("Controversia"), sarà risolta in primo luogo mediante i Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie di cui alla Sezione 9.2 e, solo qualora tali requisiti siano stati soddisfatti, successivamente, esclusivamente per i residenti negli Stati Uniti, mediante arbitrato vincolante e non mediante un procedimento giudiziario. Il presente accordo si applica indipendentemente dai fondamenti giuridici su cui si basa la Controversia e indipendentemente dal fatto che la Controversia riguardi lo Sviluppatore, le sue affiliate, qualsiasi fornitore o prestatore di servizi coinvolto nel Servizio, o i rispettivi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti o successori. SE L'UTENTE È RESIDENTE NEGLI STATI UNITI, ACCETTA DI RINUNCIARE AL DIRITTO DI PROMUOVERE UN'AZIONE GIUDIZIARIA DINANZI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA, ANCHE NELL'AMBITO DI UN'AZIONE COLLETTIVA, PER LE CONTROVERSIE SOGGETTE AD ARBITRATO.

Rinuncia alle Azioni Collettive. Nella misura consentita dalla legge, l'utente e lo Sviluppatore convengono che nessuna delle parti farà valere una pretesa nei confronti dell'altra nell'ambito di un'azione collettiva, di un arbitrato collettivo o in qualsiasi altra analoga veste rappresentativa. La presente rinuncia alle azioni collettive non impedisce all'utente e allo Sviluppatore di risolvere le Controversie mediante una transazione collettiva approvata da un tribunale.

9.2 Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie.

Periodo di discussione informale. Per un periodo di almeno 60 giorni prima di avviare qualsiasi arbitrato (o azione giudiziaria, qualora si applichi un'eccezione all'arbitrato), l'utente e lo Sviluppatore convengono di avviare in primo luogo discussioni informali per tentare di negoziare una soluzione di qualsiasi Controversia. Tali discussioni informali devono includere conversazioni verbali dal vivo per telefono o tramite altro dispositivo, se richiesto da una delle parti. Le discussioni informali avranno inizio dieci giorni dopo l'invio di una comunicazione scritta da parte dell'utente allo Sviluppatore o da parte dello Sviluppatore all'utente. Le discussioni informali devono concludersi con una soluzione concordata per iscritto dalle parti oppure con una comunicazione scritta inviata da una delle parti da 7 a 10 giorni prima della fine del periodo di 60 giorni di risoluzione informale delle controversie, che indichi espressamente ciascuna richiesta non risolta e il relativo fondamento.

Comunicazioni. Lo Sviluppatore invierà le comunicazioni all'utente all'indirizzo e-mail o all'indirizzo di fatturazione da lui forniti. L'utente invierà le comunicazioni allo Sviluppatore all'indirizzo postale indicato nella Sezione 14 tramite posta raccomandata o corriere (come Federal Express o un equivalente internazionale), con copia via e-mail a contact@pocketworlds.com. La comunicazione iniziale di una Controversia da parte dell'utente deve includere: (a) il nome e cognome completi dell'utente, (b) il nome utente del suo Account Hotel Hideaway, (c) l'indirizzo e-mail associato al suo Account, se presente, (d) una descrizione della natura e del fondamento della pretesa, (e) il risultato specifico richiesto e (f) il numero di ticket o di pratica fornito da Hideaway Support per tracciare i precedenti tentativi di risolvere la Controversia, se presente.

9.3 Termini di Arbitrato (residenti negli Stati Uniti).

Controversie arbitrabili. Salvo quanto spiegato di seguito, lo Sviluppatore e qualsiasi utente residente negli Stati Uniti convengono che qualsiasi Controversia per la quale siano stati soddisfatti i Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie sarà soggetta esclusivamente ad arbitrato vincolante da parte di un arbitro imparziale e non potrà essere oggetto di contenzioso giudiziario. La decisione dell'arbitro sarà definitiva, fatto salvo un diritto di impugnazione limitato consentito dalla legge federale. L'arbitro può riconoscere all'utente un risarcimento dei danni, esattamente come potrebbe fare un tribunale, ma solo nella misura necessaria a soddisfare la pretesa individuale dell'utente.

Regolamento arbitrale. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") secondo il suo regolamento per l'arbitrato dei consumatori, le Consumer Arbitration Rules (il "Regolamento AAA"). Ulteriori informazioni sono disponibili su www.adr.org.

Presupposto obbligatorio per l'arbitrato o il contenzioso giudiziario. Nessuna Controversia sarà soggetta ad arbitrato (o ad azione giudiziaria, qualora si applichi un'eccezione all'arbitrato) a meno che i Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie non siano stati soddisfatti dalla parte che richiede l'arbitrato (o dalla parte che promuove l'azione giudiziaria, qualora si applichi un'eccezione all'arbitrato). L'AAA non accetterà controversie sottoposte ad arbitrato in violazione dei Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie, e tali controversie saranno considerate pretestuose ai fini di qualsiasi ripartizione delle spese consentita dal Regolamento AAA. Qualsiasi azione giudiziaria promossa in violazione dei Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie sarà soggetta a rigetto.

Avvio dell'arbitrato. Salvo diverso accordo tra le parti, la domanda di arbitrato deve essere inviata allo stesso indirizzo e con le stesse modalità previste per la comunicazione iniziale di una Controversia e deve recare il titolo "Demand for Arbitration" (Domanda di arbitrato).

Spese. Se l'utente ha rispettato i Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie e se le sue pretese complessive sono inferiori a 10.000 dollari USA, lo Sviluppatore gli rimborserà la tassa di iscrizione, a meno che l'arbitro non stabilisca che il merito delle pretese dell'utente o il rimedio richiesto erano pretestuosi o avanzati per uno scopo improprio come descritto nel Regolamento AAA, nel qual caso il pagamento di qualsiasi tassa di iscrizione, spesa amministrativa o compenso dell'arbitro sarà disciplinato dal Regolamento AAA. In deroga a qualsiasi disposizione contraria dei presenti Termini di Servizio, la parte vittoriosa nell'arbitrato avrà diritto alla rifusione di spese e costi solo ove ciò sia conforme al Regolamento AAA.

Sede. Salvo diverso accordo tra le parti, qualsiasi udienza arbitrale si terrà nella contea di Bexar, in Texas, se si tratta di un luogo ragionevolmente comodo per l'utente, oppure, in caso contrario, nella contea o nella parrocchia (parish) in cui l'utente risiede. A seconda dell'importo della pretesa, il Regolamento AAA può consentire o richiedere che l'arbitrato si svolga: (1) unicamente sulla base dei documenti presentati all'arbitro; oppure (2) mediante udienza telefonica. Indipendentemente dalle modalità di svolgimento dell'arbitrato, l'arbitro deve emettere una decisione scritta che illustri gli accertamenti e le conclusioni su cui la decisione si fonda.

Proposte transattive. Durante l'arbitrato, se lo Sviluppatore formula una proposta transattiva all'utente (o l'utente allo Sviluppatore), l'importo della proposta non può essere comunicato all'arbitro fino a quando l'arbitro non abbia adottato la decisione e il lodo definitivi. Se l'utente vince l'arbitrato e ottiene un importo superiore a quello dell'ultima proposta transattiva scritta dello Sviluppatore, lo Sviluppatore pagherà all'utente il maggiore tra: (a) l'importo del lodo arbitrale e (b) 10.000 dollari USA.

Divieto di riunione. Nella misura consentita dalla legge, l'arbitro non riunirà le pretese in un procedimento collettivo e potrà concedere provvedimenti inibitori solo a favore delle singole parti dell'arbitrato e solo nella misura necessaria a fornire la tutela giustificata da una pretesa individuale.

Efficacia. Tutte le questioni relative alla Controversia sono decise dall'arbitro, fatta eccezione per le questioni relative all'ambito di applicazione, all'interpretazione e all'efficacia dei presenti Termini di Arbitrato, o alla possibilità di sottoporre una Controversia ad arbitrato, che possono essere decise solo da un tribunale. Il lodo arbitrale può essere reso esecutivo da qualsiasi tribunale competente.

Separabilità. Ad eccezione della Rinuncia alle Azioni Collettive, qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Arbitrato sia ritenuta inapplicabile, tale disposizione sarà stralciata e la parte restante dei presenti Termini di Arbitrato rimarrà pienamente valida ed efficace. Qualora un tribunale stabilisca che la legge applicabile preclude l'applicazione dei presenti Termini di Arbitrato in relazione a una specifica domanda di tutela o a uno specifico rimedio (quali un provvedimento di accertamento o inibitorio), tale domanda o rimedio (e solo tale domanda o rimedio) dovrà essere stralciato dall'arbitrato, mentre le restanti domande e rimedi (quali il risarcimento dei danni individuali o la restituzione) continueranno a essere risolti mediante arbitrato vincolante.

Riservatezza. L'arbitro rispetterà tutti i privilegi probatori riconosciuti dalla legge ed emetterà i provvedimenti opportuni per tutelare i segreti commerciali o le informazioni riservate delle parti. Le parti convengono di mantenere la riservatezza delle informazioni designate come riservate da ciascuna di esse.

9.4 Eccezioni.

Eccezioni ai Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie e ai Termini di Arbitrato. Le seguenti pretese e azioni sono esenti sia dai Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie sia dai Termini di Arbitrato: (i) azioni di applicazione della legge avviate tramite un'agenzia federale, statale o locale, ove tali azioni siano esperibili; (ii) pretese per violazione di diritti di brevetto, diritti d'autore, diritti di marchio o segreti commerciali; (iii) azioni volte a ottenere esclusivamente un provvedimento inibitorio, senza riconoscimento di onorari legali o spese; e (iv) azioni volte a ottenere rimedi ai sensi del GDPR.

Eccezioni ai Termini di Arbitrato. Le pretese individuali, non collettive, che l'utente o lo Sviluppatore scelgano di far valere dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità (small claims court) non sono soggette ai Termini di Arbitrato, ma i Requisiti di Risoluzione Informale delle Controversie devono essere soddisfatti prima di promuovere tale azione. Inoltre, le pretese oggetto di un'azione collettiva certificata o di una transazione collettiva sottoposta all'approvazione di un tribunale, indipendentemente dal fatto che il ricorrente abbia esercitato il diritto di esclusione (opt-out) dall'azione collettiva o dalla transazione collettiva, non sono soggette ai Termini di Arbitrato e non possono essere oggetto di una domanda di arbitrato. Indipendentemente dal fatto che l'utente abbia esercitato il diritto di esclusione da un'azione collettiva o da una transazione collettiva, la certificazione di un'azione collettiva o il deposito presso un tribunale di una proposta di transazione collettiva ai fini della sua approvazione priveranno l'AAA della competenza a decidere in via arbitrale qualsiasi pretesa pendente dinanzi all'AAA che sia altrimenti oggetto dell'azione collettiva o della transazione. Tali pretese escluse potranno successivamente essere fatte valere solo dinanzi a un tribunale ordinario.

9.5 Esclusione dai Termini di Arbitrato (opt-out). L'utente può escludere l'applicazione nei propri confronti dei Termini di Arbitrato entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini di Servizio e può escludere l'applicazione di qualsiasi modifica sostanziale ai Termini di Arbitrato entro 30 giorni dalla comunicazione di tali modifiche da parte dello Sviluppatore (salvo che la legge applicabile preveda un periodo più lungo). Per esercitare l'esclusione, l'utente deve inviare una comunicazione intitolata "Arbitration Opt-Out Notice" (Comunicazione di esclusione dall'arbitrato) all'indirizzo postale indicato nella Sezione 14 tramite posta raccomandata o corriere (o equivalente internazionale). La Comunicazione di esclusione dall'arbitrato deve includere: (a) il nome e cognome completi dell'utente, (b) il nome utente del suo Account Hotel Hideaway e (c) il suo indirizzo e-mail. Una comunicazione di esclusione non revoca né pregiudica in altro modo alcun precedente accordo relativo ai Termini di Arbitrato. Escludendo l'applicazione di una modifica ai Termini di Arbitrato, l'utente accetta di sottoporre ad arbitrato qualsiasi Controversia conformemente al testo degli ultimi Termini di Arbitrato da lui accettati.

9.6 Legge applicabile e foro competente. I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Texas, Stati Uniti, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi. I Termini di Arbitrato sono soggetti al Federal Arbitration Act ("FAA") e (solo nella misura in cui non siano incompatibili con le disposizioni sostanziali e procedurali del FAA) alle leggi dello Stato del Texas, che li disciplinano, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi. Le decisioni emesse in altri arbitrati correlati non vincoleranno l'arbitro. Qualsiasi Controversia non soggetta ai Termini di Arbitrato o stralciata da un arbitrato potrà essere oggetto di contenzioso esclusivamente dinanzi ai tribunali federali o statali della contea di Bexar, in Texas, e le parti accettano la giurisdizione personale ed esclusiva di tali tribunali, salvo quanto diversamente previsto dal GDPR o dalla Sezione 9.7.

9.7 Consumatori al di fuori degli Stati Uniti. Se l'utente è un consumatore residente nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in un altro paese la cui legge riconosce ai consumatori tutele inderogabili, la scelta della legge del Texas di cui sopra non lo priva della tutela delle disposizioni inderogabili della legge del suo paese di residenza, e l'utente può avviare procedimenti relativi ai presenti Termini di Servizio dinanzi ai tribunali del suo paese di residenza. Le disposizioni in materia di arbitrato e di rinuncia alle azioni collettive di cui alle Sezioni 9.1 e 9.3 non si applicano all'utente, salvo che sia residente negli Stati Uniti.

10.1 Segnalazioni in materia di diritto d'autore. Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale altrui e chiediamo all'utente di fare altrettanto. Se l'utente è titolare di diritti d'autore o agente di un titolare di diritti d'autore e ritiene che un contenuto presente sul Servizio violi il suo diritto d'autore, può inviare una segnalazione ai sensi del Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") contattando il nostro Agente per il diritto d'autore all'indirizzo copyright_agent@pocketworlds.com o all'indirizzo postale indicato nella Sezione 14, con la dicitura "Attention: Copyright Agent". Se l'utente non rispetta tutti i requisiti della presente sezione, la sua segnalazione potrebbe non essere valida. L'utente deve fornire per iscritto le seguenti informazioni (per maggiori dettagli, si veda 17 U.S.C. 512(c)(3)):

L'utente può inoltre segnalare i contenuti che ritiene violino i propri diritti tramite il meccanismo di segnalazione descritto nella Sezione 3.2.

10.2 Contronotifica. Se un contenuto pubblicato dall'utente è stato rimosso o disabilitato e l'utente ritiene che non costituisca una violazione, o di essere autorizzato dal titolare del diritto d'autore, dall'agente del titolare del diritto d'autore o dalla legge a pubblicarlo e utilizzarlo, può inviare una contronotifica al nostro Agente per il diritto d'autore. Qualsiasi contronotifica per conto di un Utente Minorenne deve essere presentata dal Tutore. Quando il nostro Agente per il diritto d'autore riceve una contronotifica, possiamo inviarne una copia alla parte che ha presentato il reclamo originario, informandola che potremmo ripristinare il contenuto rimosso o cessarne la disabilitazione dopo 10 giorni lavorativi. A meno che il titolare del diritto d'autore non promuova un'azione volta a ottenere un provvedimento giudiziario nei confronti del fornitore del contenuto, il contenuto rimosso potrà essere ripristinato, o l'accesso ad esso riattivato, decorsi da 10 a 14 o più giorni lavorativi dal ricevimento della contronotifica, a nostra esclusiva discrezione.

10.3 Politica sui trasgressori recidivi. La nostra politica in materia di proprietà intellettuale prevede di: (i) rimuovere o disabilitare l'accesso al materiale che sappiamo violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi o che è stato identificato in una segnalazione valida ai sensi del DMCA; e (ii) in circostanze appropriate, chiudere gli Account di qualsiasi utente che violi ripetutamente o gravemente i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale altrui, e bloccarne l'accesso al Servizio.

10.4 Marchi. L'utente non può pubblicare Contenuti dell'Utente che violino marchi, e possiamo bloccare o rimuovere i Contenuti dell'Utente che li violano. Se l'utente è titolare di un marchio e ritiene che il proprio marchio sia violato sul Servizio, può contattare il nostro Agente per i marchi all'indirizzo copyright_agent@pocketworlds.com o all'indirizzo postale indicato nella Sezione 14, con la dicitura "Attention: Trademark Agent". Non siamo in grado di fungere da mediatori nelle controversie tra utenti e titolari di marchi, ma esamineremo e cercheremo di risolvere qualsiasi segnalazione di violazione di marchio. Si prega di fornire le stesse informazioni elencate nella Sezione 10.1, facendo riferimento al proprio marchio anziché a un diritto d'autore.

Se l'utente utilizza l'app Hotel Hideaway su un dispositivo iOS, riconosce e accetta inoltre i termini della presente sezione. I presenti Termini di Servizio sono stipulati esclusivamente tra l'utente e lo Sviluppatore, e non con Apple, e Apple non è responsabile del Servizio o dei suoi contenuti. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza in relazione al Servizio. Qualora il Servizio non sia conforme a una garanzia applicabile, l'utente può darne comunicazione ad Apple, che gli rimborserà l'eventuale prezzo di acquisto dell'app. Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione al Servizio. Apple non è responsabile della gestione di eventuali pretese dell'utente o di terzi relative al Servizio o al suo utilizzo da parte dell'utente, incluse: (a) pretese per responsabilità da prodotto; (b) qualsiasi pretesa secondo cui il Servizio non sia conforme a un requisito legale o normativo applicabile; e (c) pretese derivanti dalla normativa a tutela dei consumatori o da normative analoghe. Apple non è responsabile delle indagini, della difesa, della transazione e dell'estinzione di qualsiasi pretesa di terzi secondo cui il Servizio o l'utilizzo dell'app da parte dell'utente violi i diritti di proprietà intellettuale di tali terzi. L'utente si impegna a rispettare tutti i termini di terze parti applicabili durante l'utilizzo del Servizio. Apple e le società controllate da Apple sono terzi beneficiari dei presenti Termini di Servizio e, con l'accettazione dei presenti Termini di Servizio da parte dell'utente, Apple avrà il diritto (e si considererà che abbia accettato il diritto) di farli valere nei confronti dell'utente in qualità di terzo beneficiario. L'utente dichiara e garantisce (i) di non trovarsi in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato dal governo degli Stati Uniti come paese che "sostiene il terrorismo"; e (ii) di non essere incluso in alcun elenco di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni del governo degli Stati Uniti.

12.1 Reclami. Se l'utente risiede in California, ai sensi della Sezione 1789.3 del California Civil Code, può contattare per iscritto la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs all'indirizzo 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834 o telefonicamente al numero (800) 952-5210 per risolvere reclami relativi al Servizio o per ottenere ulteriori informazioni sull'utilizzo del Servizio.

12.2 Minori. Se l'utente risiede in California e ha meno di 18 anni, può chiederci di rimuovere specifici contenuti personali che ha pubblicato in forma pubblica sul Servizio, e provvederemo in tal senso come richiesto dalla legge. Per presentare una richiesta, l'utente deve contattare Hideaway Support indicando il proprio nome utente e una descrizione dettagliata dei contenuti di cui chiede la rimozione, in modo che possiamo individuarli. Non accetteremo richieste inviate per posta, telefono o fax e potremmo non essere in grado di rispondere se le informazioni fornite sono incomplete. La presentazione di una richiesta non garantisce la completa rimozione dei contenuti, e possono verificarsi circostanze in cui la legge non richiede o non consente la rimozione.

13.1 Politiche aggiuntive. Lo Sviluppatore può pubblicare politiche aggiuntive relative a servizi specifici, come forum, concorsi o programmi fedeltà. Il diritto dell'utente di utilizzare tali servizi è soggetto a tali politiche specifiche e ai presenti Termini di Servizio.

13.2 Separabilità. Qualora una qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio sia ritenuta invalida o inapplicabile, a tale parte sarà data la massima efficacia possibile (oppure, qualora non possa esserle attribuito alcun effetto giuridico, sarà stralciata), e le restanti parti rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.3 Cessione. Lo Sviluppatore può cedere o delegare i presenti Termini di Servizio e/o l'Informativa sulla Privacy, in tutto o in parte, a qualsiasi persona o entità in qualsiasi momento senza il consenso dell'utente. L'utente non può cedere o delegare diritti od obblighi derivanti dai presenti Termini di Servizio o dall'Informativa sulla Privacy, per effetto di legge o in altro modo, senza il previo consenso scritto dello Sviluppatore. I presenti Termini di Servizio sono vincolanti per i rispettivi successori e aventi causa dello Sviluppatore e dell'utente e operano a loro beneficio.

13.4 Intero accordo. I presenti Termini di Servizio, le eventuali politiche aggiuntive dello Sviluppatore e qualsiasi documento espressamente richiamato nel presente documento (inclusa l'Informativa sulla Privacy) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in merito al Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese tra l'utente e noi, o tra l'utente e Sulake Oy, in merito al Servizio.

13.5 Comunicazioni. Lo Sviluppatore può inviare comunicazioni agli utenti tramite pubblicazioni sul Servizio o sul sito web, via e-mail o tramite qualsiasi altro mezzo di comunicazione utilizzando i dati di contatto che ci sono stati forniti. Tutte le comunicazioni indirizzate allo Sviluppatore devono essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo indicato nella Sezione 14. Qualsiasi comunicazione allo Sviluppatore non conforme alla presente sezione non sarà valida.

13.6 Consenso alle comunicazioni elettroniche. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta di ricevere da noi comunicazioni elettroniche come descritto nell'Informativa sulla Privacy. L'utente accetta che qualsiasi avviso, accordo o altro messaggio elettronico che gli inviamo soddisfi qualsiasi requisito di legge che preveda la forma scritta per tali comunicazioni.

13.7 Nessuna rinuncia. Il fatto che lo Sviluppatore non pretenda o non faccia valere il rigoroso adempimento da parte dell'utente di qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio o dell'Informativa sulla Privacy, o non eserciti qualsiasi diritto da essi previsto, non sarà interpretato come una rinuncia al diritto dello Sviluppatore di far valere tale disposizione o diritto o di avvalersene in quella o in qualsiasi altra circostanza. La rinuncia espressa da parte dello Sviluppatore a qualsiasi disposizione, condizione o requisito dei presenti Termini di Servizio o dell'Informativa sulla Privacy non costituirà una rinuncia a qualsiasi obbligo futuro di rispettare tale disposizione, condizione o requisito.

13.8 Forza maggiore. Lo Sviluppatore non sarà responsabile di alcun ritardo o mancato adempimento derivante da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali inadempimenti ai sensi del presente documento dovuti a circostanze impreviste o a cause al di fuori del controllo dello Sviluppatore, quali calamità naturali, guerre, terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenza di mezzi di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali.

13.9 Modifiche ai presenti Termini di Servizio. Daremo all'utente un ragionevole preavviso di qualsiasi modifica significativa ai presenti Termini di Servizio, con qualsiasi mezzo ragionevole, incluso un avviso nel gioco o sul Sito web del Servizio. Le modifiche non sostanziali (secondo la valutazione dello Sviluppatore) e le modifiche apportate per motivi legali o per tenere conto di nuove funzionalità del Servizio hanno effetto immediato senza preavviso. Se l'utente non accetta una modifica, deve smettere di utilizzare il Servizio. Se l'utente continua a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetta i termini aggiornati. Qualsiasi Controversia disciplinata dai presenti Termini di Servizio sarà gestita in conformità alla Sezione 9.

13.10 Compatibilità. Sebbene ci impegniamo a garantire la compatibilità del Servizio con diversi dispositivi, non possiamo garantire che funzioni su tutti i dispositivi, ed è responsabilità dell'utente assicurarsi di poter soddisfare i requisiti di sistema pertinenti da noi indicati. L'utilizzo del Servizio e la fruizione delle sue funzionalità e dei suoi contenuti possono variare in termini di funzionalità, disponibilità e qualità a seconda del tipo di dispositivo utilizzato.

13.11 Rispetto delle leggi. Nell'utilizzare il Servizio, l'utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili. L'utente non esporterà, riesporterà o trasferirà, direttamente o indirettamente, il Servizio verso paesi o persone soggetti a divieto, né consentirà agli stessi di utilizzare il Servizio.

13.12 Termine per la proposizione delle pretese. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTENTE E LO SVILUPPATORE CONVENGONO CHE QUALSIASI AZIONE DERIVANTE DAL SERVIZIO O AD ESSO RELATIVA DEVE ESSERE AVVIATA ENTRO UN (1) ANNO DAL MOMENTO IN CUI SORGE IL RELATIVO DIRITTO, IN MANCANZA DI CHE SARÀ DEFINITIVAMENTE PRECLUSA.

13.13 Sopravvivenza. Qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio che, per sua natura, debba sopravvivere alla cessazione continuerà ad applicarsi anche dopo la cessazione, incluse le Sezioni 2.3, 3, 4.3, 5, 6.4, 7, 9, 10, 13 e 14.

13.14 Interpretazione. I titoli delle sezioni hanno valore puramente indicativo e non incidono sull'interpretazione dei presenti Termini di Servizio. Ogni volta che i presenti Termini di Servizio consentono allo Sviluppatore di prendere una decisione, tale decisione rientra nella discrezionalità dello Sviluppatore. I presenti Termini di Servizio si applicano salvo nella misura in cui la legge applicabile vieti o imponga diversamente. Salvo che il contesto richieda diversamente, "incluso" significa "incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo" e "o" significa "e/o".

13.15 Terzi beneficiari. Nessuna disposizione dei presenti Termini di Servizio conferisce diritti o benefici a terzi, ad eccezione di Apple come descritto nella Sezione 11.

13.16 Lingua prevalente. I presenti Termini di Servizio possono essere disponibili in più lingue. In caso di discrepanza o conflitto tra la versione inglese e qualsiasi versione in altra lingua, prevale la versione inglese, salvo ove la legge applicabile disponga diversamente.

Il Servizio è offerto da Pocket Worlds Oy, società a responsabilità limitata costituita ai sensi della legge finlandese.

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