Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Deze Servicevoorwaarden gelden voor nieuwe gebruikers vanaf de bovenstaande datum. Als je op die datum al een Hotel Hideaway-Account had, gelden ze voor jou 30 dagen nadat we je er in het spel over hebben geïnformeerd; tot dat moment blijven de voorwaarden die je eerder hebt aanvaard op jou van toepassing.

Klik hier voor een korte versie van deze Servicevoorwaarden.

De voorwaarden van deze overeenkomst ("Servicevoorwaarden") regelen de relatie tussen jou ("jij" of "gebruiker") en Pocket Worlds Oy ("Pocket Worlds", "Ontwikkelaar" of "wij") met betrekking tot je gebruik van het spel, de app, de website en de bijbehorende diensten van Hotel Hideaway van de Ontwikkelaar (samen de "Service"). Deze Servicevoorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid van Hotel Hideaway (het "Privacybeleid") en alle andere voorwaarden waarnaar in die documenten specifiek wordt verwezen, een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en de Ontwikkelaar met betrekking tot je gebruik van de Service, en bevatten belangrijke informatie over je rechten en verplichtingen.

Hotel Hideaway werd voorheen geëxploiteerd door Sulake Oy. Pocket Worlds Oy heeft Hotel Hideaway overgenomen en is nu de aanbieder van de Service. Deze Servicevoorwaarden vervangen de voorwaarden die Sulake Oy eerder voor de Service hanteerde.

Op je gebruik van de Service kunnen ook afzonderlijke beleidsregels van toepassing zijn, zoals verstrekt in verband met specifieke diensten. Als je de Service gebruikt via een aanmeldservice of login van een derde partij, zoals Facebook, ben je naast deze Servicevoorwaarden ook zelf als enige verantwoordelijk voor het naleven van de servicevoorwaarden/gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van die diensten van derden.

DOOR DE SERVICE TE DOWNLOADEN, TE INSTALLEREN, TE GEBRUIKEN OF ER OP ANDERE WIJZE TOEGANG TOE TE KRIJGEN, GA JE ERMEE AKKOORD GEBONDEN TE ZIJN AAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN EN HET PRIVACYBELEID. DE SERVICE WORDT JE ONDER DEZE SERVICEVOORWAARDEN UITSLUITEND VERSTREKT VOOR PERSOONLIJK EN NIET-COMMERCIEEL GEBRUIK. ALS JE NIET AKKOORD GAAT MET DE SERVICEVOORWAARDEN OF MET EEN TOEKOMSTIGE WIJZIGING DAARVAN, HEB JE GEEN TOESTEMMING OM DE SERVICE TE DOWNLOADEN, TE INSTALLEREN, TE GEBRUIKEN OF ER OP ANDERE WIJZE TOEGANG TOE TE KRIJGEN.

ARTIKEL 9 BEVAT EEN BINDENDE ARBITRAGEOVEREENKOMST EN EEN AFSTAND VAN GROEPSACTIES DIE GELDEN VOOR INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN. LEES DIT ARTIKEL ZORGVULDIG.

Je kunt een account voor de Service aanmaken ("Account") en een geregistreerde gebruiker van de Service worden door een beschikbare aanmeldservice of login van een derde partij te gebruiken of door je rechtstreeks bij ons voor de Service aan te melden. Wanneer je je registreert om de Service te gebruiken, geef je ons je e-mailadres en kies je een gebruikersnaam en wachtwoord voor je Account. Je moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat je opgeeft geldig is en blijft. Je e-mailadres en alle andere informatie die je over jezelf verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Leeftijdsvereisten. De Service is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. Je mag geen Account aanmaken of de Service gebruiken als je jonger bent dan 13 jaar, en we verbannen elk Account permanent als we vaststellen dat het toebehoort aan een gebruiker jonger dan 13 jaar. Je mag niet akkoord gaan met deze Servicevoorwaarden als je dat wettelijk niet mag, of als je jonger bent dan 18 jaar. Gebruikers jonger dan 18 jaar ("Minderjarige Gebruikers") hebben een ouder of wettelijke voogd (een "Wettelijk Vertegenwoordiger") nodig die hun toestemming geeft om de Service te gebruiken en die namens hen akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden. Door een Minderjarige Gebruiker toe te staan de Service te gebruiken, wordt de Wettelijk Vertegenwoordiger gebonden aan deze Servicevoorwaarden en aanvaardt deze de verantwoordelijkheid voor de activiteiten van de Minderjarige Gebruiker op de Service. Een Wettelijk Vertegenwoordiger kan ons vragen het Account van een Minderjarige Gebruiker te sluiten door contact op te nemen met Hideaway Support. Alleen gebruikers van 18 jaar of ouder mogen Virtuele Items kopen of andere transacties met echt geld in de Service uitvoeren.

Houd er rekening mee dat je je databundel verbruikt wanneer je de Service via je mobiele netwerk gebruikt. Zorg ervoor dat je weet hoeveel data je prepaidtegoed of abonnement bevat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kosten die je maakt bij het gebruik van de Service.

2.1 Licentieverlening. De Ontwikkelaar verleent je, op voorwaarde dat je deze Servicevoorwaarden aanvaardt en strikt naleeft (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het artikel Aanvaardbaar gebruik hieronder), een persoonlijk, niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar, niet-cedeerbaar, herroepbaar, beperkt recht om de Service te gebruiken en te openen voor je privé- en niet-commerciële doeleinden. Je gaat ermee akkoord de Service niet voor andere doeleinden te gebruiken.

2.2 Updates. Je begrijpt dat de Service dynamisch is en dat de Ontwikkelaar, om redenen waaronder zonder beperking systeembeveiliging en -stabiliteit, de Service mogelijk automatisch moet bijwerken, vooraf moet laden, er nieuwe versies van moet maken of deze anderszins moet verbeteren, en dat de systeemvereisten voor het gebruik van de Service daardoor in de loop van de tijd kunnen veranderen. Je begrijpt dat je niet automatisch recht hebt op toekomstige updates, nieuwe versies of andere verbeteringen van de Service, hoewel de Ontwikkelaar ervoor kan kiezen dergelijke wijzigingen naar eigen goeddunken aan te bieden. Alle upgrades en updates worden je verstrekt op basis van licentie-uitwisseling. Je gaat ermee akkoord dat je, door een upgrade of update te gebruiken, je recht om een eerdere versie te gebruiken vrijwillig beëindigt. De Ontwikkelaar kan je upgrades en updates in licentie geven onder aanvullende of andere voorwaarden. Je bent niet verplicht de Service na een dergelijke kennisgeving te blijven gebruiken, maar je erkent dat voortgezet gebruik van de Service na een toevoeging, update of wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Service. Mogelijk moet je van tijd tot tijd software van derden bijwerken om het spel van de Ontwikkelaar te kunnen spelen.

2.3 Eigendom. De Ontwikkelaar behoudt zich alle rechten voor, met inbegrip van, zonder beperking, alle intellectuele-eigendomsrechten of andere eigendomsrechten, met betrekking tot zijn spellen en de Service. Het spel (inclusief de bijbehorende software en media) en alle andere onderdelen van de Service worden beschermd door het auteursrecht en andere wetgeving inzake intellectueel eigendom die ze beschermt tegen ongeoorloofd gebruik. De Ontwikkelaar blijft eigenaar van het spel en de kopieën van het spel (indien van toepassing) en alle andere onderdelen van de Service (inclusief Accounts), en alle rechten, aanspraken en belangen in en op de inhoud met betrekking tot de Service (met inbegrip van, zonder beperking, alle spellen, titels, computercode, thema's, objecten, personages, namen van personages, verhalen, dialogen, slogans, concepten, illustraties, animaties, geluiden, muziekcomposities, audiovisuele effecten, werkingsmethoden, persoonlijkheidsrechten, documentatie, transcripties van in-game chats, profielinformatie van personages, opnamen van spellen die met een gameclient zijn gespeeld, en de gameclients en serversoftware) zijn eigendom van de Ontwikkelaar en zijn licentiegevers.

3.1 Je gedrag. Elk gebruik van de Service in strijd met dit artikel Aanvaardbaar gebruik of met een andere beperking in deze Servicevoorwaarden is ten strengste verboden, kan leiden tot de onmiddellijke intrekking van je beperkte licentie en kan je aansprakelijk maken voor wetsovertredingen. De licentieverlening in artikel 2.1 hierboven is afhankelijk van je strikte naleving van deze Servicevoorwaarden op ieder moment dat je de Service gebruikt, inclusief je instemming dat je onder geen enkele omstandigheid:

De Service zult gebruiken om het volgende te uploaden, te plaatsen, op te slaan, te verzenden, te verspreiden, beschikbaar te stellen of anderszins te communiceren:

Je gaat er ook mee akkoord dat je niet:

Je gaat ermee akkoord de bovenstaande voorwaarden te allen tijde na te leven wanneer je de Service gebruikt, en je erkent en aanvaardt dat de Ontwikkelaar het recht heeft om naar eigen goeddunken je Account te beëindigen of andere maatregelen te nemen die wij passend achten als je een van de bovenstaande voorwaarden of een van de andere bepalingen van deze Servicevoorwaarden schendt. Dit kan onder meer inhouden dat we gerechtelijke stappen ondernemen en/of overtredende gebruikers melden bij de bevoegde autoriteiten.

3.2 Moderatie van inhoud, meldingen en bezwaar. Wij gebruiken een combinatie van geautomatiseerde hulpmiddelen en menselijke beoordeling om inhoud en gedrag die in strijd zijn met deze Servicevoorwaarden of de wet op te sporen en daartegen op te treden. Maatregelen die we kunnen nemen zijn onder meer het verwijderen of beperken van inhoud, het tijdelijk blokkeren van de chatfunctie en het opschorten of beëindigen van Accounts. Iedereen kan inhoud waarvan hij of zij denkt dat die illegaal is, melden via de Hotel Hideaway-hulppagina. Als we je inhoud of Account beperken, laten we je, waar de wet dat vereist, weten wat we hebben gedaan en waarom. Je kunt ons vragen dat besluit te heroverwegen door binnen zes maanden na de kennisgeving contact op te nemen met Hideaway Support; je verzoek wordt dan beoordeeld door een mens, en niet uitsluitend door een geautomatiseerd systeem. Gebruikers in de Europese Unie hebben mogelijk ook het recht om zich te wenden tot een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Meer informatie vind je op onze pagina over de digitaledienstenverordening (DSA).

4.1 Je Account. Bij het aanmaken van een Account moet je een wachtwoord kiezen ("Inloggegevens"). Door de Service te gebruiken en een Account aan te maken, ga je ermee akkoord dat:

4.2 Diensten en accounts van derden. Mogelijk moet je beschikken over een geldig account bij een aanmeldservice of login van een derde partij waarmee je toegang krijgt tot de Service, of tot een bepaalde functie van de Service. De Service is echter niet gelieerd aan, onderschreven door of gesponsord door dergelijke diensten, en de Ontwikkelaar aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke diensten van derden. Naast deze Servicevoorwaarden ben je als enige verantwoordelijk voor het naleven van de servicevoorwaarden/gebruiksvoorwaarden en het overige beleid van diensten van derden. Wij hebben geen controle over diensten van derden en je gaat ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de handelingen van externe dienstverleners. Als je de Service gebruikt via een aanmeldservice of inlogaccount van een derde partij, ga je ermee akkoord dat: (a) de gegevens van dat account juist, actueel en volledig zijn; en (b) je de servicevoorwaarden/gebruiksvoorwaarden en het overige beleid van de betreffende derden hebt gelezen en begrepen.

4.3 Eigendom. Je begrijpt dat alle rechten op en met betrekking tot het Account voor altijd eigendom zijn van en toekomen aan de Ontwikkelaar.

4.4 Verwijdering van je Account. WIJ KUNNEN JE ACCOUNT OP ELK MOMENT OM WELKE REDEN DAN OOK OF ZONDER REDEN, MET OF ZONDER KENNISGEVING AAN JOU, OPSCHORTEN, BEËINDIGEN, WIJZIGEN OF VERWIJDEREN, MET INACHTNEMING VAN DE RECHTEN OP KENNISGEVING EN HEROVERWEGING DIE JE HEBT OP GROND VAN ARTIKEL 3.2 EN HET TOEPASSELIJKE RECHT.

Je begrijpt dat als je je Account verwijdert, of als wij je Account verwijderen in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, je mogelijk de toegang verliest tot alle gegevens die eerder aan je Account waren gekoppeld (met inbegrip van, zonder beperking, het level of de score die je hebt bereikt en alle Virtuele Items die aan je Account zijn gekoppeld).

5.1 Bijdragen van gebruikers aan de Service. Je kunt bijdragen aan de Service door inhoud in te dienen die je zelf maakt of aan de totstandkoming waarvan je bijdraagt ("Gebruikersinhoud"). Gebruikersinhoud omvat alle communicatie, afbeeldingen, geluiden en al het materiaal, alle gegevens en alle informatie die je via de Service uploadt of verzendt, of die andere gebruikers uploaden of verzenden, met inbegrip van, zonder beperking, alle chattekst.

Door Gebruikersinhoud te verzenden of in te dienen, verklaar en garandeer je dat:

Je erkent en aanvaardt dat alle persoonlijke informatie van jou binnen dergelijke inhoud te allen tijde door de Ontwikkelaar wordt verwerkt in overeenstemming met zijn Privacybeleid. De Ontwikkelaar behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken Gebruikersinhoud (met inbegrip van, zonder beperking, jouw Gebruikersinhoud) op elk moment te beoordelen, te monitoren, te verbieden, te bewerken, te verwijderen, de toegang ertoe uit te schakelen of deze anderszins onbeschikbaar te maken, met inachtneming van artikel 3.2.

Houd er rekening mee dat alle Gebruikersinhoud die je via de Service verzendt, toegankelijk en zichtbaar kan zijn voor andere gebruikers. Deel via de Service geen persoonlijke informatie of andere informatie die je liever niet verstrekt.

5.2 Verantwoordelijkheid voor Gebruikersinhoud. Gebruikersinhoud valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker van wie die Gebruikersinhoud afkomstig is, en je gaat ermee akkoord dat je als enige verantwoordelijk bent voor alle Gebruikersinhoud die je uploadt, plaatst, verzendt, opslaat of anderszins beschikbaar stelt. De Ontwikkelaar aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het gedrag van gebruikers die Gebruikersinhoud indienen.

5.3 Geen verplichting tot monitoring van inhoud. De Ontwikkelaar controleert of monitort niet alle Gebruikersinhoud vooraf en kan dat ook niet. Je gebruikt de Service op eigen risico. Door de Service te gebruiken, erken en begrijp je dat je kunt worden blootgesteld aan Gebruikersinhoud die aanstootgevend of onfatsoenlijk is of anderszins niet aan je verwachtingen voldoet. Je draagt alle risico's die verbonden zijn aan het gebruik van Gebruikersinhoud die in verband met de Service beschikbaar is. Naar ons goeddunken kunnen onze vertegenwoordigers of technologie van onze partners je interactie met de Service of je communicatie (met inbegrip van, zonder beperking, chattekst) monitoren en/of vastleggen wanneer je de Service gebruikt, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Je erkent en aanvaardt dat je geen privacy kunt verwachten met betrekking tot de verzending van Gebruikersinhoud, met inbegrip van, zonder beperking, chattekst of spraakcommunicatie. De Ontwikkelaar heeft het recht (maar niet de plicht) om Gebruikersinhoud die niet voldoet aan deze Servicevoorwaarden te bewerken, te weigeren te plaatsen of te verwijderen.

5.4 Licentie. Je behoudt alle eigendomsrechten die je hebt op je Gebruikersinhoud. Je verleent de Ontwikkelaar een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om je Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te publiceren, openbaar te tonen, openbaar uit te voeren en te verspreiden, in alle media, met het doel de Service en andere spellen en diensten van Pocket Worlds te exploiteren, aan te bieden, te promoten en te verbeteren. Deze licentie blijft na afloop van je gebruik van de Service van kracht voor Gebruikersinhoud die andere gebruikers hebben gekopieerd of opgeslagen of waarmee zij interactie hebben gehad, die deel uitmaakt van de gedeelde spelwereld (zoals kamers, groepen of chats met andere gebruikers), of die we om juridische redenen moeten bewaren. Je verleent andere gebruikers ook een licentie om via de Service toegang te krijgen tot je Gebruikersinhoud en daarmee interactie te hebben, voor zover de Service dat toestaat.

5.5 Persoonlijkheidsrechten. Voor zover wettelijk toegestaan doe je afstand van alle persoonlijkheidsrechten die je mogelijk hebt op je Gebruikersinhoud, of ga je ermee akkoord die niet in te roepen, voor zover dat nodig is om de Ontwikkelaar in staat te stellen de licentie in artikel 5.4 uit te oefenen. Dit beperkt geen van de rechten die je hebt om je eigen Gebruikersinhoud te gebruiken en te exploiteren.

5.6 Interacties met andere gebruikers. De Service stelt gebruikers in staat met elkaar te communiceren. Je bent als enige verantwoordelijk voor je interacties met andere gebruikers van de Service en met andere partijen met wie je via de Service in contact komt. Als je een geschil hebt met een of meer gebruikers, ontsla je ons (en onze functionarissen, bestuurders, vertegenwoordigers, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, joint ventures en werknemers) van vorderingen, eisen en schade (werkelijke schade en gevolgschade) van welke soort en aard dan ook, bekend en onbekend, die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met dergelijke geschillen.

De Ontwikkelaar behoudt zich het recht voor om op enigerlei wijze bij deze geschillen betrokken te raken, maar is daartoe niet verplicht. Je werkt volledig mee met de Ontwikkelaar bij het onderzoeken van vermoedelijk onrechtmatige, frauduleuze of ongepaste activiteiten, met inbegrip van, zonder beperking, het verlenen van toegang aan de Ontwikkelaar tot met een wachtwoord beveiligde delen van je Account.

6.1 Aankopen. De Service kan virtuele in-game valuta ("Virtuele Valuta") bevatten, zoals credits, munten, cash of punten, en virtuele digitale in-game items ("Virtuele Goederen"), zoals kleding, diamanten of accessoires, die met "echt" geld kunnen worden gekocht. Virtuele Valuta kan ook worden gebruikt om Virtuele Goederen te kopen (Virtuele Goederen en Virtuele Valuta samen: "Virtuele Items"). Je gaat ermee akkoord dat Virtuele Items na aankoop geen geldwaarde hebben en niet kunnen worden ingewisseld voor echte goederen/diensten of voor echt geld, niet bij ons en ook niet bij anderen. Je moet 18 jaar of ouder zijn om Virtuele Items te kopen.

Je begrijpt dat je geen eigenaar wordt van Virtuele Items, maar in plaats daarvan een beperkte, niet-exclusieve, persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie koopt om de Virtuele Items als onderdeel van de Service te gebruiken onder deze Servicevoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om Virtuele Items te beheren, te wijzigen, te reguleren of te verwijderen zonder enige aansprakelijkheid jegens jou of derden.

Het overdragen van Virtuele Items is verboden, behalve waar dit uitdrukkelijk is toegestaan. Behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan in de Service, mag je Virtuele Items niet verkopen, inwisselen of anderszins overdragen aan een persoon of entiteit, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Ontwikkelaar, een andere gebruiker of een derde partij. Je gaat er ook mee akkoord dat je Virtuele Items alleen bij ons verkrijgt en niet bij derden.

Virtuele Items die je hebt gekocht of verdiend voordat Pocket Worlds Oy de Service overnam, blijven aan je Account gekoppeld en blijven onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

6.2 Betaling. Je gaat ermee akkoord alle vergoedingen en toepasselijke belastingen te betalen die verschuldigd zijn geworden door jou of door iemand die een op jouw naam geregistreerd Account gebruikt. De Ontwikkelaar kan de prijzen van Virtuele Items en/of andere goederen en diensten die via de Service worden aangeboden op elk moment wijzigen. Alle aankopen via de Service zijn definitief en worden niet terugbetaald, behalve voor zover het toepasselijke recht dit vereist. Het leveren van Virtuele Items voor gebruik in de Service is een dienst van de Ontwikkelaar die onmiddellijk begint zodra de Ontwikkelaar je aankoop heeft aanvaard. Op Virtuele Items die via andere platforms zoals Apple iOS, Google Play of Steam zijn gekocht, zijn de betalingsvoorwaarden van die platforms van toepassing. Raadpleeg de servicevoorwaarden van de betreffende platforms voor meer informatie.

JE GAAT ERMEE AKKOORD EN ERKENT DAT DE ONTWIKKELAAR, BEHALVE VOOR ZOVER HET TOEPASSELIJKE RECHT DIT VEREIST, NIET VERPLICHT IS OM OM WELKE REDEN DAN OOK EEN VERGOEDING TERUG TE BETALEN, EN DAT JE GEEN GELD OF ANDERE COMPENSATIE ONTVANGT VOOR ONGEBRUIKTE VIRTUELE ITEMS WANNEER EEN ACCOUNT WORDT GESLOTEN, ONGEACHT OF DIE SLUITING VRIJWILLIG OF ONVRIJWILLIG WAS.

JE MOET TOESTEMMING HEBBEN VAN DEGENE DIE DE REKENING BETAALT VOORDAT JE VIA DE SERVICE VIRTUELE ITEMS KOOPT. Je kunt je Apple iOS-account beschermen tegen onbedoelde of ongeautoriseerde aankopen. Ga naar https://support.apple.com/en-gb/HT204396 voor meer informatie. Wij behouden ons het recht voor om minderjarigen naar ons goeddunken het gebruik van de Service te weigeren.

6.3 Hoe het werkt. Wat Virtuele Items betreft, is je bestelling een aanbod aan de Ontwikkelaar om een licentie te kopen (zoals beschreven in artikel 6.1 hierboven) om Virtuele Items in de Service te gebruiken. Wij aanvaarden deze bestelling wanneer we de Virtuele Items op je Account bijschrijven of de rekening waarmee je hebt betaald debiteren, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Als je een consument bent die in de Europese Unie woont, heb je een termijn van 14 dagen om een overeenkomst op afstand voor de aankoop van digitale inhoud te herroepen. Je erkent en begrijpt echter dat je, wanneer je bij ons een licentie koopt om Virtuele Items te gebruiken:

6.4 Eigendom. De Ontwikkelaar blijft eigenaar van het spel en de kopieën van het spel (indien van toepassing) en alle andere onderdelen van de Service (inclusief Accounts) en van alle rechten, aanspraken en belangen in en op de inhoud met betrekking tot de Service. Je erkent dat je geen enkel recht of enige aanspraak hebt in of op inhoud met betrekking tot de Service, met inbegrip van, zonder beperking, de Virtuele Items die in de Service verschijnen of daaruit voortkomen, ongeacht of deze zijn verdiend door gebruik van de Service of zijn gekocht, of andere kenmerken die aan een Account zijn gekoppeld of in de Service zijn opgeslagen. Je hebt dan ook geen enkel ander belang in je Virtuele Items, waaronder geen goederenrechtelijk belang, eigendomsbelang, intellectueel-eigendomsbelang, bezitsbelang of geldelijk belang; deze blijven eigendom van de Ontwikkelaar.

6.5 Lidmaatschappen en abonnementen. Als je een VIP-lidmaatschap of een ander abonnement koopt dat automatisch wordt verlengd, ga je ermee akkoord dat het aan het einde van elke periode wordt verlengd en dat de op dat moment geldende prijs in rekening wordt gebracht via het platform waarop je het hebt gekocht, totdat je opzegt. We stellen je via elk redelijk middel, waaronder een bericht in het spel, op de hoogte van prijsverhogingen of wijzigingen in de abonnementsvoorwaarden. Je kunt op elk moment opzeggen via de abonnementsinstellingen van de app store of het platform waarop je het hebt gekocht. Als je opzegt, behoud je de voordelen van het lidmaatschap voor de rest van de periode waarvoor je al hebt betaald.

7.1 AFWIJZING VAN GARANTIES. ONDER VOORBEHOUD VAN HET OVERIGE IN DIT ARTIKEL 7.1 EN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT, WORDT DE SERVICE VOOR JE GEBRUIK GELEVERD "IN DE STAAT WAARIN DEZE VERKEERT" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, ZONDER BEPERKING, GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOMSRECHT, NIET-INBREUK, ONRECHTMATIGE TOE-EIGENING VAN INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN VAN DERDEN, EN GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT EEN GEVESTIGDE HANDELWIJZE TUSSEN PARTIJEN OF UIT HANDELSGEBRUIK.

De Ontwikkelaar geeft geen garanties en doet geen verklaringen, en stelt geen voorwaarden of andere bepalingen van welke aard dan ook, met betrekking tot onder meer, maar niet beperkt tot:

Als je een consument bent die in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, heb je recht op verschillende wettelijke garanties (bijvoorbeeld dat een dienst met redelijke vakkundigheid en zorg wordt verleend en dat geleverde digitale inhoud van bevredigende kwaliteit is). Niets in deze Servicevoorwaarden heeft tot gevolg dat die wettelijke garanties, die op grond van het toepasselijke recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, worden uitgesloten of beperkt.

7.2 BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.

Geen gevolgschade. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT ZIJN DE ONTWIKKELAAR, ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN HUN FUNCTIONARISSEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, VERTEGENWOORDIGERS, LICENTIEGEVERS OF DIENSTVERLENERS (DE "GELIEERDE PARTIJEN") IN GEEN GEVAL JEGENS JOU AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF PUNITIEVE SCHADE OF GEVOLGSCHADE (WAARONDER SCHADE DOOR VERLIES VAN WINST, OMZET, GEGEVENS, GOODWILL OF ANDER IMMATERIEEL VERLIES) DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET JE TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN, OF JE ONVERMOGEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN, DE SERVICE OF MATERIALEN OF INHOUD OP DE SERVICE, ONGEACHT OF DIT GEBASEERD IS OP GARANTIE, OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD (WAARONDER NALATIGHEID), EEN WETTELIJKE BEPALING OF EEN ANDERE RECHTSGROND, EN ONGEACHT OF DE ONTWIKKELAAR OP DE HOOGTE IS GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DE SCHADE.

Aansprakelijkheidslimiet. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE ONTWIKKELAAR EN DE GELIEERDE PARTIJEN JEGENS JOU VOOR ALLE VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN OM ENIG DEEL VAN DE SERVICE TE GEBRUIKEN, OF ANDERSZINS OP GROND VAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN, HETZIJ OP GROND VAN OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS, BEPERKT TOT 1.000 AMERIKAANSE DOLLAR (BEHALVE ZOALS VERMELD IN ARTIKEL 9.3).

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties of de beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid voor bepaalde soorten schade niet toe. Sommige van de bovenstaande afwijzingen en beperkingen zijn daarom mogelijk niet op jou van toepassing. Voor zover de Ontwikkelaar op grond van het toepasselijke recht een garantie niet kan afwijzen of zijn aansprakelijkheid niet kan beperken zoals hierin uiteengezet, zijn de reikwijdte van die garantie en de omvang van de aansprakelijkheid van de Ontwikkelaar het minimum dat op grond van dat toepasselijke recht is toegestaan.

Niets in deze Servicevoorwaarden doet in het bijzonder afbreuk aan de wettelijke rechten van een consument, of sluit aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid of fraude van de Ontwikkelaar uit of beperkt deze.

Niettegenstaande het voorgaande geldt het volgende voor consumenten die in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk wonen:

We doen ons best om ervoor te zorgen dat de Service ononderbroken en foutloos werkt, hoewel we dit niet kunnen garanderen. Als we de toegang tot de Service moeten opschorten of beperken, of de Service moeten bijwerken, doen we ons best om de overlast voor gebruikers tot een minimum te beperken. We raden gebruikers aan antivirussoftware te installeren op alle apparaten waarmee ze de Service gebruiken.

7.3 Vrijwaring. Je verdedigt en vrijwaart de Ontwikkelaar, zijn gelieerde ondernemingen, licentiegevers, partners en onderaannemers en stelt hen schadeloos voor alle aansprakelijkheden, vorderingen en kosten, met inbegrip van redelijke juridische kosten, die door een derde partij worden ingesteld en die voortvloeien uit of verband houden met je gebruik van de Service, je schending van deze Servicevoorwaarden of enig handelen of nalaten van jouw kant met betrekking tot de Service (met inbegrip van de bovenstaande garanties en verklaringen met betrekking tot Gebruikersinhoud). De Ontwikkelaar behoudt zich het recht voor om zelf de verdediging te voeren en/of de regie te nemen over elke zaak waarvoor jij anders op grond van dit artikel vrijwaring zou moeten bieden.

8.1 Recht van de Ontwikkelaar om te beëindigen. Onverminderd andere rechtsmiddelen kan de Ontwikkelaar naar eigen goeddunken Accounts of de toegang tot de Service of delen daarvan beperken, opschorten, beëindigen, wijzigen of verwijderen als je een van deze Servicevoorwaarden niet naleeft, of als de Ontwikkelaar dat vermoedt, of bij daadwerkelijk of vermoedelijk illegaal of ongepast gebruik van de Service, met of zonder kennisgeving aan jou, met inachtneming van artikel 3.2. Als gevolg van beëindiging of beperking van je Account of een vordering van een derde kun je je gebruikersnaam en persona verliezen, evenals eventuele voordelen, privileges, verdiende items en gekochte items, en de Ontwikkelaar is op geen enkele wijze verplicht je voor dergelijke verliezen of gevolgen te compenseren.

Onverminderd onze andere rechtsmiddelen kan de Ontwikkelaar de Service en Accounts van gebruikers of delen daarvan beperken, opschorten of beëindigen, de toegang tot ons spel en onze website en hun inhoud, diensten en hulpmiddelen ontzeggen, gehoste inhoud vertragen of verwijderen, en technische en juridische maatregelen nemen om te voorkomen dat gebruikers toegang krijgen tot de Service als we van mening zijn dat zij risico's of mogelijke juridische aansprakelijkheid veroorzaken, inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten van derden, of handelen in strijd met de letter of de geest van onze voorwaarden of ons beleid. Daarnaast kunnen we in passende gevallen en naar eigen goeddunken Accounts opschorten of beëindigen van gebruikers die mogelijk herhaaldelijk inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten van derden.

De Ontwikkelaar behoudt zich het recht voor om op elk moment, met of zonder kennisgeving aan jou, te stoppen met het aanbieden en/of ondersteunen van de Service of een deel van de Service, waarna je licentie automatisch wordt beëindigd. In dat geval is de Ontwikkelaar niet verplicht om gebruikers terugbetalingen, voordelen of andere compensatie te bieden in verband met de beëindigde Service, behalve voor zover het toepasselijke recht dit vereist. Beëindiging van je Account kan inhouden dat je toegang tot de Service of een deel daarvan wordt uitgeschakeld, met inbegrip van inhoud die jij of anderen hebben ingediend.

8.2 Je recht om te beëindigen. Je kunt je Account op elk moment en om welke reden dan ook beëindigen via de optie "Account verwijderen" in de spelinstellingen, of door contact met ons op te nemen via het e-mailadres aan het einde van deze Servicevoorwaarden.

9.1 Geschillen. Behoudens het hieronder bepaalde komen jij en de Ontwikkelaar overeen dat elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Servicevoorwaarden, het Privacybeleid of de Service ("Geschil") eerst wordt beslecht via de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting in artikel 9.2, en pas als aan die vereisten is voldaan, uitsluitend voor inwoners van de Verenigde Staten, via bindende arbitrage en niet via een gerechtelijke procedure. Deze overeenkomst geldt ongeacht de rechtsgronden waarop het Geschil berust en ongeacht of het Geschil wordt gevoerd met de Ontwikkelaar, zijn gelieerde ondernemingen, leveranciers of dienstverleners die bij de Service betrokken zijn, of hun functionarissen, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers of rechtsopvolgers. ALS JE INWONER BENT VAN DE VERENIGDE STATEN, GA JE ERMEE AKKOORD AFSTAND TE DOEN VAN HET RECHT OM EEN RECHTSZAAK AANHANGIG TE MAKEN BIJ EEN RECHTER OF JURY, OOK IN DE VORM VAN EEN GROEPSACTIE, VOOR GESCHILLEN DIE AAN ARBITRAGE ONDERWORPEN ZIJN.

Afstand van Groepsacties. Voor zover wettelijk toegestaan komen jij en de Ontwikkelaar overeen dat geen van beide partijen een vordering tegen de andere partij zal instellen in een groepsactie (class action), een groepsarbitrage of in een andere vergelijkbare representatieve hoedanigheid. Deze Afstand van Groepsacties belet jou en de Ontwikkelaar niet om Geschillen te beslechten via een collectieve schikking die door een rechter is goedgekeurd.

9.2 Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting.

Informele overlegperiode. Gedurende een periode van ten minste 60 dagen voordat een arbitrage (of een rechtszaak, als een uitzondering op arbitrage van toepassing is) wordt gestart, komen jij en de Ontwikkelaar overeen eerst informeel overleg te voeren om te proberen via onderhandelingen tot een oplossing van een Geschil te komen. Dit informele overleg moet, als een van beide partijen daarom verzoekt, live mondelinge gesprekken per telefoon of via een ander apparaat omvatten. Het informele overleg begint tien dagen nadat een schriftelijke kennisgeving door jou aan de Ontwikkelaar of door de Ontwikkelaar aan jou is verzonden. Het informele overleg moet worden afgesloten met een door de partijen schriftelijk overeengekomen oplossing, of met een schriftelijke kennisgeving van een van de partijen die 7 tot 10 dagen voor het einde van de informele geschillenbeslechtingsperiode van 60 dagen wordt verzonden en waarin elke onopgeloste eis en de grondslag daarvan uitdrukkelijk worden vermeld.

Kennisgevingen. De Ontwikkelaar stuurt kennisgevingen aan jou naar het e-mailadres of factuuradres dat je hebt opgegeven. Jij stuurt kennisgevingen aan de Ontwikkelaar naar het postadres in artikel 14, per aangetekende post of per koerier (zoals Federal Express of een internationaal equivalent), met een kopie per e-mail aan contact@pocketworlds.com. De eerste kennisgeving van een Geschil van jouw kant moet het volgende bevatten: (a) je volledige wettelijke naam, (b) de gebruikersnaam van je Hotel Hideaway-Account, (c) het e-mailadres dat aan je Account is gekoppeld, indien van toepassing, (d) een beschrijving van de aard en de grondslag van de vordering, (e) het specifieke gewenste resultaat, en (f) het ticket- of dossiernummer dat Hideaway Support heeft verstrekt om eerdere pogingen tot oplossing van het Geschil bij te houden, als dat er is.

9.3 Arbitragevoorwaarden (inwoners van de Verenigde Staten).

Arbitrabele Geschillen. Behoudens het hieronder bepaalde komen de Ontwikkelaar en elke gebruiker die inwoner is van de Verenigde Staten overeen dat elk Geschil waarvoor aan de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting is voldaan, uitsluitend wordt onderworpen aan bindende arbitrage door een onpartijdige arbiter en niet aan de rechter mag worden voorgelegd. De beslissing van de arbiter is definitief, behoudens een beperkt recht van beroep dat de federale wetgeving toestaat. De arbiter kan je schadevergoeding toekennen, net zoals een rechter dat zou kunnen, maar alleen voor zover nodig om aan je individuele vordering te voldoen.

Arbitrageregels. De arbitrage wordt begeleid door de American Arbitration Association ("AAA") volgens haar Consumer Arbitration Rules ("AAA-regels"). Meer informatie vind je op www.adr.org.

Verplichte voorwaarde voor arbitrage of gerechtelijke procedure. Geen enkel Geschil wordt aan arbitrage onderworpen (of aan een rechtszaak, als een uitzondering op arbitrage van toepassing is), tenzij de partij die arbitrage vordert (of de partij die de rechtszaak aanhangig maakt, als een uitzondering op arbitrage van toepassing is) aan de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting heeft voldaan. De AAA aanvaardt geen geschillen die in strijd met de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting aan arbitrage worden voorgelegd, en dergelijke geschillen worden als kennelijk ongegrond beschouwd voor de toepassing van een eventuele kostenverschuiving die de AAA-regels toestaan. Elke rechtszaak die in strijd met de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting aanhangig wordt gemaakt, kan niet-ontvankelijk worden verklaard.

Aanvang van de arbitrage. Tenzij de partijen anders overeenkomen, moet een verzoek tot arbitrage naar hetzelfde adres en op dezelfde wijze worden verzonden als een eerste kennisgeving van een Geschil, en moet het de titel "Demand for Arbitration" (verzoek tot arbitrage) dragen.

Kosten. Als je aan de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting hebt voldaan en het totaal van je vorderingen minder dan 10.000 Amerikaanse dollar bedraagt, vergoedt de Ontwikkelaar je griffiekosten, tenzij de arbiter vaststelt dat de inhoud van je vorderingen of de gevorderde voorziening kennelijk ongegrond was of met een oneigenlijk doel is ingesteld zoals beschreven in de AAA-regels; in dat geval bepalen de AAA-regels wie de griffie-, administratie- of arbiterskosten betaalt. Niettegenstaande andersluidende bepalingen in deze Servicevoorwaarden heeft een in het gelijk gestelde partij in de arbitrage alleen recht op een verschuiving van honoraria en kosten wanneer dat in overeenstemming is met de AAA-regels.

Locatie. Tenzij de partijen anders overeenkomen, vindt een arbitragezitting plaats in Bexar County, Texas, als dat voor jou een redelijk geschikte locatie is, en zo niet, in de county of parish waar je woont. Afhankelijk van de hoogte van een vordering kunnen de AAA-regels toestaan of vereisen dat de arbitrage wordt gevoerd: (1) uitsluitend op basis van aan de arbiter voorgelegde stukken; of (2) via een telefonische zitting. Ongeacht hoe de arbitrage wordt gevoerd, moet de arbiter een schriftelijke beslissing geven waarin de bevindingen en conclusies worden toegelicht waarop de beslissing is gebaseerd.

Schikkingsvoorstellen. Als de Ontwikkelaar jou (of jij de Ontwikkelaar) tijdens de arbitrage een schikkingsvoorstel doet, mag het bedrag van het voorstel pas aan de arbiter worden meegedeeld nadat de arbiter een definitieve beslissing en uitspraak heeft gedaan. Als je de arbitrage wint en een hoger bedrag krijgt toegewezen dan het bedrag in het laatste schriftelijke schikkingsvoorstel van de Ontwikkelaar, betaalt de Ontwikkelaar je het hoogste van de volgende bedragen: (a) het door de arbiter toegewezen bedrag of (b) 10.000 Amerikaanse dollar.

Geen samenvoeging. Voor zover wettelijk toegestaan voegt de arbiter vorderingen niet samen tot een groepsprocedure en mag de arbiter een voorziening in de vorm van een gebod of verbod alleen toewijzen ten gunste van de individuele partijen bij de arbitrage en alleen voor zover nodig om de voorziening te bieden die door een individuele vordering gerechtvaardigd is.

Afdwingbaarheid. Alle kwesties in het Geschil worden door de arbiter beslist, met dien verstande dat alleen een rechter mag beslissen over kwesties die betrekking hebben op de reikwijdte, uitleg en afdwingbaarheid van deze Arbitragevoorwaarden, of over de vraag of een Geschil aan arbitrage kan worden onderworpen. Elke bevoegde rechter kan een vonnis wijzen op basis van een arbitrale uitspraak.

Scheidbaarheid. Met uitzondering van de Afstand van Groepsacties geldt dat, als een bepaling van deze Arbitragevoorwaarden niet-afdwingbaar wordt verklaard, die bepaling wordt afgesplitst en de rest van deze Arbitragevoorwaarden volledig van kracht blijft. Als een rechter beslist dat het toepasselijke recht de afdwinging van deze Arbitragevoorwaarden uitsluit met betrekking tot een bepaalde vordering of voorziening (zoals een verklaring voor recht of een gebod of verbod), dan moet die vordering of voorziening (en alleen die vordering of voorziening) van de arbitrage worden afgesplitst, terwijl de overige vorderingen en voorzieningen (zoals individuele schadevergoeding of restitutie) nog steeds via bindende arbitrage worden beslecht.

Vertrouwelijkheid. De arbiter eerbiedigt alle wettelijk erkende verschoningsrechten en bewijsprivileges en geeft waar nodig bevelen om de bedrijfsgeheimen of vertrouwelijke informatie van de partijen te beschermen. De partijen komen overeen de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie die elke partij als vertrouwelijk heeft aangemerkt.

9.4 Uitzonderingen.

Uitzonderingen op de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting en de Arbitragevoorwaarden. De volgende vorderingen en acties zijn uitgezonderd van zowel de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting als de Arbitragevoorwaarden: (i) handhavingsacties via een federale, staats- of lokale instantie, als die acties beschikbaar zijn; (ii) vorderingen wegens inbreuk op octrooi-, auteurs-, merk- of bedrijfsgeheimrechten; (iii) acties waarin uitsluitend een gebod of verbod wordt gevorderd en geen vergoeding van advocaatkosten of proceskosten; en (iv) acties waarin rechtsmiddelen op grond van de AVG worden gevorderd.

Uitzonderingen op de Arbitragevoorwaarden. Individuele vorderingen, niet in groepsverband, die jij of de Ontwikkelaar ervoor kiest in te stellen bij een rechter voor geringe vorderingen (small claims court), vallen niet onder de Arbitragevoorwaarden, maar aan de Vereisten voor Informele Geschillenbeslechting moet worden voldaan voordat een dergelijke vordering wordt ingesteld. Daarnaast vallen vorderingen die het onderwerp zijn van een gecertificeerde groepsactie of van een collectieve schikking die ter goedkeuring aan een rechter is voorgelegd, niet onder de Arbitragevoorwaarden en mogen deze niet het onderwerp zijn van een verzoek tot arbitrage, ongeacht of de eiser zich heeft afgemeld voor de groepsactie of collectieve schikking. Ongeacht of je je hebt afgemeld voor een groepsactie of collectieve schikking, ontneemt de certificering van een groepsactie of de indiening van een voorgestelde collectieve schikking ter goedkeuring bij een rechter de AAA haar bevoegdheid om vorderingen die bij de AAA aanhangig zijn en die anderszins het onderwerp zijn van de groepsactie of schikking, in arbitrage te beslechten. Dergelijke vorderingen van afgemelde partijen kunnen daarna alleen bij een rechtbank worden ingesteld.

9.5 Afmelden voor de Arbitragevoorwaarden. Je kunt je binnen 30 dagen nadat je deze Servicevoorwaarden voor het eerst hebt aanvaard afmelden voor de Arbitragevoorwaarden, en je kunt je afmelden voor wezenlijke wijzigingen in de Arbitragevoorwaarden binnen 30 dagen nadat de Ontwikkelaar je van die wijzigingen in kennis heeft gesteld (tenzij het toepasselijke recht een langere termijn vereist). Om je af te melden, moet je een kennisgeving met de titel "Arbitration Opt-Out Notice" (kennisgeving van afmelding voor arbitrage) per aangetekende post of per koerier (of een internationaal equivalent) naar het postadres in artikel 14 sturen. De Arbitration Opt-Out Notice moet het volgende bevatten: (a) je volledige wettelijke naam, (b) de gebruikersnaam van je Hotel Hideaway-Account, en (c) je e-mailadres. Een afmelding herroept of beïnvloedt op geen enkele wijze een eerdere instemming met de Arbitragevoorwaarden. Door je af te melden voor een wijziging van de Arbitragevoorwaarden, ga je ermee akkoord elk Geschil via arbitrage te beslechten in overeenstemming met de tekst van de laatste Arbitragevoorwaarden die je hebt aanvaard.

9.6 Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Op deze Servicevoorwaarden is het recht van de staat Texas, Verenigde Staten, van toepassing, zonder toepassing van de regels van conflictenrecht. De Arbitragevoorwaarden zijn onderworpen aan en worden beheerst door de Federal Arbitration Act ("FAA") en (alleen voor zover niet in strijd met de materiële en procedurele bepalingen van de FAA) het recht van de staat Texas, zonder toepassing van de regels van conflictenrecht. Uitspraken in andere, gerelateerde arbitrages binden de arbiter niet. Geschillen die niet onder de Arbitragevoorwaarden vallen of die van een arbitrage zijn afgesplitst, kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de federale rechtbanken of de rechtbanken van de staat in Bexar County, Texas, en de partijen aanvaarden de persoonlijke en exclusieve bevoegdheid van deze rechtbanken, behalve voor zover de AVG of artikel 9.7 anders bepaalt.

9.7 Consumenten buiten de Verenigde Staten. Als je een consument bent die woont in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of een ander land waarvan de wetgeving consumenten dwingende bescherming biedt, ontneemt de bovenstaande keuze voor het recht van Texas je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont, en kun je procedures met betrekking tot deze Servicevoorwaarden aanhangig maken bij de rechter van het land waar je woont. De bepalingen over arbitrage en afstand van groepsacties in de artikelen 9.1 en 9.3 zijn niet op jou van toepassing, tenzij je inwoner bent van de Verenigde Staten.

10.1 Meldingen over auteursrecht. Wij respecteren de intellectuele-eigendomsrechten van anderen en vragen jou hetzelfde te doen. Als je eigenaar bent van een auteursrecht of optreedt als vertegenwoordiger van een auteursrechthebbende, en je van mening bent dat inhoud op de Service inbreuk maakt op je auteursrecht, kun je een melding indienen op grond van de Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") door contact op te nemen met onze Copyright Agent via copyright_agent@pocketworlds.com of via het postadres in artikel 14, met vermelding van "Attention: Copyright Agent". Als je niet voldoet aan alle vereisten van dit artikel, is je melding mogelijk niet geldig. Je moet de volgende informatie schriftelijk verstrekken (zie 17 U.S.C. 512(c)(3) voor meer details):

Je kunt inhoud waarvan je denkt dat die inbreuk maakt op je rechten ook melden via het meldingsmechanisme dat in artikel 3.2 wordt beschreven.

10.2 Tegenmelding. Als inhoud die je hebt geplaatst is verwijderd of ontoegankelijk is gemaakt en je van mening bent dat deze geen inbreuk maakt, of dat je toestemming hebt van de auteursrechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet om deze te plaatsen en te gebruiken, kun je een tegenmelding sturen naar onze Copyright Agent. Een Wettelijk Vertegenwoordiger moet een tegenmelding namens een Minderjarige Gebruiker indienen. Wanneer onze Copyright Agent een tegenmelding ontvangt, kunnen wij een kopie daarvan naar de oorspronkelijke klager sturen met de mededeling dat we de verwijderde inhoud na 10 werkdagen kunnen terugplaatsen of weer toegankelijk kunnen maken. Tenzij de auteursrechthebbende een rechtszaak aanspant om een rechterlijk bevel te verkrijgen tegen de aanbieder van de inhoud, kan de verwijderde inhoud naar ons eigen goeddunken 10 tot 14 werkdagen of langer na ontvangst van de tegenmelding worden teruggeplaatst of weer toegankelijk worden gemaakt.

10.3 Beleid voor herhaalde inbreukmakers. Ons beleid inzake intellectueel eigendom is: (i) materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te maken waarvan we weten dat het inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van derden, of dat is aangewezen in een geldige DMCA-melding; en (ii) in passende gevallen de Accounts te beëindigen van, en de toegang tot de Service te blokkeren voor, gebruikers die herhaaldelijk of op ernstige wijze inbreuk maken op auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten van anderen.

10.4 Merken. Je mag geen Gebruikersinhoud plaatsen die inbreuk maakt op merken, en wij kunnen Gebruikersinhoud die dat wel doet blokkeren of verwijderen. Als je eigenaar bent van een merk en van mening bent dat op de Service inbreuk wordt gemaakt op je merk, neem dan contact op met onze Trademark Agent via copyright_agent@pocketworlds.com of via het postadres in artikel 14, met vermelding van "Attention: Trademark Agent". Wij kunnen niet bemiddelen in geschillen tussen gebruikers en merkhouders, maar we onderzoeken alle beweringen over merkinbreuk en proberen deze op te lossen. Verstrek dezelfde informatie als vermeld in artikel 10.1, waarbij je naar je merk verwijst in plaats van naar een auteursrecht.

Als je de Hotel Hideaway-app op een iOS-apparaat gebruikt, erken en aanvaard je ook de bepalingen van dit artikel. Deze Servicevoorwaarden gelden uitsluitend tussen jou en de Ontwikkelaar, niet met Apple, en Apple is niet verantwoordelijk voor de Service of de inhoud daarvan. Apple heeft geen enkele verplichting om onderhouds- en ondersteuningsdiensten met betrekking tot de Service te leveren. Als de Service niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kun je Apple daarvan op de hoogte stellen, waarna Apple je de eventueel betaalde aankoopprijs voor de app terugbetaalt. Apple heeft geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de Service. Apple is niet verantwoordelijk voor het afhandelen van vorderingen van jou of van derden met betrekking tot de Service of je gebruik daarvan, waaronder: (a) vorderingen op grond van productaansprakelijkheid; (b) vorderingen dat de Service niet voldoet aan toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten; en (c) vorderingen op grond van consumentenbeschermingswetgeving of vergelijkbare wetgeving. Apple is niet verantwoordelijk voor het onderzoek naar, de verdediging tegen en de schikking en afwikkeling van vorderingen van derden dat de Service of je gebruik van de app inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van die derde. Je gaat ermee akkoord bij het gebruik van de Service alle toepasselijke voorwaarden van derden na te leven. Apple en de dochterondernemingen van Apple zijn derde-begunstigden van deze Servicevoorwaarden, en wanneer je deze Servicevoorwaarden aanvaardt, heeft Apple het recht (en wordt Apple geacht dat recht te hebben aanvaard) om deze als derde-begunstigde tegen jou af te dwingen. Je verklaart en garandeert dat (i) je je niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat door de Amerikaanse overheid is aangemerkt als een land dat "terrorisme steunt"; en (ii) je niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid van verboden partijen of partijen waarvoor beperkingen gelden.

12.1 Klachten. Als je inwoner bent van Californië, kun je op grond van California Civil Code Section 1789.3 contact opnemen met de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs, schriftelijk via 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834 of telefonisch via (800) 952-5210, om klachten over de Service op te lossen of om meer informatie te krijgen over het gebruik van de Service.

12.2 Minderjarigen. Als je inwoner bent van Californië en jonger bent dan 18 jaar, kun je ons vragen specifieke persoonlijke inhoud te verwijderen die je openbaar op de Service hebt geplaatst, en wij doen dat zoals wettelijk vereist. Om een verzoek in te dienen, neem je contact op met Hideaway Support en vermeld je je gebruikersnaam en een gedetailleerde beschrijving van de inhoud die je wilt laten verwijderen, zodat we deze kunnen vinden. Wij accepteren geen verzoeken per post, telefoon of fax, en kunnen mogelijk niet reageren als je onvolledige informatie verstrekt. Het indienen van een verzoek is geen garantie dat de inhoud volledig wordt verwijderd, en er kunnen omstandigheden zijn waarin de wet verwijdering niet vereist of niet toestaat.

13.1 Aanvullend beleid. De Ontwikkelaar kan aanvullend beleid publiceren met betrekking tot specifieke diensten, zoals forums, wedstrijden of loyaliteitsprogramma's. Je recht om dergelijke diensten te gebruiken is onderworpen aan dat specifieke beleid en aan deze Servicevoorwaarden.

13.2 Scheidbaarheid. Als een deel van deze Servicevoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, krijgt dat deel zoveel mogelijk werking (of wordt het, als het geen enkel rechtsgevolg kan hebben, afgesplitst), en blijven de overige delen volledig van kracht.

13.3 Overdracht. De Ontwikkelaar kan deze Servicevoorwaarden en/of het Privacybeleid op elk moment, geheel of gedeeltelijk, zonder jouw toestemming overdragen aan of delegeren naar een persoon of entiteit. Je mag rechten of verplichtingen op grond van deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid niet overdragen of delegeren, van rechtswege of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Ontwikkelaar. Deze Servicevoorwaarden zijn bindend voor en komen ten goede aan de respectieve rechtsopvolgers en verkrijgers van de Ontwikkelaar en van jou.

13.4 Volledige overeenkomst. Deze Servicevoorwaarden, eventueel aanvullend beleid van de Ontwikkelaar en alle documenten waarnaar hierin uitdrukkelijk wordt verwezen en die daardoor hiervan deel uitmaken (inclusief het Privacybeleid), vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de Service en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken tussen jou en ons, of tussen jou en Sulake Oy, met betrekking tot de Service.

13.5 Kennisgevingen. De Ontwikkelaar kan gebruikers op de hoogte stellen via berichten op de Service of de website, via e-mail of via andere communicatiemiddelen, met gebruikmaking van de contactgegevens die aan ons zijn verstrekt. Alle kennisgevingen aan de Ontwikkelaar moeten schriftelijk worden gedaan en worden gericht aan het adres in artikel 14. Kennisgevingen aan de Ontwikkelaar die niet aan dit artikel voldoen, zijn niet geldig.

13.6 Toestemming voor elektronische communicatie. Door de Service te gebruiken, ga je ermee akkoord elektronische communicatie van ons te ontvangen zoals beschreven in het Privacybeleid. Je gaat ermee akkoord dat elektronische kennisgevingen, overeenkomsten of andere berichten die we je sturen voldoen aan elk wettelijk vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden.

13.7 Geen afstand van recht. Het feit dat de Ontwikkelaar niet verlangt of afdwingt dat je een bepaling van deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid strikt nakomt, of een recht op grond daarvan niet uitoefent, mag niet worden opgevat als een afstand of prijsgeving van het recht van de Ontwikkelaar om zich in dat of een ander geval op die bepaling of dat recht te beroepen. Uitdrukkelijke afstand door de Ontwikkelaar van een bepaling, voorwaarde of vereiste van deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid houdt geen afstand in van een toekomstige verplichting om aan die bepaling, voorwaarde of dat vereiste te voldoen.

13.8 Overmacht. De Ontwikkelaar is niet aansprakelijk voor vertraging in of het uitblijven van de nakoming als gevolg van oorzaken die buiten de redelijke controle van de Ontwikkelaar liggen, met inbegrip van, zonder beperking, het niet nakomen van verplichtingen op grond van deze voorwaarden door onvoorziene omstandigheden of oorzaken buiten de macht van de Ontwikkelaar, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, handelingen van civiele of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen of tekorten aan transportmiddelen, brandstof, energie, arbeidskrachten of materialen.

13.9 Wijzigingen in deze Servicevoorwaarden. We informeren je met een redelijke termijn vooraf over belangrijke wijzigingen in deze Servicevoorwaarden, via elk redelijk middel, waaronder een melding in het spel of op de website van de Service. Niet-wezenlijke wijzigingen (zoals bepaald door de Ontwikkelaar), en wijzigingen die om juridische redenen worden doorgevoerd of verband houden met nieuwe functies van de Service, treden onmiddellijk en zonder kennisgeving in werking. Als je niet akkoord gaat met een wijziging, moet je stoppen met het gebruik van de Service. Als je de Service blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. Geschillen die onder deze Servicevoorwaarden vallen, worden behandeld in overeenstemming met artikel 9.

13.10 Compatibiliteit. Hoewel we ernaar streven dat de Service compatibel is met uiteenlopende apparaten, kunnen we niet garanderen dat deze op alle apparaten werkt, en het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je kunt voldoen aan de relevante systeemvereisten zoals door ons beschreven. De functionaliteit, beschikbaarheid en kwaliteit van je gebruik van de Service en van je plezier in de functies en inhoud ervan kunnen variëren afhankelijk van het type apparaat dat je gebruikt.

13.11 Naleving van wetgeving. Bij het gebruik van de Service leef je alle toepasselijke wetten na. Je zult de Service niet direct of indirect exporteren, opnieuw exporteren of overdragen naar verboden landen of personen, en je staat niet toe dat zij de Service gebruiken.

13.12 Termijn voor vorderingen. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT KOMEN JIJ EN DE ONTWIKKELAAR OVEREEN DAT EEN RECHTSVORDERING DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE SERVICE BINNEN ÉÉN (1) JAAR NADAT DE GRONDSLAG VOOR DE RECHTSVORDERING IS ONTSTAAN AANHANGIG MOET WORDEN GEMAAKT, OP STRAFFE VAN BLIJVEND VERVAL.

13.13 Voortbestaan. Alle delen van deze Servicevoorwaarden die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven na beëindiging van kracht, waaronder de artikelen 2.3, 3, 4.3, 5, 6.4, 7, 9, 10, 13 en 14.

13.14 Uitleg. Kopjes van artikelen dienen alleen voor het gemak en hebben geen invloed op de uitleg van deze Servicevoorwaarden. Wanneer de Ontwikkelaar op grond van deze Servicevoorwaarden een beslissing mag nemen, valt die beslissing binnen de discretionaire bevoegdheid van de Ontwikkelaar. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing, behalve voor zover het toepasselijke recht anders verbiedt of vereist. Tenzij de context anders vereist, betekent "met inbegrip van" of "waaronder" "met inbegrip van, zonder beperking", en betekent "of" "en/of".

13.15 Derde-begunstigden. Niets in deze Servicevoorwaarden kent rechten of voordelen toe aan een derde, met uitzondering van Apple zoals beschreven in artikel 11.

13.16 Voorrang van taal. Deze Servicevoorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar zijn. Bij afwijkingen of tegenstrijdigheden tussen de Engelse versie en een versie in een andere taal is de Engelse versie leidend en heeft deze voorrang, behalve waar het toepasselijke recht anders vereist.

De Service wordt aangeboden door Pocket Worlds Oy, een besloten vennootschap opgericht naar Fins recht.

Pocket Worlds Oy
Attention: Legal
c/o Vestra Advisors Oy
Aleksanterinkatu 15 B
00100 Helsinki, Finland

E-mail: contact@pocketworlds.com
Ondernemingsnummer (Business ID): 3648819-1
Btw-nummer: FI36488191