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個別トーク【初級編】

個別トーク【初級編】に関するマニュアルです

サポート室 avatar
対応者:サポート室
3週間以上前に更新

2025/11/20 更新

目次

  • 概要

  • 送信時アイコン

    -設定

    -操作手順

    -注意事項

  • 対応マーク

    -一括変更

    -並び替え

 

概要

個別トークのやり取りを行う際に、送信時のアイコンをご変更いただくことが可能です。

(例)担当者様ごとにアイコンを設定

送信時アイコン

個別トークにてメッセージを送信する際に、アイコンを選択することが可能です。

人事担当者様が複数名いる場合や、企業様からユーザーへ返信を行う際に

アイコンを設定することで、より身近に感じていただくことが可能です。

ご利用いただけるメニューは、個別トークのみです。

設定

①右上[設定]>[各種設定]

②[公式アカウントアイコンと表示名設定]を押下

③アクション>アイコン・表示名追加

④アイコンと表示名を設定

アイコンについては「選択できるファイルの規定」をご確認ください。

表示名はユーザーに表示される名称となります。

操作手順

①左メニュー[個別トーク]

②[送信時アイコン]を押下

②ご希望の送信時アイコンを選択>[切り替え]を押下

③送信予定のメッセージを入力し、送信

自動でデフォルトの送信時アイコンには切り替わりません。

注意事項

未設定の場合は従来通り、LINE公式アカウントのアイコンとアカウント名が表示されます。

本設定はユーザーごとに紐づいており、一度送信時アイコンを利用すると、

そのユーザーは前回の設定が自動適応されている状態となります。

やりとりするタイミングでご担当者様が変わる場合は、その都度、忘れずにご変更ください。

対応マークについて

追加方法

対応マークを追加することが可能です。

 🔽追加方法はこちらのマニュアルをご確認ください。

一括変更

対応マークを一括で変更することが可能です。

①左メニュー[個別トーク]>対応マークを一括変更したいユーザーを選択

②[アクション]

③[マーク変更]>変更したい対応マークを選択

並び替え

個別トーク上で対応マークごとに並び替えをすることが可能です。

①[アクション]>[並び替え]

②並び替えたい対応マークを選択

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