Bienvenue dans notre FAQ dédiée à la gestion des crédits contacts chez Humanlinker ! Voici tout ce que vous devez savoir pour bien comprendre comment fonctionne le volume de contacts alloué chaque mois selon votre plan.
1. Qu’est-ce qu’un crédit de contact ?
Un crédit de contact correspond à l’analyse d’un nouveau contact que vous souhaitez engager avec Humanlinker. À chaque fois que vous analysez un nouveau contact, un crédit est décompté de votre solde mensuel. Cela vous permet d’obtenir des insights précieux et de personnaliser vos interactions.
2. Combien de crédits ai-je chaque mois ?
Le nombre de crédits de contacts alloué dépend du plan auquel vous avez souscrit. Chaque mois, vous recevez un nouveau lot de crédits. Attention, les crédits ne sont pas cumulables : ils expirent à la fin de chaque mois et sont remplacés par votre nouvelle allocation.
Pour plus de détails sur le volume de crédits disponibles par plan, consultez notre page tarifs.
3. Quand est-ce qu’un crédit est décompté ?
Un crédit est décompté dès que vous analysez un contact pour la première fois. Voici les différentes façons de consommer des crédits :
Via le moteur de recommandation de contacts : Lorsque vous utilisez notre moteur de recherche pour découvrir de nouveaux contacts et que vous en ajoutez un à une campagne, un crédit est décompté.
Via l’analyse d’un profil LinkedIn : Lorsque vous visitez un profil LinkedIn et utilisez notre extension pour analyser ce contact pour la première fois, un crédit sera consommé.
Via une recherche de contacts dans LinkedIn : Effectuez une recherche de contacts sur LinkedIn avec vos filtres de segmentation, puis utilisez notre extension pour sélectionner et ajouter de nouveaux contacts à une campagne. Chaque nouveau contact ajouté décompte un crédit.
Via la section "People" d’une page entreprise LinkedIn : Sur une page entreprise, utilisez les filtres de la section "People" pour trouver des employés spécifiques et ajoutez-les à une campagne via notre extension. Chaque nouveau contact ajouté consomme un crédit.
4. Est-ce que je peux engager plusieurs fois un même contact ?
Oui, une fois qu’un contact est analysé, vous pouvez engager avec lui autant de fois que vous le souhaitez ! Cependant, vous ne pouvez pas engager un même contact dans deux campagnes en cours simultanément au sein du même workspace Humanlinker.
5. Que se passe-t-il si j’épuise mes crédits avant la fin du mois ?
Si vous atteignez votre limite de crédits avant la fin du mois, vous devrez attendre le mois suivant pour recevoir de nouveaux crédits selon votre plan actuel, ou envisager une mise à niveau pour plus de crédits.
Pour toute question supplémentaire ou pour ajuster votre plan, n’hésitez pas à nous contacter directement via votre espace Humanlinker !
Explorez, engagez et transformez vos interactions avec Humanlinker. Nous sommes là pour vous aider à maximiser chaque contact !
Pour toute autre information, consultez notre page d’aide ou contactez notre support client.