Wenn Sie mit einer Karte bezahlen, können Sie auf Ihr Stripe-Kundenportal zugreifen, um Ihre Rechnungs- oder Unternehmensinformationen zu aktualisieren.
Sie werden auf die Autorisierungsseite unseres Zahlungsanbieters weitergeleitet. Geben Sie Ihre Icons8-Rechnungs-E-Mail-Adresse ein, um den Anmeldelink zu erhalten. Wenn die eingegebene E-Mail bei Icons8 LLC aktiv ist, erhalten Sie einen Link, der 30 Minuten lang aktiv ist.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bei Ihrem Kundenportal anmelden“. Wenn Sie keinen Brief erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Rechnungs-E-Mail nicht mehr zugänglich ist.
Folgendes können Sie über Ihr Kundenportal tun 👇
Zahlen Sie den fälligen Betrag. Wenn Ihre reguläre Zahlung fehlschlägt, verwenden Sie diese Option, um Ihr Abonnement sofort zu verlängern. Sie können auch die fehlgeschlagene Rechnung bezahlen und die Karte sofort aktualisieren.
Plan kündigen. Verwenden Sie diese Option, um Ihr Abonnement zu kündigen. Es bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Kontaktieren Sie uns, um die überfällige Rechnung zu stornieren, falls Sie eine haben. Andernfalls könnte Ihnen das Zahlungssystem später den verpassten Abonnementzeitraum in Rechnung stellen.
Löschen Sie Ihre Karte. Das Löschen der Karte storniert Ihr Abonnement nicht. Kontaktieren Sie uns, um die überfälligen Rechnungen zu stornieren, wenn Sie Ihre Kreditinformationen entfernen und das Abonnement dauerhaft kündigen möchten.
Fügen Sie eine neue Karte hinzu. Bitte löschen Sie die alte Karte, wenn Sie manuell eine neue hinzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass die neue Karte als Standardkarte eingerichtet wird.
Aktualisieren Sie Ihre Rechnungsinformationen. Die Aktualisierungen werden auf alle zukünftigen Rechnungen und Quittungen angewendet, da das Zahlungssystem sie nicht rückwirkend anwenden kann. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen an den bereits ausgestellten Dokumenten anzufordern.
Sehen Sie sich die bezahlten/fehlgeschlagenen/offenen Rechnungen an. Kontaktieren Sie uns, um unbezahlte oder falsche Rechnungen zu stornieren; Andernfalls könnte das Zahlungssystem versuchen, Ihnen später Gebühren in Rechnung zu stellen.
Laden Sie Ihre Rechnungen und Quittungen im PDF-Format herunter. Um das Dokument zu öffnen, drücken Sie auf das Link-Symbol neben dem Datum in Ihrem Rechnungsverlauf.
❗ Kontaktieren Sie uns, um die mit Ihrem Icons8-Konto oder Ihrer Steuernummer verknüpfte E-Mail-Adresse zu aktualisieren.