Wenn du mit einer Karte zahlst, kannst du auf dein Stripe-Kundenportal zugreifen, um deine Rechnungs- oder Unternehmensdaten zu aktualisieren.
Du wirst auf die Autorisierungsseite unseres Zahlungsanbieters weitergeleitet. Durch Eingabe deiner Rechnungs-E-Mail-Adresse bei Icons8 kannst du dich einloggen. Ist die von dir angegebene E-Mail-Adresse bei Icons8 LLC aktiv, erhältst du einen Link, der 30 Minuten gilt.
Gehe in deinen Posteingang und klicke auf den Login-Link. Erhältst du keine Mail, überprüfe bitte auch den Spam-Ordner. Hast du keinen Zugang mehr zu deiner Rechnungs-E-Mail, kontaktiere uns.
Diese Dinge kannst du über dein Kundenportal tun 👇
Fällige Beträge zahlen. Schlägt deine regelmäßige Zahlung fehl, lässt sich dein Abonnement auf diesem Weg sofort verlängern. Du kannst auch ausstehende Rechnungen bezahlen und die Karte gleichzeitig aktualisieren
Abonnement kündigen. Kündigst du dein Abonnement, bleibt es bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Kontaktiere uns bei Bedarf, um überfällige Rechnungen zu stornieren. Andernfalls kann es sein, dass das Zahlungssystem dein Konto später für den verpassten Abonnementzeitraum belastet.
Karte löschen. Die Löschung der Karte führt nicht automatisch zur Kündigung des Abonnements. Möchtest du deine Zahlungsinformationen entfernen und das Abonnement dauerhaft kündigen, kontaktiere uns, um überfällige Rechnungen zu stornieren.
Neue Karte hinzufügen. Bitte lösche die alte Karte, wenn du eine neue Karte manuell hinzufügst. So stellst du sicher, dass die neue Karte als Standardkarte eingerichtet wird.
Rechnungsdaten aktualisieren. Die Aktualisierungen scheinen bei allen zukünftigen Rechnungen auf, da das Zahlungssystem diese nicht rückwirkend anwenden kann. Benötigst du Änderungen an bereits ausgestellten Dokumenten, kontaktiere uns bitte.
Bezahlte/fehlgeschlagene/offene Rechnungen ansehen. Kontaktiere uns, um unbezahlte oder falsche Rechnung zu stornieren; ansonsten kann es passieren, dass das Zahlungssystem versucht, dein Konto später zu belasten.
Rechnungen im PDF-Format herunterladen. Um Rechnungen zu öffnen, klicke auf das Link-Icon rechts neben dem Datum in deinem Abrechnungsverlauf.
❗Kontaktiere uns, um die mit deinem Icons8-Konto oder deiner Steuernummer verknüpfte E-Mail zu aktualisieren.