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Veo un banner rojo de “Pago fallido” en mi cuenta

Mi pago ha fallado, ¿cómo actualizo los datos de la tarjeta?

Escrito por Lina
Actualizado hace más de 2 semanas

Si ves un banner rojo, no te apresures a comprar una nueva suscripción. Tu plan actual sigue activo, solo está suspendido temporalmente por un pago fallido.

Para solucionarlo, pulsa “Volver a suscribirse”. Te llevará a tu factura impagada, donde podrás renovar el plan y actualizar tu tarjeta. También puedes gestionarlo desde tu portal de cliente de Stripe.


Importante: comprar una suscripción nueva no cancelará tu plan impagado ni la factura vencida, así que podrías acabar pagando dos veces.

Si te atascas o tienes preguntas, escríbenos y te ayudamos.

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