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Veo un banner rojo de “Pago fallido” en mi cuenta

Mi pago ha fallado, ¿cómo actualizo los datos de la tarjeta?

Lina avatar
Escrito por Lina
Actualizado esta semana

Si ves un banner rojo, no te apresures a comprar una nueva suscripción. Tu plan actual sigue activo, solo está suspendido temporalmente por un pago fallido.

Para solucionarlo, pulsa “Volver a suscribirte”. Te llevará a tu factura impagada, donde podrás renovar el plan y actualizar tu tarjeta. También puedes gestionarlo desde tu portal de cliente de Stripe.

Importante: comprar una suscripción nueva no cancelará tu plan impagado ni la factura vencida, así que podrías acabar pagando dos veces.

Si te atascas o tienes preguntas, escríbenos y te ayudamos.

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