Cela signifie généralement que l'abonnement est lié à un e-mail différent de celui avec lequel vous êtes actuellement connecté.
Raisons courantes :
Vous vous êtes inscrit avec un e-mail professionnel ou scolaire auquel vous n'avez plus accès
Vous avez utilisé la connexion Google, Apple ou GitHub, qui a créé un compte sous un e-mail différent
Il y avait une erreur de frappe dans l'e-mail lors du paiement
Vous avez payé via PayPal, qui peut utiliser un e-mail différent de votre connexion Icons8
Pour nous aider à localiser votre compte, contactez le support avec l'une des informations suivantes : les quatre derniers chiffres de la carte facturée, la date et le montant approximatifs de la facturation, ou votre e-mail PayPal.