Si vous voyez un prélèvement Icons8 sur votre relevé bancaire que vous ne reconnaissez pas, vérifiez :
Si quelqu'un dans votre foyer ou votre équipe a créé un compte Icons8 avec votre carte
Si vous vous êtes inscrit à un essai ou un abonnement qui s'est renouvelé automatiquement
Si le prélèvement correspond à un abonnement annuel que vous avez oublié
Si le prélèvement vous est toujours inconnu, contactez le support en indiquant les quatre derniers chiffres de la carte débitée, la date et le montant. Nous pouvons trouver le compte à l'origine du prélèvement et l'annuler.
Si vous suspectez un prélèvement non autorisé, contactez-nous — nous vous aiderons à résoudre le problème.