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Vedo un banner rosso "Il tuo ultimo pagamento non è riuscito" nel mio account
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Il mio pagamento non è andato a buon fine, come faccio ad aggiornare le informazioni della carta?

Lina avatar
Scritto da Lina
Aggiornato oggi

Se vedi un banner rosso, il tuo abbonamento è temporaneamente sospeso perché l'ultimo pagamento non è andato a buon fine per vari motivi. Avvia una chat e ti invieremo un collegamento diretto alla fattura non pagata in modo che tu possa rinnovare il tuo piano e aggiornare la carta.

Se vedi una notifica del genere, non affrettarti ad acquistare un nuovo abbonamento perché quello attuale non pagato è ancora attivo. Se lo fai, la tua carta verrà aggiornata e il sistema ti addebiterà la fattura non riuscita durante il prossimo tentativo di pagamento.

L'acquisto di un altro abbonamento non annullerà il piano precedente né annullerà la fattura scaduta, quindi rischi di ricevere un doppio addebito per diversi piani in seguito.

Mandaci un messaggio quando vedi il banner rosso e ti aiuteremo!

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