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Vedo un banner rosso “Pagamento non riuscito” nel mio account

Il mio pagamento non è andato a buon fine, come faccio ad aggiornare le informazioni della carta?

Scritto da Lina
Aggiornato oltre 2 settimane fa

Se vedi un banner rosso, non acquistare di corsa un nuovo abbonamento. Il tuo piano attuale è ancora attivo: è solo sospeso temporaneamente a causa di un pagamento non riuscito.

Per risolvere, clicca su “Abbonati di nuovo”. Verrai reindirizzato alla fattura non pagata, dove potrai rinnovare il piano e aggiornare la carta. Puoi anche gestire tutto dal tuo portale cliente Stripe.


Importante: acquistare un nuovo abbonamento non annulla il piano non pagato né la fattura scaduta, quindi rischi un doppio addebito.

Se hai dubbi o ti blocchi, scrivici: ti aiutiamo noi.

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