メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクションアカウントご請求
一時停止: サブスクリプションを一時停止する方法
一時停止: サブスクリプションを一時停止する方法

定期支払いをキャンセルするのではなく一時停止するには?

Maria avatar
対応者:Maria
3週間以上前に更新

この機能は、年間プランのユーザーや、PayPal、Apple Pay、Microsoft Pay、またはWeChat Payを使用して支払うユーザーには利用できません。

有料アカウントの所有者で、カードを使用して支払う場合は、次の 2 つのオプションがあります。

プランをキャンセルすると、未使用のクレジットは支払い期間の終了時に失われます。一時停止機能を使用すると、1〜3か月の期間だけ請求を停止し、クレジットを後で使用するために残すことができます。 ✨

一時停止機能を使用するには、アカウントの「ご請求」タブにある「一時停止」ボタンを押してください。

ここで、一時停止の期間を選択できます。

❗ サブスクリプションを一時停止している間は、残りのアセットを使用できないことにご注意ください。一時停止の目的は、未使用のダウンロード権利を保存して、請求期間が終了したときに失われないようにすることです。

アセットのダウンロードを継続する場合は、サブスクリプションを再開する必要があります。これは手動で行うか、1、2、または3か月後の次の支払いサイクルの日に自動的に更新されるのを待つこともできます。サブスクリプションを再開すると、次の請求期間の料金が請求されます。アセットはサブスクリプションがアクティブな間だけダウンロードできます。

💌 サブスクリプションが再開される7日前にリマインドのためのメールが届きます。そのときにプランを確認し、必要に応じてキャンセルすることができます。

キャンセルしない場合、サブスクリプションは自動的に再開され、翌月に料金の請求が行われます。すべての支払いは、利用規約により事前に承認されていることになります。

ご不明な点がある場合や問題が発生した場合は、support@icons8.com またはサポート チャットからお問い合わせください 💬

こちらの回答で解決しましたか?