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Estou vendo um banner vermelho “Pagamento falhou” na minha conta

Meu pagamento não foi aprovado. Como altero os dados do cartão?

Lina avatar
Escrito por Lina
Atualizado essa semana

Se você está vendo um banner vermelho, não corra para comprar uma nova assinatura. Seu plano atual ainda está ativo, ele só ficou temporariamente suspenso por causa de um pagamento que falhou.

Para resolver, clique em “Assinar novamente”. Você será direcionado para a fatura em aberto, onde poderá renovar o plano e atualizar o cartão. Você também pode fazer isso pelo portal do cliente da Stripe.

Importante: comprar uma nova assinatura não cancela seu plano em aberto nem a fatura vencida, então você corre o risco de ser cobrado em dobro.

Se você travar ou tiver dúvidas, é só falar com a gente. A gente ajuda.

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