Se você está vendo uma faixa vermelha, sua assinatura está temporariamente suspensa porque o último pagamento não foi aprovado. Isso pode ter várias razões. Mande uma mensagem para a gente através do chat ao vivo e vamos te enviar um link direto para refazer o pagamento com os dados corretos do cartão e renovar seu plano.
Outra opção é realizar o pagamento da fatura vencida e atualizar os dados do seu cartão pelo portal do cliente Stripe.
Se você vir a notificação de falha no pagamento, não compre uma nova assinatura, pois a atual pendente ainda está ativa. Caso você faça uma nova assinatura, os dados do seu cartão serão atualizados e o sistema fará a cobrança da fatura pendente na próxima tentativa de pagamento.
Comprar outra assinatura não vai cancelar o plano anterior nem anular o pagamento pendente, ou seja, você corre o risco de ser cobrado(a) duas vezes nos meses posteriores.
Basta nos mandar uma mensagem quando ver a faixa vermelha e vamos te ajudar!
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