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找不到我的订阅或在我不认识的账户上被收费

作者:Evan

这通常意味着订阅绑定了与您当前登录不同的邮箱地址。

常见原因:

  • 使用了已无法访问的工作或学校邮箱注册

  • 使用Google、Apple或GitHub登录,可能以不同的邮箱创建了账户

  • 结账时邮箱拼写有误

  • 通过PayPal付款,PayPal可能使用的邮箱与Icons8登录邮箱不同

为帮助我们找到您的账户,请联系客服并提供以下任一信息:被扣款银行卡的后四位、扣款的大致日期和金额、或您的PayPal邮箱。

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