如果您已购买订阅, 但账户摘要显示为“您用的是免费套餐”，则说明订阅没有正确同步。这可能是由于以下造成的：

一, 同步过程中支付系统故障；

二, 在购买计划时为登陆 Icons8 帐户, 之后使用不同的电子邮件注册；

三, 在账单电子邮件中打错字, 但使用了正确的电子邮件登录 Icons8 帐户；

四, 在购买时使用了隐藏的苹果电子邮价, 而您的 Icons8 订阅与该地址相关联；

五, 最近一次付款失败, 您看到红色横幅要求您联系支持；

六, 您之前取消了订阅, 付费计划已过期, 为使用的下载也已过期。

要解决这个问题, 请联系我们并注明最近一次付款的日次、金额、时间和信用卡最后四位数字。如果使用 PayPal，还请注明您的 PayPal 电子邮件。