首先，检查您的订阅选项卡——如果您看到多个活跃的计划，那可能就是原因。
请联系客服，提供您的账单邮箱并说明要保留哪个计划。我们将取消重复的计划并退还多收的费用。
常见原因：
多次点击"订阅"。如果页面没有立即确认您的购买，您又点击了一次，每次点击可能都创建了一个单独的订阅。
通过多个平台订阅。如果您通过AppStore和网站都进行了订阅，这是两个独立的订阅——各自单独收费。
未付发票重新激活。在存在之前未付发票的情况下使用另一张卡购买新订阅。一旦卡信息更新，系统会收取缺少的金额并重新激活之前的计划。
看到免费计划后重新订阅。使用错误的邮箱登录会显示免费计划，可能导致不必要的二次购买。请确认您使用的是最初订阅时的邮箱登录。
如果您看到支付失败横幅，请不要购买新订阅——请使用该横幅上的"重新订阅"按钮。