Du er velkommen til at returnere din vare inden for 30-dages returvinduet.
Husk at sikre, at produktet, du returnerer, opfylder følgende krav:
Skal være i ny og ubrugt stand.
Skal være korrekt pakket.
Må ikke være blevet vasket.
Må ikke have været udsat for røg.
Må ikke have nogen stærke lugte.
Må ikke have dyrehår.
Original produktemballage skal inkluderes.
Du kan kun returnere din ordre fra det land, din ordre oprindeligt blev leveret til. For eksempel, hvis du har afgivet en ordre på ilsejacobsen.com, der blev leveret til Irland, skal du også returnere og sende denne ordre tilbage fra Irland. (Du kan ikke rejse til et andet land og returnere din ordre derfra.)
Bytte produkt, størrelse eller farve: Hvis du ønsker at bytte dit produkt til en anden størrelse, farve eller stil, kan du nemt gøre det ved at returnere din ordre efter vejledningen nedenfor og derefter placere en ny ordre bagefter.
Returnering af 2 eller flere separate ordrer: Hvis du returnerer flere forskellige (eller dele af) ordrer, er det på ingen måde muligt at returnere disse i samme pakke. Dette vil blive afvist på vores lager og sendt tilbage til dig.
Du skal pakke hver ordre, du returnerer, i overensstemmelse med retningslinjerne nedenfor.
Returner fra DK webshop | ilsejacobsen.dk
Returner fra DK webshop | ilsejacobsen.dk
Returgebyr: 39 DKK
Ordre bestilt i Danmark på ilsejacobsen.dk. Ordrenummer starter med DK-
Sådan returnerer du:
Udfyld retursedlen, der var inkluderet i din ordre, da du modtog den.
Pak de varer, du ønsker at returnere, forsvarligt og inkluder den udfyldte returseddel i pakken med de produkter, du returnerer.
Sæt den inkluderede forudbetalte fragtlabel synligt på ydersiden af pakken. (Hvis der er en gammel label på pakken, skal du dække denne, så den ikke er synlig)
Få en kvittering, når du afleverer pakken. (Dette er dit bevis på returnering, hvis en pakke skulle gå tabt under forsendelsen.)
Når din returneringspakke er modtaget og behandlet, vil returgebyret på 39 DKK blive fratrukket, og det resterende beløb af din ordre vil blive refunderet til den samme betalingsmetode, som du brugte til at købe din ordre. Hele processen tager 5-10 arbejdsdage.
Returner fra EU webshop | ilsejacobsen.com
Returner fra EU webshop | ilsejacobsen.com
Returgebyr: 7 EUR.
Ordrer placeret i Europa på ilsejacobsen.com med ordrenr. der starter med EU-
Sådan returnerer du:
1. Udfyld retursedlen, der var inkluderet i din ordre, da du modtog den.
2. Pak de varer, du ønsker at returnere, forsvarligt og inkluder den udfyldte returseddel i pakken med de produkter, du returnerer.
3. Sæt den inkluderede forudbetalte fragtlabel synligt på ydersiden af pakken. (Hvis der er en gammel label på pakken, skal du dække denne, så den ikke er synlig)
4. Få en kvittering, når du afleverer pakken. (Dette er dit bevis på returnering, hvis en pakke skulle gå tabt under forsendelsen.)
Når din returneringspakke er modtaget og behandlet, vil returgebyret på 7 EUR. blive fratrukket, og det resterende beløb af din ordre vil blive refunderet til den samme betalingsmetode, som du brugte til at købe din ordre. Hele processen tager 5-10 arbejdsdage.
Returner fra DE webshop | ilsejacobsen.de
Returner fra DE webshop | ilsejacobsen.de
Return fee: 7 EUR.
Orders placed in Germany on ilsejacobsen.de with order no. starting with DE-
How to return:
Fill out the return form included in your order when you received it.
Pack the items you wish to return securely and include the filled out return form inside the package with the products you're returning.
Attach the included prepaid shipping label visibly on the outside of the package. (If there's an old label on the package you must cover this so it's not visible)
Get a receipt when you drop off the package. (This is your proof of return if a package gets lost during shipping.)
When your return package has been received and handled, the return fee of 7 EUR. will be deducted and the remaining amount of your order will be refunded to the same method of payment as you purchased your order with. The entire process takes 5-10 business days.
Returner fra SE webshop | ilsejacobsen.se
Returner fra SE webshop | ilsejacobsen.se
Return fee: 49 SEK
Orders placed in Sweden on ilsejacobsen.se with order no. starting with SE-
How to return:
Fill out the return form included in your order when you received it.
Pack the items you wish to return securely and include the filled out return form inside the package with the products you're returning.
Attach the included prepaid shipping label visibly on the outside of the package. (If there's an old label on the package you must cover this so it's not visible)
Get a receipt when you drop off the package. (This is your proof of return if a package gets lost during shipping.)
When your return package has been received and handled, the return fee of 49 SEK will be deducted and the remaining amount of your order will be refunded to the same method of payment as you purchased your order with. The entire process takes 5-10 business days.
Returner fra NO webshop | ilsejacobsen.no
Returner fra NO webshop | ilsejacobsen.no
Return fee: 90 NOK
Orders placed in Norway on ilsejacobsen.no with order no. starting with NO-
How to return:
1. Sørg for at varen(e) du returnerer er i ny og ubrukt tilstand, med alle merkelapper festet.
2. Pakk dine returgjenstander sikkert.
3. Klikk på "RETURPORTAL" på knappen ovenfor.
4. Fyll inn din e-post og ordrenummer i returportalen.
5. Velg og angi antall av varen(e) du returnerer.
6. Fyll ut returårsak.
7. En returetikett vil bli sendt til deg via e-post. Skriv ut denne returetiketten og fest den på utsiden av returemballasjen
8. Lever returen til din nærmeste DHL Express Parcel Shop.
9. Når vi mottar og godkjenner returen, vil pengene bli refundert til samme konto du brukte ved bestillingen. Et returgebyr på 90 NOK vil bli trukket fra din refusjon.
Vennligst tillat 5–10 virkedager for returprosessen.When your return package has been received and handled, the return fee of 90 NOK will be deducted and the remaining amount of your order will be refunded to the same method of payment as you purchased your order with. The entire process takes 8-12 business days.
Bemærk: Manglende overholdelse af ovenstående retningslinjer for returnering vil resultere i, at din returpakke bliver afvist på vores lager og sendt tilbage til dig, og processen starter forfra igen, hvor du vil være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne
Retuner fra UK webshop | ilsejacobsen.co.uk
Retuner fra UK webshop | ilsejacobsen.co.uk
Notice: This webshop is temporarily closed.
Return fee: 14 GBP
Orders placed in United Kingdom on ilsejacobsen.co.uk with order no. starting with UK-
How to return:
1. Ensure the item(s) you're returning are in new and unused condition, with hangtags still attached.
2. Pack your return item(s) securely.
3. Click "GO TO RETURN PORTAL" on the button above.
4. Fill out your e-mail and order number in the return portal.
5. Select and type quantity of item(s) you're returning.
6. Fill out return reason.
7. A return label will be sent to you via e-mail. Print this return label and attach it on the outside of your return package.
8. Hand over the return package to your nearest DPD parcel shop.
9. When we receive and approve the return, your money will be refunded to the same account you placed the order with. A return fee of 9 GBP will be deducted from your return.
Please allow for 5-10 weekdays for the return process..
Webshop is temporarily closed.
Bemærk: Manglende overholdelse af retningslinjerne for returnering ovenfor vil medføre, at din returpakke bliver afvist på vores lager og sendt tilbage til dig. Processen skal derefter startes forfra, og du vil være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.