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Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Julie avatar
Écrit par Julie
Mis à jour il y a plus de 12 mois

Après avoir payé la totalité de votre commande par un moyen de paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Il s'agit d'un récapitulatif de commande contenant la nature, la quantité, le prix des produits sélectionnés, le mode de paiement et l'adresse de livraison.

Si vous ne voyez pas votre e-mail de confirmation de commande, pensez à vérifier vos spams.

Si vous avez choisi de faire un paiement partagé (par exemple, entre des éco-chèques et un autre moyen de paiement) et que seulement l'un des deux paiements a fonctionné, vous devrez contacter notre support client afin de résoudre le problème.

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