Du hast dich bereits registriert, kannst dich aber nicht mehr einloggen?
Hier findest du die häufigsten Ursachen und was du tun kannst 👇
1️⃣ E-Mail-Adresse prüfen
💡 Achte darauf, dass du genau dieselbe E-Mail-Adresse nutzt, mit der du dich registriert hast.
Tippfehler oder zusätzliche Leerzeichen führen oft dazu, dass die Meldung „E-Mail existiert nicht“ erscheint.
Wenn du dir unsicher bist, schau in deinem Mail-Postfach nach, an welche Adresse dein Verifizierungscode geschickt wurde – diese Adresse ist die richtige für den Login.
2️⃣ Passwort richtig eingeben
Überprüfe, ob die Groß- und Kleinschreibung stimmt.
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es über „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite zurücksetzen.
Im Artikel 👉 [Passwort zurücksetzen] findest du dazu eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
3️⃣ Sicherheitscode wird verlangt
Wenn du nach dem Login den Sicherheitscode eingeben sollst, ist das normal:
➡️ Deine Registrierung wurde begonnen, aber noch nicht vollständig abgeschlossen.
Was du tun kannst:
Öffne dein Postfach und suche die E-Mail mit dem Sicherheitscode 📩
Gib den Code manuell im Verifizierungsfeld ein
Wenn du keine aktuelle E-Mail findest, lass dir den Code erneut senden
💡Tipp: Auf dem Bildschirm siehst du, an welche Adresse der Code geschickt wurde – stimmt sie nicht, bitte neu registrieren
4️⃣ Seite neu laden oder anderen Browser testen
Wenn trotz korrekter Daten nichts passiert, versuche Folgendes:
Seite neu laden 🔄
Browser-Erweiterungen (z. B. Werbeblocker oder Datenschutz-Add-ons) kurz deaktivieren
Ggf. im privaten Fenster („Inkognito-Modus“) öffnen
❓ Noch Fragen oder technische Probleme?
💬 Schreib uns direkt über den Messenger unten rechts.
Unser Team ist für dich da und hilft dir so schnell wie möglich weiter.