Un retiro anticipado es cuando solicitas tu pago antes de que pasen 30 días desde que se liberó tu pago. En ese caso se aplica un Fee. Si esperas hasta el día 30, no hay Fee.
¿Cuándo aplica el Fee?
Días desde que se liberó tu pago | Fee |
0–29 días (retiro anticipado) | 6% |
30 días o más | 0% |
El Fee del 6% es el mismo para todos, y lo ves antes de confirmar tu solicitud. Tu pago se libera cuando la marca acepta tu post o, si no actúa, automáticamente 48 horas después de subir su enlace público.
Cómo solicitar un retiro anticipado
Abre la sección de pago de tu campaña. En la app de Influur, abre Información de pago. En la app web, abre la pestaña En espera de tu Wallet.
Verifica que tu pago esté en espera (los 30 días empiezan en cuanto la marca libera tu pago). Información de pago te indica que el monto se depositará automáticamente en tu wallet a los 30 días.
Toca Cobrar al instante en la app de Influur, o Cobrar antes en la app web. Ahí se muestra el Fee.
Confirma tu solicitud.
Lo que sigue depende de tu país:
Estados Unidos, México, Colombia y Reino Unido: tu solicitud se gestiona directamente en tu wallet de Stripe. Mira Cómo recibir tu pago - Países con Stripe Wallet.
Cualquier otro país: tu solicitud crea un ticket con Soporte y nuestro equipo coordina tu pago de forma manual.
¿Hay algún caso sin Fee?
Sí. Si eres un nuevo creador invitado (llegaste a Influur por una invitación externa, un enlace web del equipo de la campaña fuera de la app de Influur), tu primer trabajo no tiene Fee, aunque lo retires antes de tiempo.
Antes de procesar tu pago, verificamos que eres un creador invitado y que es tu primer trabajo. ¿No estás seguro de que tu primer trabajo califique? Contacta a Soporte y te lo confirmamos.
¿Es lo mismo que las comisiones de mi banco?
No. El Fee de Influur y las comisiones que tu banco cobre por recibir la transferencia son totalmente independientes. Consulta con tu banco si quieres reducirlas por separado.
¿Puedo pedir una excepción?
El Fee del 6% es el mismo para todos, excepto en el caso descrito arriba. Si crees que te aplica un acuerdo distinto, contacta a Soporte.
Contacta a soporte si
No ves la opción para cobrar antes de tiempo en una campaña completada
Tu solicitud no parece avanzar
No estás seguro de si el Fee aplica a tu campaña