Para os clientes do Plano Advanced, é possível ter uma Dashboard Personalizada de Dados para analisar a sua área de recrutamento diretamente pelo InHire. Assim, você tem uma gestão centralizada dos dados dos seus processos seletivos para tomar decisões mais assertivas.
Caso você queira editar algo na dashboard previamente idealizada durante a implementação do seu InHire e aprovada pela sua equipe, será seguido o seguinte processo:
01) Suporte a erros
Em caso de erros ou bugs na Dashboard, solicitar a qualquer momento no suporte a correção. Nesse caso, serão seguidos os prazos do próprio suporte ao cliente, separadamente das edições de visualizações de dados.
02) Alterações de visualização simples
Em caso de pedido de alteração de texto das legendas ou abas da Dashboard, solicitar a qualquer momento via chat de suporte. O prazo de finalização do pedido é de 5 dias úteis.
03) Alterações de conteúdo
Em caso de alterações de conteúdo (inserção de novos gráficos, tabelas, novas colunas ou linhas, ou alteração dos mesmos, ou mudanças de posição de indicador ou qualquer mudança visual) os clientes terão direito a 1 pacote de alterações a cada 3 meses. Solicitar, também, via chat de suporte. O prazo de finalização do pedido é de 10 dias úteis.
04) Alterações conteúdo extras
Em caso de qualquer solicitação de alteração de conteúdo extra, ou seja, para além do pacote de 1 vez a cada 3 meses incluso no Plano Advanced, terá um valor adicional de R$ 1.000,00 – por pacote de solicitação, seja ela 1 solicitação ou várias de uma única vez. Solicitar, também, via chat de suporte. O prazo de finalização do pedido de alteração de conteúdo extra é de 10 dias úteis.
05) Alterações de dados
Caso o cliente tenha necessidade de manipular os dados e alterar os gráficos com frequência, deverá ser apresentado a ferramenta MyDW. Este é um recurso extra que pode ser contratado à parte. Solicitar, também, via chat de suporte.
Qualquer dúvida ou sugestão, não deixe de entrar em contato através do Chat do InHire, no canto inferior direito da tela.
Um sorriso de orelha a orelha :)
Luiza Passos e Marina Moura, do Time InHire.