當您在 inline 完成下訂單後,且餐廳端有承接訂單後,系統會即時發送通知。以下為通知方式與訂單詳情查詢方式的說明,讓您能夠輕鬆追蹤訂單進度,享受更順暢的用餐體驗。
訂單通知的接收渠道
您可能會透過以下兩種方式收到「訂單成立」通知:
LINE 通知:若已在 LINE 中完成驗證,將優先由 inline 官方帳號發送通知至您的 LINE 聊天視窗,不會額外發送簡訊。
簡訊通知:若 5 分鐘內未在 LINE 中完成驗證,則會收到訂單確認簡訊。
重要提醒
若未收到任何通知,很可能是餐廳尚未接單,建議直接聯繫餐廳確認。
若未收到 LINE 通知,請檢查簡訊是否有通知。
LINE 訂單通知
訂單成立後,您將在 LINE 收到通知。
查詢訂單詳情頁面
點擊「查看更多訂單資訊」按鈕,可連結至「訂單詳情頁面」,查看「最新狀態」、「司機位置」及「取消訂單」等資訊。
簡訊訂單通知
當訂單成立,若沒有完成 LINE 的驗證,您會在簡訊收到通知。
簡訊訂單詳情頁面
點擊「簡訊內網址」,可連結至「訂單詳情頁面」,查看「最新狀態」、「司機位置」及「取消訂單」等資訊。
若您未在 LINE 或簡訊中收到通知,建議您直接聯繫餐廳確認訂單狀態,以確保餐點順利處理與安排。如有任何問題,請透過點選右下角橘色泡泡 >「訊息」>「傳訊息給我們」聯繫 inline 客服,聯絡時請提供您的五碼「訂單編號」,我們將協助您處理訂單相關問題。