若消費者在下一筆訂單後，需要取消訂單，建議先查看訂單詳情頁面確認目前狀態。部分訂單可由系統自動取消，若無法自行取消，請聯繫餐廳協助處理。您可以參考以下為取消流程與注意事項。
確認訂單狀態，並自行取消
透過 LINE 通知或簡訊，點選連結，在 「訂單詳情頁面」 查看您的訂單狀態。（詳細步驟請參考 👉 如何搜尋我的訂單？）
點擊取消 「取消訂單」按鈕，訂單將自動取消且不扣款。
無法自行取消，聯繫餐廳協助
透過 LINE 通知或簡訊，點選連結，在 「訂單詳情頁面」 點擊 「撥打電話」 按鈕聯繫餐廳，確認是否由餐廳端協助取消。
重要提醒
取消政策：各餐廳的取消規則可能略有不同，部分餐廳在餐點進入製作後可能無法提供取消服務，建議您依實際情況與餐廳確認。
退款處理：符合取消條件的訂單，款項將依您原先的付款方式退回，退款時間則依銀行或支付平台的作業流程為準。
如有任何問題，請透過點選右下角橘色泡泡 >「訊息」>「傳訊息給我們」聯繫 inline 客服，聯絡時請提供您的五碼「訂單編號」，我們將協助您處理訂單相關問題。