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Recurso nativo de brinde

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Escrito por Bru Busse
Atualizado há mais de 2 meses

Informações atualizadas em 14/11.

Proposta:

O recurso foi criado para solucionar duas principais melhorias solicitadas pelos sellers:

  • A possibilidade do cliente selecionar uma variante de um determinado brinde. Agora será possível disponibilizar, por exemplo, uma camiseta com diferentes cores de diferentes tamanhos e o cliente selecionar o que deseja de fato.

  • A possibilidade de um produto ser vendido separadamente e servir como brinde dependendo do cenário e das regras atingidas pelos diferentes carrinhos de clientes.

Como criar um brinde nativo:

Acessando a tela de brindes, abaixo do menu de promoções, e clicando no ícone de +:

Preencher as seguintes regras:

1 - Após o seller preencher os dados abaixo e salvar, é necessário retornar para essa mesma tela e ativar a brinde no primeiro botão. É uma garantia para que um brinde não fique ativo por engano.

2 e 3 - Incluir nome e descrição da ação, ambos serão visíveis para os buyers.

4 - Escolher o(s) produto(s) que serão brindes na ação criada.

5 - Escolher a regra para exibição do brindes:

  • Sempre mostrar: o brinde será oferecido em todos os carrinhos;

  • Produto específico: brinde será oferecido quando o buyer selecionar determinado produto em seu carrinho;

  • Valor mínimo de pedido (sem contar frete): brinde será oferecido quando cliente atingir determinado valor em seu carrinho.

Obs: Temos uma melhoria prevista para futuramente para incluir como regra de exibição uma determinada tag, mas sem previsão no momento.

Como ficará para o buyer:

Ao atingir as regras para receber um brinde, um pop-up abrirá automaticamente na tela do buyer, solicitando que ele selecione a variante desejada do brinde recebido. Caso mais de um brinde esteja disponível na ação, ele poderá escolher um único brinde entre as opções disponibilizadas:

Caso tenhamos mais de uma ação de brinde ativa ao mesmo tempo, o buyer poderá selecionar uma variação de um brinde de cada ação, sendo muito útil, por exemplo, para ações progressivas:

No carrinho, um botão ficará disponível para que ele possa selecionar outra variação ou outro brinde, caso queira alterar sua escolha:

Pontos de atenção:

  • Caso o seller crie mais de uma ação de brinde com diferentes regras e um buyer atinja ambas, ele poderá escolher um brinde de cada ação, de forma progressiva e acumulativa. No momento, não é possível mudar essa regra.

  • Caso o seller queira que o buyer receba mais de um brinde, será necessário criar duas ofertas separadas.

  • Comportamento com promoções: o brinde será sempre cumulativo com promoções e outros recursos nativo, como Bônus. Ou seja, se um cliente incluir um cupom não cumulativo no carrinho, o brinde vai permanecer.

Se um cliente incluir um cupom de desconto no subtotal e o subtotal diminuir abaixo da regra mínima do brinde, ele vai permanecer no carrinho, pois o brinde tem um comportamento independente e vale os valores obtidos antes da adição do cupom.

Como argumento, precisamos reforçar para os sellers que o brinde é um recurso independente, um incentivo à compra e vai prevalecer em relação a outros recursos ou promoções.

  • Nas regras de exibições da nova oferta, será possível futuramente selecionar uma determinada tag como requisito para o buyer receber o brinde, ou seja sempre que o buyer selecionar produtos com essa tag, o brinde seja oferecido. No momento não temos um prazo certo.

Caso algum seller questione ou precise seguir nesse formato, poderá seguir utilizando a promoção tradicional aplicada no carrinho para conseguir segmentar por produtos com essa tag:

  • É possível criar ao mesmo tempo um brinde por esse recurso + promoção de brinde tradicional.

A diferença é que o buyer poderá escolher a variação do brinde desejado ou escolher um brinde entre diferentes opções nesse recurso novo.

Outra diferença é no formato do preço: na promoção tradicional de brinde, o valor vem riscado e esse valor como desconto no carrinho (em vermelho); já no recurso de brinde o valor dele já vem zerado (em azul):

No caso de uma promoção tradicional de brinde, é importante direcionar o seller para que utilize a tag do tipo comportamento de brinde. Com ela ativa, o produto:

  • Não aparecerá nos resultados de busca.

  • Não poderá ser comprado separadamente.

  • Sairá do carrinho automaticamente se os requisitos da promoção não forem atendidos.

Implementações:

A partir do final de novembro, a funcionalidade ficará disponível para os sellers abaixo, que solicitaram o recurso anteriormente e vão participar dos próximos testes:

  • In the box

  • BRW

  • Amandine

  • Bolovo

  • PrimeGuns

  • Clea Store

  • Keune

  • Shop Korres

  • AHVIC

As ofertas de brindes ficarão disponíveis para toda a base somente após o período de freezing.

Caso algum seller fique sabendo e questione sobre algo, podemos analisar cada caso e entender se faz sentido liberar para ele também, solicitando então a liberação para o time de N2 e/ou produto.

Criamos também uma macro no zendesk para termos as principais informações e ir adaptando conforme dúvidas futuras

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