Wir verstehen – Probleme beim Abheben deines Guthabens können frustrierend sein. Schauen wir uns ein paar mögliche Ursachen an:
🧾 Überprüfe deine Auszahlungsdaten:
Stelle sicher, dass alle Bankinformationen – wie IBAN, BIC oder Bankname – korrekt eingegeben wurden.🌐 Prüfe deine Internetverbindung:
Eine schwache oder instabile Verbindung kann den Vorgang unterbrechen. Vermeide es, die Seite zu aktualisieren, bis du eine Bestätigung erhalten hast.📬 Achte auf eine E-Mail von uns:
Es kann sein, dass wir dir eine Nachricht geschickt haben, in der steht, welche Auszahlungsmethode für dein Konto verfügbar ist.
Wenn alles korrekt aussieht, das Problem aber weiterhin besteht, keine Sorge – unser Kundenservice-Team ist für dich da.
Sende uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung, die du erhältst, und wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.