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Ich habe meine Dokumente eingereicht – warum ist meine Auszahlung noch ausstehend?

Vor über 3 Monaten aktualisiert

Vielen Dank für das Hochladen deiner Dokumente! Das ist ein wichtiger erster Schritt zur Verifizierung deines Kontos. 📂

Trotzdem kann es sein, dass deine Auszahlung aus einem der folgenden Gründe noch zurückgehalten wird:


Wir prüfen deine Dokumente noch
Unser Team benötigt etwas Zeit, um deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen und zu genehmigen.

📄 Einige Dokumente waren unvollständig oder wurden nicht akzeptiert
Wenn etwas gefehlt hat oder die Anforderungen zur Verifizierung nicht erfüllt wurden, bitten wir dich möglicherweise, bestimmte Dateien erneut einzureichen.

🔍 Routinemäßige Überprüfungen laufen noch
In einigen Fällen führen wir zusätzliche Prüfungen deiner letzten Aktivitäten durch – z. B. deiner Einzahlungen. Diese Überprüfung kann bis zu 7 Tage dauern.


Egal aus welchem Grund: Du kannst sicher sein, dass wir dich auf dem Laufenden halten.
📨 Wenn wir weitere Informationen oder Unterlagen von dir benötigen, schicken wir dir eine Nachricht mit klaren Anweisungen.

Hat dies deine Frage beantwortet?